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1、银行大堂经理的竞聘稿范文银行大堂经理的竞聘稿：有饱满的工作热忱，娴熟的业务技能作支撑。*年*月至*月间，我服从组织支配，走上*分理处大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热忱地工作着。十四年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。其次：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不行缺。第三：有剧烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思索，勤动笔的习惯，在*分理
2、处大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗位实际，围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了许多建言性文章，其中绝大部分为*人、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸再次走上*分理处大堂客户经理这个工作岗位，我将连续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。首先是连续加强学习，提升服务素养。既要学习经济、金融学问，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务进展步伐，才能为客户供应更多更好全方位、共性化的金融服务。其次是连续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣扬员、环境清洁员、服务监督员、冲突调
3、解员、平安检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、快乐享受各项金融服务。第三是连续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平常工作中擅长观看事物，相机行事，如看到有人在利率牌前谈论，可上前营销我行免税训练储蓄。耳好，就是要在工作中随时留意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要准时上前沟通，化解冲突，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位，主动营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”
4、。与广阔客户交伴侣，识别优质客户，主动营销我行各项金融产品。尊敬的各位领导、评委及各位同事，假如我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为*支行美妙的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力气。感谢大家!大家好!首先特别感谢支行党委供应给我这样一个公开公正检验自我、参加竞聘的机会!我叫 ，现年 岁，党员，高校本科学历，现在 任综合柜员。我竞聘的工作岗位是支行营业部大堂经理一职。在乐育路支行这个人才济济、团结又暖和的大家庭中，不知不觉走过了 个春秋。竞聘大堂经理一职，虽不能说是蓄谋已久，但肯定是我深思熟虑后做出的决定。既然今日我有幸站上了这个演讲台，那咱就抛开假话、空话、
5、大话，和大伙儿聊几句心里话!说说我竞聘大堂经理的缘由，我竞聘的优势和劣势，我能给咱们支行营业部带来什么和我的工作目标和方案。首先，我想谈的是为什么我要来竞聘大堂经理一职。几年前，我去西安市民生银行办理业务，给我留下深刻印象不是他们干净的环境和办理业务的速度，而是进门的刻就有工作人员笑脸相迎，耐烦说明，指导我填单，带领我去相关窗口。由于他们的劳碌穿梭，大厅的一切都有条不紊、竟然有序的进行。那时候我就对这个岗位开头多了一份关注。自2021年以来，农总行提出“赢在大堂”的战略，我就始终憧憬成为接触客户的人。在确保营业环境干净美观的同时，时间做到客户识别和推举，做好客户引导分流、指导询问和营业现场维护
6、，减轻柜台压力，削减客户等待时间、准时了解客户需求，耐烦处理客户。为我行打造精品网点、赢得客户信任作出自己应有的贡献。其次，我想谈谈我为什么有这份自信和士气来竞聘。(一)积累了丰富的前台工作阅历，具备过硬的业务素养。参与农行工作多年时间里，我始终从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，努力使自己成为一本移动的银行“活字典”。 不仅把握了储蓄、对公、联行及票据结算等业务，并熟知各种电子渠道设备和自助终端的用法方法、操作规程以及具体应用中的风险点。同时，取得了从事各项业务相应的资格。能在最短的时间让客户用法最适合的途径办理业务，从专业的角度解决客户问题，做好后期的客户维护工作，使客户分流顺当进行，通
7、过各渠道相互协作、配合，使全行工作更高效的运转。拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带。(二)共性开朗，有较强的沟通力量。我深知大堂经理挺直面对客户，职责之一就是加强与客户的沟通，必需要做一个优秀的倾听者和沟通者。我性格开朗、热忱，为人真诚、周到，擅长换位思索，具有良好的语言表达力量和驾御各种简单局面的力量，能够很好地协调客户与柜台的关系;在日常的工作中，我也遇到过多蛮横的客户，我总是在违反原则的状况下，为客户供应便利，采纳换位思索方式，与用户沟通，耐烦办理业务，实现了个人全年零投诉的目标。(三)有较高的服务质量和综合素养。多年的银行服务工作，造就了我“四勤”和“三好”的工作习惯。即“手勤、脚勤
8、、脑勤、嘴勤”和“眼好、耳好、口好”。我秉着“真诚待人”的信念对待每位客户，供应给差异化服务，把换位思索当成工作的动身点，多次和同行沟通，摸索出了一套为客户优质服务的胜利阅历。另外，我还具有敏锐的洞察力和快速反映力量，能够捕捉客户特点和了解客户需求，供应最贴心的金融服务。(四)具备足够的秩序管控力量和应急大事处理力量。作为一名合格的大堂经理，在事情的处理上必需从客户和银行双向思索，每一个详情都要考虑到。比如，如何保持大厅的环境卫生、削减客户的等待时间和投诉埋怨;怎样合理支配第三方人员的工作区域;如何稳定安抚客户心情、处理突发大事这些力量恰恰是我具备的。最终，我想谈谈自己的工作目标和方案。(一)
9、加强团队的分散力和战斗力。2021年度的阅历告诉我：大堂经理的工作必需立足于行部的进展，是客户与员工的纽带，是各个岗位的桥梁，没有领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个营业部的团队的力气，发挥集团作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。(二)其次是连续加强学习，提升服务素养。扎实学习金融、营销专业学问，既要精于传统业务，又要学习电子银行以及代理产品等新兴业务，提高综合理财力量。紧跟业务进展步伐，才能为客户供应更多更好全方位、共性化的金融服务。(三)是做好市场调查讨论工作。将我部与附近同行同业进行对比，格外是服务和业务流程上
10、的对比，认清我们的优势和差距，然后争取利用支行供应的各种资源，提升客户口碑，打造服务品牌，建成区域内市场首选银行。(四)是立足岗位，主动营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广阔客户交伴侣，识别优质客户，主动营销我行各项金融产品，通过自己的胜利营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内让我营业部中间业务进展的排名再上一个台阶。(五)是加强客户关系的维护。敏捷的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。以我营业部为中心方圆 1公里内，就结集了近10家金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发觉客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住VIP客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的进展。只有制造，才是真正的享受;只有拼搏，才是改善的生活。假如这次能够得到大家的支持和信任，我会在新的岗位上努力拼搏、主动进取，将事业之舟驶向抱负的彼岸。如果这次竞聘失败，我决不气馁，说明我和其他同事还有差距，在今后的工作中，将仔细地自我剖析，找准工作努力的方向，在本职岗位上发挥自己最大的能量。感谢大家!
