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1、XX公司绩效考核实施3.1 绩效考核培训3.1.1 绩效考核体系对考核人的要求 绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解； 绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务； 绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。3.1.2 培训目的使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。3.1.3 培训内容人力资源部根据公司中高级管理人员及一般管理人员对绩效考核制度的掌握情况，在每年季度和年度绩效考核实施前一周组织统一培训。培训内容包括： 绩效考核标准内容； 绩效考核流程； 绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题
2、。3.2 绩效考核流程3.2.1 月度绩效考核流程 部门经理、主管、线长（组长）（简称管理人员）在考核月的月初填写管理人员工作计划书及考核表，抄送上级领导确认后，双方签字认可的计划书原件交人力资源部存档，复本由被考核人及其上级存查； 次月初，被考核人对照管理人员工作计划及考核表，填写上期计划总结和本期计划安排，考核人对被考核人的上月度计划完成情况和下月计划安排进行考评，填写评估（复核）意见，签名后交人力资源部存档；部门经理的考核表由人力资源部收齐后统一送交总经理核准； 月度绩效考核结果作为月度绩效考核工资发放的依据，部门经理月度绩效考核结果作为季度部门业绩考核分的基础； 部门经理的考核结果由人
3、力资源部反馈给被考核者本人，其他员工考核结果由其直接上级负责分别反馈。3.2.2 季度绩效考核流程（适用于部门经理） 部门经理的季度绩效考核由部门季度业绩考核（季度计划的完成状况）、部门经理关键业绩指标考核和部门满意度考核三部分组成。季度绩效考核结果是公司部门经理季度业绩工资发放的依据； 被考核人在本考核期（全年初始期）期初填写管理人员工作计划书及考核表（季度）、岗位KPI考核表（季度）； 考核与薪酬委员会召开工作会议，集体讨论各部门经理的季度工作计划和季度KPI指标； 人力资源部经理代表考核人与被考核人同时签名，签名生效后计划书和考核表一式两份，原件交人力资源部存档，一份反馈回被考核人本人，
4、此项工作在考核期开始之前结束； 在下一考核期期初，部门经理填写部门经理工作计划及考核表（季度）、岗位KPI考核表（季度）； 考核与薪酬委员会召开工作会议，部门经理陈述本部上一季度工作计划和KPI指标的完成情况，提出本季工作计划； 考核与薪酬委员会成员评议，分别打出各部门经理季计划考核分、KPI指标考核分和部门满意度考核分； 将考核表交人力资源部汇总，并将汇总结果交考核与薪酬委员会组长审核后归档同时反馈给各部门经理。3.2.3 年度绩效考核流程 年度绩效考核结果是公司部门经理年度业绩工资、主管和线长年度效益奖金发放的依据； 部门经理的年度绩效考核由部门年度业绩考核（年度计划的完成状况）、部门经理
5、关键业绩指标考核、能力态度三部分组成； 部门主管和线长（组长）的年度绩效考核由月计划考核汇总、关键业绩指标考核、能力态度三部分组成； 其他员工的年度绩效考核由月计划考核汇总和能力态度两部分组成。3.2.3.1 部门经理年度绩效考核流程 考核与薪酬委员会成员评议，分别打出各部门经理年计划考核分、KPI指标考核分和能力态度考核分； 部门经理年度部门满意度结果为全年四个季度部门满意度考核分直接加总平均得出，年度不再作部门满意度考核； 考核表交人力资源部汇总，将汇总结果交考核与薪酬委员会主任审核后归档，同时反馈给各部门经理。3.2.3.2 主管、线长（组长）年度绩效考核流程 由被考核人在本考核期之前填写岗位KPI考核表（年度），考核人和被考核人经充分协商同意后同时签名，签名生效后考核表一式三份，原件交人力资源部存档，一份交本部门存档，一份反馈回被考核人本人； 被考核人年度计划考核分直接为全年12个月计划考核分加总平均得出； 部门经理对本部门线长（组长）的考核表进行复核，签名后交人力资源部汇总； 人力资源部将部门主管和线长（组长）的汇总结果交该部门经理进行复核，签名后由人力资源部存档。3.2.3.3 主管、线长（组长）年度绩效考核流程 除无需进行KPI考核外，其他程序与主管和线长同。
