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1、区政法系统“我为群众办实事”成效显著经验交流、总结汇报汇编目录区政法系统“我为群众办实事”成效显著（1）1一、注重组织推动，精心部署谋划1二、注重开门整顿，回应群众关切2三、注重示范引领，打造服务品牌2四、注重建章立制，推进常态常效3深化“三个三”服务模式 全面提升为群众办实事成效（检察院）（2）4一、聚焦群众需求热点，拓展办实事广度4二、聚焦群众关注焦点，扩大办实事深度6三、聚焦群众关切盼点，提升办实事温度8我为群众办实事：强化监督显成效，为民初心践真情（检察院）（3）10诉讼服务多措并举 “我为群众办实事”卓见成效（法院）（4）13xx司法分局抓细落小展现“我为群众办实事”成效（5）15一
2、、动员部署有“速度”15二、宣传教育有“深度”16三、征求意见有“广度”17四、法律援助有力度18区政法系统“我为群众办实事”成效显著（1）xx区政法系统立足政法职能，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，践行为人民服务宗旨，担当作为，立行立改，积极为群众办实事、解难事，以此检验教育整顿成效，推动政法队伍教育整顿走深走实。政法队伍教育整顿开展以来，政法各单位为群众办实事xx余件。一、注重组织推动，精心部署谋划把“我为群众办实事”实践活动列入教育整顿重要内容，体现在教育整顿各个环节阶段，贯穿始终。建立区委书记、区长、区委副书记、纪委书记监委主任、组织部长“五人小组”挂点联系政法单位制度，指导推进“
3、我为群众办实事”实践活动，督导政法队伍教育整顿工作。制定“我为群众办实事”活动工作方案，政法各单位结合工作职能，经过反复调研，梳理出服务项目，细化服务内容，明确工作措施、责任人员和时间节点，实行项目化推进、清单式管理，使各服务项目有人抓、有人管、有人负责，确保服务内容落地见效。二、注重开门整顿，回应群众关切广泛听取群众意见建议，开展个别访谈、发放调查问卷、组织测评，诚恳征求群众意见建议。在中心广场举行集中宣传活动，围绕群众关心的扫黑除恶、治安防范、交通安全、铁路和高铁安全、医疗纠纷、金融诈骗等问题，发放意见征求表，现场接受群众咨询，听取群众对政法工作的意见建议。开展“访民情、解民忧、帮民困”活
4、动，组织干警挂点分片、包村包户，进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。举办新闻发布会，主动向社会发布教育整顿相关信息。召开园区企业代表恳谈会，听取优化营商环境的意见建议。政法各单位结合党员进社区活动，深入开展送法进校园、进机关、进企业、进社区等活动，宣传普及宪法法律知识，提供法律咨询服务。制定相应问题清单、整改清单、责任清单，全力抓好整改落实“后半篇文章”，做到过程由群众监督、成效由群众评价。累计入户近xx万户，发放“法律服务联系卡”等xx余万份，排查重大治安隐患xx余起，化解突出矛盾纠纷xx余件，收集意见建议xx余条。三、注重示范引领，打造服务品牌开展“我为群众办实事”典型案例评选，通过基
5、层窗口单位申报、主管单位推荐、网上投票，评选出群众心目中的优秀案例，以政法单位“我为群众办实事”的成效，提高群众对教育整顿的参与度、知晓率，提升群众获得感、幸福感、安全感。区委政法委持续推进城乡智能防控一体化，农村“雪亮工程”实现全覆盖，打造“智安小区”xx多个。区公安分局推行“网格快警”勤务新模式，精细部署网格巡控警力，组建可视化警力指挥平台，打造警情三级响应处置圈，提升了反应快速处置能力。区检察院开展“法治春风进校园”法治宣传活动，配齐配强法治副校长，实现法治进课堂全覆盖，增强了青少年法治意识。区法院引进自助立案服务终端，配备智能叫号机、自助诉讼终端、全域送达一体机等自助设备，立案、调解、
