202__年移动公司主任竞聘演讲稿

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1、移动公司主任竞聘演讲稿移动公司主任竞聘演讲稿移动公司主任竞聘演讲稿(精选3篇)演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达用法的文稿。在当下.,需要用法演讲稿的场合越来越多,那么一般演讲稿是怎么写的呢?下面是我收集整理的移动公司主任竞聘演讲稿(精选3篇),欢迎阅读与保藏。移动公司主任竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位主考官:大家好!首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转折。我的名字叫,大专学历,学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟移动分公司,就任区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了移动营业厅、推广了商务20、胜利地完成了反抢等工作。

2、工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生进展的机遇。我今日参与竞聘的岗位是移动分公司区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、.营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践状况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促进展,立足品牌拓市场,立足管理

3、增效益,力争在短时间内制造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户供应物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必需要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战

4、略目标。我的具体认识是:一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开头”。我认为:要切实做好“沟通从心开头”,必需要做到“沟通从新开头”和“沟通从行开头”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的肯定因素。对手同我们的竞争已经从原来简洁的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务进展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务

5、功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从新开头”和“沟通从行开头”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务供应上同客户的需求保持“零距离”。专心、诚意、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的沟通、沟通。转变服务方式,强化被动式服务向

6、主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满足型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的人,这个人就负责解答客户的提问或关心指导客户处理完业务直到客户满足离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,提倡全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增加员工了的仆人翁意识,树立了企业良好形象,

7、同时也熬炼了员工解决问题的力量。二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次进展。服务要向深层次进展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死攸关和进展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部肯定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,敬重人的自身价值和制造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性

8、和制造性而且也可以增加企业的分散力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关怀员工,员工关怀企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定进展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵害企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应当是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人公平,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,领先垂范。要求员工做到的管理者自己应当首先作到。另外管理者要敢于担当责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只

9、有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,美好着企业的美好,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐肯定会更加美妙悦耳。感谢大家!移动公司主任竞聘演讲稿2尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,感谢公司给了我这次展现自我的机会。我叫*,1997年毕业于*,20xx年进入移动公司作营业员,20*年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、布满生气与活力,使我的各方面素养得到很大提高

10、,也使我深深的感到机遇和挑战并存,胜利与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的关心、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了许多荣誉。20*、20*连续两年被评为省三星级营业员,20*年还被评为先进工作者,20*年被评为黑河市优秀共青团员。在20*年底全省三星级营业员考试中取得了全省其次名的好成绩。我今日竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有力量胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟识专业业务学问。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才

11、能甘于奉献、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能担当繁重而简单的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有剧烈的创新意识。创新是事业进展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思索、爱出新点子,工作中特别留意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调力量和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接

12、触人多,需要协调的事情多,这些不但熬炼了我的协调力量,而且为充分发挥协调力量制造了基础。五是有剧烈的进取意识。一个人假如没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感受,自参与工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我信任自己的力量,我也自信,经过努力,我肯定能胜利!上述状况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等

13、方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范畴。应热忱服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去制造成绩,成就辉煌。我盼望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的抱负,那就是“服务用户、奉献移动”。假如竞聘胜利,我将全身心投入工作中去,将工作做得更杰出。我的工作思路是:全力帮助领导工作,提倡耐烦、细心、专心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服

14、务品牌。移动公司主任竞聘演讲稿3尊敬的各位领导、各位评委:大家好!今日,我能够走上这神圣的讲台,参加营业中心主任的竞聘,我感到特别幸运。首先我特别感谢领导和组织的信任,为我供应了这样一次充分展现自我,熬炼自我的机会!此次竞职是对我的一次熬炼,也是我走向成熟的一个里程碑。我将珍惜此次机会,并以此为契机,让大家对我有一个全面的了解。我叫刘伟,今年28岁,大专学历。我于xx年毕业于xx学校,20xx年参与工作,在xx营业厅做营业员至20xx年,20xx年通过公开竞聘的方式成为xx厅主任至今。工作中的我,总是兢兢业业、勤勤恳恳仔细完成领导支配的每项工作,并努力做到最好。我所在的营业厅在20xx年被评为

15、服务满足100先进营业厅;20xx年营业厅为评为省一星级营业厅,我个人被评为本市唯一的一个星级营业员;20xx年我营业厅的两名参与星级考试的营业厅都评上了一星级。经过仔细的思索,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的进展贡献自己的力气。经综合权衡,我认为我具有以下几点优势:,我深深地热爱移动事业。爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师。”从进入中国移动的那一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,情愿为企业的进展勤奋工作、全力以赴。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。其次,我具有丰富的工作阅历和较强的管理力量。我到移动公司工作已经有七年的时间了,七年里我既有一线营业员的经受,又有厅主任基层管理阅历。不同的工作经受,不仅提高了我的工作力量,而且丰富了我的工作阅历。当然,基层厅主任的工作经受,使我的组织协调和管理力量有了显著的提高,对管理有了更加全面的认识和理解,并具备了独挡一面的力量。我想,这些经受使我在做营业中心主任的工作时能够得心应手,快速进入工作角色。第三,我具有严谨踏实的工作作风。自参与工作以来,我始终坚持“今日能做的事绝不拖到明天,现在能办的事绝不等到将来”。历来就是,肯定要把自己现有的才能发挥出来,能使的劲使够,把工作做好再向领导交差。因此,从工作作风

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