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1、page: 1,本资料来源,page: 2,基本觀念,1.品管的歷史 2.品質的定義 3.管制的定義 4.品管的定義 5.品質的影響因素 6.品質的推展,7.品管的方法 8.品管的活動 9.TQC的定義 10.品質與成本 11.品管的目標 12.品管的合作,page: 3,1.品管的歷史：,page: 4,2.品質的定義：美國品管大師費根邦博士品質即是在使用時最能滿足顧客期望的程度,品質的公式：,QUALITY. COST. DELIVERY.,page: 5,3.管制的定義：管制即是擬訂標准，并為達成此標准所采取的各種方法。,page: 6,戴明( Edwards Deming )的品管理念
2、： 強調：“品質是制造出來的，不是檢驗出來 的主張將統計方法運用在制程管制之中。”,日本人尊稱為品質之父并設立 “戴明獎”給予廠商最高的品質榮譽。,4.品管的定義,page: 7,朱蘭( Joseph Juran )的品管理念： 強調：管理者的參與是品質成功的關健，公 司必須從事重大的品質改進，且需建 立教育訓練，使員工具備改善能力。,品質管理可朝向品質三部曲進行：,規划品質 品質管制 品質改進,4.品管的定義,page: 8,費根堡( Armand.V.Feignbqum ) 強調：所謂“品質管制”是整合企業內各部門致力于維持及提高品質，使能以最經濟的水准，生產出完全滿足消費者需求的制品。,
3、首先提出品質成本觀念： 品質成本“維持某種品質水准發生的支出加上未達到這個水准而發生的成本.”,4.品管的定義,page: 9,石川馨( Kaoru Ishikawa )的品管理念： 強調：品質始于“教育”，終于“教育”。 首先倡導CWQC-全公司的品質管制企業 內部各階層上至董事長、總經理下至 領班、員工等全員都參加的品質管制。 每個人都要負起推行品質管制的責任。,4.品管的定義,page: 10,5.品質的影響因素：10M,page: 11,6.品質的推展：,page: 12,7.品管的方法：,(美國品管大師：戴明博士),page: 13,追溯工作的過程,page: 14,page: 15
4、,page: 16,8.品管的活動：,page: 17,9.TQC的意義：,Total:全面 Quality:品質 Control:管制,page: 18,10.品質與成本：,page: 19,11.品管的目標：,page: 20,12.品管的合作：,*大家一起來. *從本身工作崗位，開始做起 自主檢查工作，尤如足球比賽,page: 21,雙贏的思維,Pool the wisdom and efforts of everyone群策群力 并不是每一件事都要去爭第一 很多的時候，合作比競爭得到的會更多！,谢谢观看/欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,