6、速裁、诉前保全、鉴定评估、送达等环节均可在诉讼服务中心一站式办理，充分满足不同人群的司法需求。区司法局推进“讲法评理”调解室建设，实现了镇街和重点行业、重点单位全覆盖，促进了矛盾纠纷就地化解。全区初评“我为群众办实事”优秀案例xx个，打造了一批为民服务精品项目。四、注重建章立制，推进常态常效区委政法委建立委领导挂点政法单位和平安建设责任单位制度，负责指导推进政法队伍教育整顿和平安建设工作。区公安分局优化政法公共服务，深化“放管服”改革，持续推出户籍、交通管理、法律援助、诉讼服务、司法救助等领域便民利民新措施。区检察院建立完善检民联系制度，将印有走访干警姓名、手机号码和检务公开事项的“检民联系卡
7、”发放到群众手中，方便了检民沟通,便于群众更加了解检察机关职能。区法院建立完善综合治理执行难机制，依法慎用强制执行措施，为民营企业发展注入司法“活水”，优化了营商环境。政法各单位全面落实干警联系群众户制度，以网格为单位，将网格内的干警全部编入网格，确保网格内干警联系群众全覆盖。目前，政法各单位出台各类惠民便民措施xx多项。深化“三个三”服务模式 全面提升为群众办实事成效（检察院）（2）xx区人民检察院始终坚持以人民为中心，把群众满意作为政法队伍教育整顿的出发点和落脚点，从最突出的问题着眼，从最困难的群体入手，从最具体的工作抓起，积极为群众解决 “急难愁盼”问题，着力解决服务群众最后一公里，以服
8、务群众、人民满意的实绩检验教育整顿实效。一、聚焦群众需求热点，拓展办实事广度一是“精准普法”入民心。为满足群众法治需求，我院组织干警开展送法进社区、学校、企业、机关、大集等活动，发放宣传材料xx余份，为群众提供法律咨询、解决问题困难x余件次。x月中旬至x月初，第一检察部和检察业务管理部多名检察官联合开展送法赶大集活动，将远离毒品、家庭暴力、电信诈骗、婚姻家庭等法律知识送到群众手中；第三检察部x名干警走进棘洪滩司法所进行走访送法活动；第二、五检察部联合到中国邮政集团有限公司青岛市邮区中心局授课，针对寄递行业易发多发的罪名辅以案例进行讲解，并提出预防犯罪的法律建议；第四检察部到前望疃等社区发放公益
9、诉讼、非法集资等群众身边常见犯罪的宣传资料，现场解答群众法律咨询；第二检察部、检察业务管理部干警分别走进xx区白云山学校、xx实验中学，为学校赠送法治书籍，讲授法治课，根据学校需求拍摄制作完成第一期与法同在，“未”你护航，目前正在积极改造升级青少年法治教育基地，为我区青少年法治教育提供广阔平台。教育整顿以来，我院开展送法活动x余次，将群众问题化解在“第一公里”。二是“强化协作”促合力。为有效解决司法配合协作问题，形成工作合力，提升办案质效。教育整顿推进中我院与司法机关、行政机关、高校等进一步深化协作配合，形成多项创新制度成果。在全市率先与青岛海警局高新区工作站会签关于加强检警协作配合的若干意见
10、，建立了青岛海警局高新区工作站检察官办公室，形成检警合力，有效助力海上安全和海上综治建设。主动邀请xx公安分局、高新分局、区法院召开座谈会，着力解决执法理念不统一、配合协调不通畅问题，同向发力共同维护公平正义。与税务局召开座谈会加强涉税案件行政执法与刑事司法衔接，构建案件信息共享渠道，完善涉税案件办理机制，共同营造健康纳税环境。探索检校协作新模式，检察长带队走访山东大学法学院，双方就疑难复杂案件研判、针对性业务培训、业务领军人才精准指导等事宜达成共识，正在加快推进检校协作常态化制度化。三是“案件回访”提公信。深入开展“走进律所、走近律师”和“案件大回访”活动，紧紧围绕容易滋生顽瘴痼疾、执法不公
11、的重点案件和关键环节，通过回访案件律师、当事人等方式，详细了解办案检察官在办理案件过程中是否存在违纪违法行为，是否存在办案不规范行为，当事人方对案件办理是否满意，并征求对检察工作的意见建议，切实以刀刃向内的精神整治司法不规范等突出问题，进一步提升办案水平和群众满意度。截至目前，各部门组织交叉回访案件律师x余人、案件当事人x余人，院教育整顿领导小组分别抽查x起案件律师、x起案件当事人进行了重点回访，逐案填写案件回访表，收集到律师、当事人意见建议x余条，针对律师、当事人重点关注解决的问题建章立制x项，着力规范司法行为、改进工作作风、构建新型检律关系。二、聚焦群众关注焦点，扩大办实事深度一是强化涉企
