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1、商场社会发展实践报告商场社会发展实践报告一一、 见习目地根据此次生产实习，掌握和了解商场货运物流，仓储物流，营销推广及其管理方法等有关专业知识。使学得的电子计算机，销售渠道管理方法，数据库查询，货运物流，网络营销，经济与管理等基础知识跟实践活动紧密结合，在见习中检测，提升自己专业技能和方法。二、见习時间、实习岗位及自己见习实际职位与承担事务管理见习時间：20xx年7月11日20xx年8月27日实习岗位：深圳尊崇百货商店自主创业购物中心实习岗位与承担事务管理：取货部收货员 关键承担事情是接受经销商货品，收货单据的储存、梳理、归类、存档，执行公司退换货或报损工作中，确保资金周转仓内产品堆放井然有序
2、，安全通道畅顺，关键产品管理汇总这些。三、见习具体内容(一)实习岗位介绍：人人乐超市连锁加盟商业服务控股集团有限责任公司，创立于1996年4月。xx年步入广东大中型连锁加盟商业企业前端，xx年位居我国连锁加盟百强企业第18位，进到中国公司800强，截至20xx年12月，人人乐超市在全国各地20好几个地市级之上大城市，已有着运营店面81家，签订店面100好几家，职工总数超出1.八万人，201x年销量提升100亿元。201x年1月17日在深取得成功发售。深圳尊崇百货商店自主创业购物中心(现代城店)属下人人乐超市连锁加盟商业服务控股集团有限责任公司。是人人乐超市第一家集卖场、百货商店、日常生活体验中
3、心于一体大中型购物中心。现代城店推行“大百货商店(高端百货商店) 小型超市(进口商品超市)”合理布局，百货商店为主导，商场辅助，以商场推动百货商店，百货商店推动商场发展战略，提高企业总体销售总额。现代城店分成一，二，三楼，一楼关键有周六福，麦当劳，名创优品，蒸功夫等连锁加盟，二楼和三楼一半全是百货商店地区，三楼另一半是商场地区，运营总面积七万平米。百货商店和商场均有适当的店铺招租。现代城店有取货部，产品部，防损部，营销部，客户服务部，人事部门，财务部门这些单位，单位完善，规章制度健全。(二)见习实际全过程见习实际全过程能够分成三个环节：学习培训，发展，相对性成熟三环节。第一个环节，07月11-
4、07月16日的学习培训期环节，这一环节，一边参与学习培训，一边工作中。把学习培训到的专业知识立刻运用于工作中，在工作上检测，了解，改善，使我提高迅速。这一环节关键学了接受经销商货品，退换货，报损有关步骤，学习培训rf机(无线网络终端设备速录机)和无线通信子磅称的应用，残缺仓和退换货仓货品管理方法，有关票据应用企业泰斯码系统软件(一种关键应用数据库原理的系统软件)开展入录储存及其传财务单据这些。第二个环节，07月17日-07月31日的发展期。这一环节主要是根据反复工作中进一步了解企业有关步骤和工作中方法，提升 工作效能，另外接纳领导布局的一些较为关键工作中开展锻练，例如对制做退货单，报损单等相关
5、票据开展验估，相互配合产品部开展关键产品汇总这些。第三个环节，08月2日08月27日的相对性成熟。我大部分能够单独进行取货部80%的工作中，这一环节，领导对于我较为信任，能够放开手我要去做一些相对性较为关键的事儿。相互配合公司总部对取货部一些工作中的改善工作中和仓储物流更新改造工作中，让一个人单独上一个车次这些。这一环节大部分把工作中重心点移到早晨生鲜食品的工程验收，有关票据入录审批及其运送，关键产品管理这些，把相对性于一些非常简单如接受经销商产品工作中，报损，退换货工作中转交给新手或者别的职工。四、 实习总结与提议(一)实习工作的汇总在这里段接近2个月的见习時间里，从对商场货运物流，营销推广
