合作文案一、基本要求：1、公司：①营业执照的营业范围要求有“汽车租赁”；②有对公账户2、车辆：①微型-紧凑型车--5 年以内②中型-豪华型车--8 年以内③新能源车—3 年到 5 年④公里数＜20 万公里⑤车辆保险：三者险不小于 20 万，车损险，车上人员责任险每座不小于 1 万，及各项不计免赔二、上线流程：1、注册后台系统2、签合同、准备车辆资料3、支付平台使用费、填写网点信息表、参加上线前培训4、增设网点、上传车辆并设置价格5、运营经理对接指导三、合作费用明细：1. 服务保证金：5,000 元2. 合同有效期为 6 个月3. 平台佣金标准：①XX平台订单，电商及OTA 平台订单收取 15%佣金；②每次返款扣除 1%的银行转账手续费；③优惠券规则咨询运营经理；④返款额=订单总金额*85%*99%四、返款：1. 返款概述：XX租车以代收代付的形式处理客户租车费用，并按周期将扣除相关费用的款项返款至加盟伙伴预留的对公账户中；2. 返款周期：①XX平台订单返款周期为周返，每周二进行返款；②第三方平台订单返款周期为月返，每月 15 日核对上月账单，返款日期为核对账款日（每月 15 日）之次月月底前对核对的账款总款项进行返款。
注：法定节假日占用返款日期则顺延返款一周；不满足返款条件的情况则顺延返款日期，直至条件满足后的第一个周二处理返款；3. 返款条件：签署合作协议+缴纳网点保证金（部分加盟模式无需缴纳）+对公账户可用，途牛平台订单需将增值税专用发票（发票联、抵扣联）邮寄至XX总部才可返款五、短租业务规则1. 收到订单的提示短信后，10 分钟内需致电客户确认订单信息；2. 所有订单的租车费用均已预付；3. 交车油量不得低于 1/4；4. 用车过程中客户的订单修改、续租等需求，请让客户通过客户端APP 或拨打XX 24 小时客服热线或由门店联系区域运营经理处理；5. 对于客户还车油量不做要求，以多退少补原则处理油费，金额以系统所示为准；6. 平台所有车辆不限里程，严禁收取超里程费用；7. 租车费用中，租金、基本保险、手续费为客户必购项目；夜间服 务费为取还车时间在夜间范围内则系统自动生成费用；不计免赔服务、补充险服务为客户可选项目；8. 租车费用会由系统自动核算，门店严禁收取系统所示以外的费用（特殊情况，需报备运营经理）六、关于押金1. 押金支付方式有两种，即为客户支付至XX平台及门店线下刷取押金预授权；客户可选线上或线下支付押金；2. 门店线下收取押金，仅能通过办理银联卡预授权一种方式处理； 严禁刷消费、收取现金或私人转账；3. 车辆押金自行设置，违章押金统一全国 2000 元；4. XX平台客户分为 9 个等级，即V0—V8，高等级客户享有部分押金减免特权，APP 端系统上可查询客户等级及押金标准，门店需严格按照系统所示押金标准收取押金：其中 V8 客户无需缴纳任何车辆押金及违章押金；5. 车辆押金于还车时退还；违章押金于还车结算后 30 天查无违章退还（部分地区延长至 45 天）；严禁超期不退还押金。
七、保险责任与事故处理1. 客户必购项目中的基本保险承担车辆损失在 1500 元（含）以上的部分；2. 客户可选项目中不计免赔服务承担车辆损失在 1500 元以内的部分；3. 保险免赔项目由客户自行承担，例如轮毂受损、反光镜碎裂等；4. 补充险服务由XX租车平台提供，费用由平台收取；5. 因车辆本身故障引起的救援费用由加盟商自行承担，且需免费提供替换车；非车辆本身故障导致无法正常行驶时（包含且不限于人为操作失误、保险事故等），救援费用由客户承担；6. 由于客户遗失证照或因违法违规用车导致车辆被扣或停驶而造成车辆停运的，产生“停运损失费”由客户承担；停运损失费=停运天数x 租期内车辆租金均价；7. 较为特殊的事故，XX平台将介入处理八、客诉与判罚（具体以质管部公告为准）1. 客户成功预订，而加盟商提供不了车辆，称为“预订无车”，发生预订无车情况，加盟商需全额退还客户预付款，并承担 3 倍首日租金作为违约金；2. 因加盟商原因导致客户未使用车辆，也视为“预订无车”，包括但不限于客户联系不上门店、送车晚点、门店地址不符、门店押金处理不当致客户未用车、车况极差致客户拒绝用车、客户不接受替换车型等；3. 产生费用争议的情况下，以XX披露规则为准处理，若有需要偿还、补贴客户的费用将由XX平台赔付客户；4. 违约金及客户赔付款，将由XX平台先行垫付给客户，并将在下次返款时从返款额中扣除，或从网点保证金中扣除。