12、服务打造法治化营商环境。教育整顿开展以来，我院将服务民营企业发展作为为群众办实事的重要举措，院领导带队走访调研了辖区x个商会、x余家企业，积极为企业解决涉法涉诉问题；邀请区工商联和各商会会长走进检察院开展“检察开放日”活动，现场观摩了民营企业负责人涉嫌虚开增值税专用发票拟不起诉案件公开听证，观摩了检察长出庭公诉的王某琦涉嫌诈骗案，取得良好成效。深入开展涉民营企业刑事“挂案”专项清理，严厉打击侵犯知识产权等案件，办理涉民营企业案件x件，严格把握定罪标准及捕诉条件，对民营企业人员犯罪不捕不诉x人，积极为企业提供更加优质的检察产品和服务。二是强化公益监督更好满足人民群众需求。在为民办实事中，我院围绕
13、民生痛点、难点问题，有针对性的开展好守护群众“舌尖上”“脚底下”“钱袋子”安全活动，向行政机关发出诉前检察建议x件，乱排污水、共享单车乱停、古烽火台遗址文物保护、窨井盖破损维护等一批公益损害问题得到有效整治。通过办理一起倾倒固体废物公益监督案件，促使被建议街道对辖区x个现存x立方以上的垃圾场及x立方堆土及建筑垃圾堆体，建立台账，逐个清理，实现了“办理一案、治理一片”的良好成效；通过诉前检察建议督促税务局持续追缴了x余个纳税人、x多万元施工扬尘环保税款入库。x月x日晚，成都电动车电梯内爆炸事件发生后，我院第一时间行动，组织全区x名公益监督员对各街道、各社区进行全方位无死角隐患排查，切实保障人民群
14、众生命财产安全。公益诉讼工作经验被检察日报转发推广。三是加强矛盾纠纷化解推进社会治理创新。坚持把群众身边的每一起“小案”都当作“天大的案件”来对待，释放最大司法善意，努力追求三个效果的有机统一。今年以来我院刑事案件审结数、人均办案数均居全市前列，办理的涉案金额近x万元的假农资案件，被最高人民检察院微信转发，被检察日报刊发。坚定落实“少捕慎诉慎押”司法理念，不捕、不诉x人，有效促进了矛盾化解，减少了社会对抗。树立“信访矛盾在首次接访环节能化解尽量化解”的理念，积极开展“三我”民声倾听主题活动，深入开展“人民群众来信件件有回复”回头看专项活动，打造“案前防范、案中处置、案后修复”的“三步走”矛盾化
15、解机制，受理区委政法委交办案件x件，妥善办理来信来访x件，继续保持涉检赴省进京零上访。最高检控申厅厅长来青调研，我院作为x个基层院代表之一做了经验交流。努力当好“法治参谋”，发出规范行政行为、堵塞漏洞检察建议x件，促进解决多个普遍性、深层次问题，有力促进社会治理创新。三、聚焦群众关切盼点，提升办实事温度一是着力优化便民服务深化“一次就办好”改革。依托12309检察服务中心，有效整合了控申、案管、民行、未检等部门对外服务职能，人民群众可以通过门户网站、服务热线、移动客户端、微信公众号、现场办理等多种形式，享受“一站式”检察服务，实现“最多跑一次、一次就办好”。实现全流程网上办案全覆盖，今年以来，
16、受案x件x人，同比上升x%和x%；尊重保障律师执业权利，为律师提供电子卷宗x余件次，在全市率先研发使用24小时律师自助阅卷系统，为律师阅卷提供更加便捷的服务；公开案件信息x余条，公开率100%；接待案件当事人和律师查询、网上接访答疑x余件次，加强对当事人释法说理，确保办案政治效果、社会效果、法律效果相统一。二是全面推开“公开听证”明法理增互信。秉承“应听证尽听证”理念，充分听取侦查机关和犯罪嫌疑人、被害人、值班律师等诉讼参与人及人民监督员、人大代表、政协委员等社会公众对案件处理的意见，为检察机关作出决定提供参考，确保检察办案活动更加透明、公正、规范。今年以来检察长带头、全院组织公开听证x余次，邀请人民监督员参与企业负责人纪某某虚开增值税专用发票拟不起诉案、王某某涉嫌非法拘禁拟不起诉案、整治小蓝车乱停公益监督案、文物保护公益监督案、人行道窨井盖破损维护公益监督等案件公
