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1、品管圈活动步骤之,成果,发表,主讲人：廖玉芳,与交流,主题选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 成果发表,QCC (Quality Control Circle) 活动步骤,发表的定义,把思想、观点、文章、意见等通过报纸、书刊或者公众演讲等形式公诸于众。,发表是发与表的统一；发是实事求是，是发自内心，是艰苦劳动；表是通过口、手、眼各种神态把这些事情表现出来。,QCC 成果发表的意义,1、交流经验、相互启发、共同提高； 2、满足小组成员自我实现的需要； 3、吸引更多职工参加 QCC 小组活动； 4、提高 QCC 小组成员科学总结成
2、果的能力； 5、使评选优秀 QCC 小组更有群众基础。,QCC 成果发表成功的标准？,QC 小组活动成果发表评审标准 小组名称： 课题名称：,评委： 年 月 日,(1) 发表资料要系统分明、前后连贯、逻辑性好； (2) 发表资料要通俗易懂： A、应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照 本宣读。 B、不用专业性特强的词句和内容，在不可避免 时应作深入浅出的解释； (3) 发表时要从容大方、不做作、口齿清楚而有礼貌 地讲成果。 (4) 回答提问时诚恳、简要、不强辩。,QCC成果报告的编写,QCC成果发表的演讲,QCC成果发表的要点,QCC 成果报告的编写要点,1、文字精炼、逻辑性强、条理清晰、程序
3、明确、 节奏明快； （1）整个活动应按PDCA进行； （2）每个活动都能交代清楚，前后连贯，逻辑 性强；,QCC 成果报告的编写要点,2、尽量使用图表、数据达到醒目直观的效果 比如：原因分析、效果确认,QCC 成果报告的编写要点,3、特殊技术或专有名词须口语化，让听众能了解,MRSA?,改善前每周内差件数 = 42 件,例如：,QCC 成果报告的编写要点,4、抓住重点，详略得当； 例如： 略讲：小组概况、选题理由、目标设定、对策表、 标准化、下步打算； 详讲：现状把握、原因分析、要因确认、对策实施、效果确认。,QCC 成果报告的编写要点,5、根据内容安排结构，写出不同特色。,主题具体、务实,具
4、有启发性的特色,成果 PPT 的标志,感情、语言、仪容！,发表演讲要讲究,QCC 成果发表的演讲技巧,重点何在？,3、清楚地发音 A、发言时嘴要张开，字句不含糊； B、语尾要清楚。,2、从容地解说,1、确实掌握每一段的发表主题与内容,QCC 成果发表的演讲技巧,4、避免模棱两可的表现 5、要表现得很有朝气 A、强调要抑扬顿挫，声调要铿锵有力； B、运用表情。 6、善用句与句之间的时间间隔 A、运用短暂的停顿时间，使发表者的每句话都能深入人心； B、强调重点或高潮时，适当停留若干秒，使听众有反应和思 考的机会而产生共鸣； C、掌握现场气氛，引导听众情绪进而全神贯注聆听。,发表的礼仪仪表,1、整齐
5、的外表，正确地站立，恰当的站姿 显得有精神，让你更自信； 2、衣服干净、平整； 3、鞋子舒适明亮； 4、头发整齐，确保不会耷拉在脸上； 5、不要交叉双臂； 6、不要老是面对着图片或提示片讲解； 7、不要严肃呆板，尽量保持微笑，让听众和评委了解你想表达的内容主题。,发表中问题回答,1、熟悉活动中所使用的各种质量工具的目的和方 法； 2、根据自己所知和品管圈已完成的事项回答问题， 不必吹嘘掩饰； 3、发表者并非万能，以坦诚态度把事情表达出来。,发表的形式,A、从发表人数看： 单人式、多人式、旁白式 B、从发表方式看： 成果演讲、对口式、分合式、当场表演式等,期待具有我们自己特色的品管圈成果发布会！,Thank you！,谢谢观看/欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,
