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1、有效长期成本降低,报告架构,前言 传统降低成本的方法 策略性成本降低 传统与策略性的比较 结论,前 言,传统成本减少是短期方便且快速的减少 长期成本减少是连续性的活动，必须要造 成策略性及文化上的优势,传统成本降低的观念,藉由薪资降低和减少人工来达到降低成本的目的 通常是立即性的降低成本，但对于长期而言是失败的,传统成本降低的方法,五种成本降低的方法： 技术方法 Lean and mean 产业外移 合并 多角化,技术方法,目标：以技术来代替人工，增加作业效率 使用方式：减少人工成本、技术创新 造成缺失：1.人工成本占总成本低比率 2.人工资源被忽略了 3.技术密集需知技术创新的时机,Lean
2、 and mean,目标：降低员工的数量 使用方式：1.临时性解雇 2.降低薪资 造成缺失：1.员工士气受打击(可能离职) 2.工作量增加 达不到预定的排程,COST REDUCTION ROLLER COSTER,产业外移,目标：降低成本 使用方式： 找寻人工成本较低的地方设厂 造成缺失：成本比预期高，其原因为： 绩效低 品质差,合并,目标：创造规模经济并结合各公司的长处 使用方式：将重复的员工、或其他经常性 费用删减 造成缺失：1.裁员降低员工士气 2.组织彼此间无法适应 由于组织文化、管理作风、产品 线和技术的不同。,多角化,目标：营运成本的降低 使用方式：进入新的产业 造成缺失：使得成
3、本的复杂性上升超过 所增加的收入,策略性成本降低的观念,沙堆模型 策略的焦点 降低成本的方法 成本的取舍 员工为最终的成本驱动因子 组织的成本驱动因子,沙堆模型,策略的焦点,了解该把焦点放在哪些作业上 制造商的焦点 例：日本的制造商把减少成本的焦点放在制造之前的作业上，因为他们发现这样做可以带给他们最有效和最快速的成本降低,降低成本的方法,必须符合公司的竞争策略、文化和人力资源管理策略 例：包括ABM、价值分析、JIT、TQM、跨功能团队、员工参与、员工技术增强,成本的取舍,藉由增加成本来达到其他竞争优势 例：McKinsey所做的研究 1.符合研发预算，延后6个月上市： 利润比预期低33%
4、2.增加研发预算(50%)，准时上市： 利润比预期低4%,员工为最终的成本驱动因子,员工是影响成本的主要因素 传统成本减少失败的原因在于对员工的价值观错误 三个必要条件：1.有好的高阶管理 2.有好的成本文化 3.提供长期雇用,高阶管理,重视员工存在 建立策略意图 建立降低成本的策略目标,成本文化,为持续的改善质量、 时效、成本，在组织内应建立成本意识的文化。这些成本意识文化会促使员工降低长期成本。,成本文化(续),建立的八方法： 让员工了解降低成本的重要性 雇用高质量的员工 授权和赋能 增加训练,成本文化(续),鼓励员工突破传统 增加水平的沟通 将成本降低与奖酬制度结合 提供信息做回馈,长期
5、雇用,人力资源管理是以长期观点来考虑 解雇非良方，應避免解雇,长期雇用(续),解雇员工无法避免时， 有三步骤以维持员工士气： STEP 1： 说明公司竞争问题来源 STEP 2： 主动采取行动解决问题 STEP 3： 增加员工技能,组织的成本驱动因子,组织将员工分成团队、部门，是为了要有效率的完成作业活动，其组成方式会影响到长期的成本结构 单位的界限 公司的复杂性 长期成本 减低组织成本的复杂性： 1.ABM： 着重在消除非增值性的活动及减少成本驱动因子的数量和次数 2.Gingrich及Metz： 藉由改变组织结构和流程,组织的成本驱动因子(续),组织成本驱动因子包括： 组织架构 组织流程
6、ex.垂直、水平的架构，工作单位(个人vs.团队)，教育方案，连续流程(直线vs.同步)及文化和管理的风格(地方分权vs.垂直的指挥链)。 这些因子会影响企业的质量、速度、弹性及创新，进而影响组织学习,组织的成本驱动因子(例子),某知名策略顾问公司为一家大型航空公司分析成本结构。预测如果改变它的成本因子，则单位营运成本便可降低47% Skinner提出” 40-40-20”法则： 40%来自改变长期的生产结构 和物料及员工的管理方法 40%来自设备和流程技术 20%来自传统改善生产力的方法,组织结构,1970年代：阶层式组织 信息垂直沟通 控制幅度会产生限制 1980年代：沙漏型组织 信息处理及通讯科技进步，内部沟通更直接 1990年代：扁平(flat)网络 改善信息交流的质量，有助于生产高质量、低成本、快速交货的产品,组织流程,组织流程的设计，会影响员工与活动的连结度而改变成本,组织学习,成本驱动因子如何降低成本,竞争优势,组织的成本因子,组织学习,管理的创新,产品和流程的创新,传统与策略性成本减少比较,传统与策略性成本减少比较(续),藉由上表的比较，可以知道： 传统：特定的成本结构、短期、范围较小 策略性：较广泛的范围、长期、持续性的,结论,有效的长期成本减少是一项持续的活动 策略性的成本减少是竞争策略的一部份,
