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1、镇信访案件典型案例为了更好地贯彻落实全省“三零”创建要求，把信访矛盾化解作为防范重大风险的重要环节和主要抓手，以化解信访案件为重点突破，由党委、政府主要领导牵头、分管包片领导主抓、涉案企业和村“两委”主干全程参与，对案件重新研判、重新协商、重新议定，经过多次联席分析、全程指导落实，案件得到了圆满化解，上访人郑重地签订了息诉罢访书，表示不再上访。这一问题的有效化解，不仅为全镇信访案件的解决探索了有益经验，更加树立了党委和政府的威信，对全县经济和社会的平稳发展做出了积极贡献。1、 基本情况，女，岁，汉族，系村人，电话：，身份证号码：。其信访诉求有两个方面：一是的问题；二是的问题。2、 处理情况1、
2、 关于的问题。经调查：。2、 关于的问题。经调查，。3、 关于的问题。经调查，。三、经验启示的上访案件从提出到解决历经时间之久，给了我们以深刻警醒，我们也深刻体会到，要做好信访矛盾化解工作，必须做到以下几点。一是提高政治站位，压实工作责任。党政主要领导要和包村干部、支书、主任全部签订信访工作承诺书，并建立工作台账，年底对信访工作一一兑诺，考核成绩和工资绩效挂钩。要让大家充分认识到，解决信访案件是维护社会稳定、构建平安的重要举措，人人都要树立“第一时间吃透矛盾”的工作理念，在接到信访案件后，必须在第一时间召开党政联席会，对信访案件集体分析研判，明确责任、倒排工期、全力化解。二是转变工作作风，善于
3、换位思考。随着经济和社会的快速发展，难免和群众产生摩擦，这个时候要善于“换位思考”，主动站在群众的立场想问题、谋思路，把矛盾隐患点化解在萌芽状态。要转变工作作风，变被动为主动，对群众反映合情、合理、合法的问题，能当场解决的当场协调解决，一时解决不了的，给当事人承诺解决时间；对个别要求过高和无理取闹的，理直气壮地做工作，把道理讲清讲透。特别是一些历史“顽疾”，通过多次走访，以理服人、以情感人，在刘风珍案件处理过程中，我们就是主动站在群众的立场想问题、做决断，进一步拉近了和上访人的距离，为圆满化解做出了积极努力。三是注重教育引导，多措并举化解。所有的群体性上访都是由初访不及时引起的，镇属各部门对村民初访反应的问题，应解决、且能及时解决的要立即着手解决；暂时解决不了的，要做好释疑解惑工作，取得群众的理解和信任；对提出的要求不合理，甚至以此为要挟把上访当做“产业”的，和政法部门积极配合予以打击。特别要在宣传教育上大下功夫，及时向群众做好释疑解惑工作，把民心稳定住，坚决防止出现到市、赴省、进京的信访问题。