6、等糊涂的状况下，根据在取货部，由最基本的接纳经销商产品到相互配合公司总部对取货部一些工作中改善这些有关工作中的实践活动上，使我对商场货运物流，营销推广，仓储物流及其管理方法有关专业知识拥有相对性解和了解。现拣一些了解和经验交流以下：(1) 在如今零售业市场竞争如云的状况下，零售行业在知名品牌，服务项目，产品，素养等僵持难分高下状况下愈来愈必须根据成本费这一秘密武器，使自身站稳脚跟。做为领域大哥沃尔玛超市首席总裁就声称，她们较大的优点便是有着健全优秀的商场物流管理系统。在见习全过程中，使我了解到，取货部都商场货运物流很重要构成部分。取货部工作中的优劣立即危害到企业的运营成本，从而危害到企业别的一
7、系列难题。例如，我还在第一次退换货录单中，因为粗心大意，把产品总数录错，在返配回物流配送中心后，又返配回了店面，在产品一来一去的运送全过程中，这就提升了企业的物流成本。(2) 商场仓储物流是一门学问，例如既要维持产品一定供应量确保门店不容易发生断货少货，又要避免供应量过大增加库房工作压力或者造成产品库存积压，提升产品因发觉不立即发生临期到期等事儿产生，这会提升 企业耗损率，提升企业经营成本和损害。例如在4月份底产品撤场转换场地工作上，就发觉到很多因产品供应量大造成的临期到期和汇总难难题。也有物流仓储管理上应使产品排出井然有序，便于鉴别，便捷取放，珍重产品安全性不可以使产品遭受危害，及其有效运用
8、仓储物流比较有限的室内空间这些。(7) 商场全部单位全是关键单位，每个部门中间，根据分工明确，相互配合，为消费者给予一个高品质服务项目，极致买东西自然环境感受，最后提升商场销售额。零售行业最后收益来源于销售额，这也是给予享有买东西自然环境的物质保障。而每一个单位优劣都最后危害着商场市场销售情况的优劣。例如，产品最先要根据取货部工程验收，接纳性价比高的产品，依据商品二维码等有关信息录入系统软件，为会计和结账收银这些给予有关信息。次之产品被产品部依照有关专业知识和要求开展发布排出，另外确保大型商场环境卫生这些给予一个舒服买东西自然环境，运营监管部，对产品开展查验，避免产品质量发生难题或者定价发生难
9、题。营销部，依据店总分配，举办一些营销活动，对消费者人工流产开展正确引导。消费者购买商品，此刻便是结账收银部的工作中了。假如这正中间发生什么问题，就必须客户服务部开展调整。(二)生产实习的感受、获得此次生产实习，使我获益匪浅，有很多获得和感受：(1)心理状态上调节的感受获得 院校人向社会人士变化，校园内接纳了XX年的文化教育，真真正正的和社会发展触碰并并不是过多，而此次生产实习，则是由院校人迈向社会人士一个缓存环节。在这个全过程中最必须调节的便是心理状态。大家并不是什么骄子，也没什么能够非常值得显摆的资产，而从院校摆脱就立即到一个企业最农村基层工作，接纳企业严苛的管理制度管束，及其精力，精力上
10、这些的挑戰，自然会使许多同学们起伏非常大。这正中间较大的挑戰便是我们自己心理状态上的调节。要有一切归零心态，从零开始，大家不能更改自然环境，仅有改变现状来融入这一自然环境。(2)有关专业知识上的获得我由一个不了解商场货运物流，仓储物流，营销推广，管理方法这些，到对这种有关专业知识的掌握了解。及其与自身有关专业知识的进一步学习培训提升，如数据库查询，企业管理学，物流学，电子计算机，会计，销售渠道管理方法这些。许多工作中全是一项必须挑戰一个人综合能力的，在工作上，我了解到本身专业知识不够和优点，这促进我改善和提升。(7)人生规划感的清楚根据此次见习，我本身别的各层面都有一定的提高，如人际交往，演讲
11、口才，做事情，心理状态这些，可是较大的获得，是要我正确认识了自己的身上的优点和不够，及其如何去整体规划自身的時间，工作中，日常生活，使我的很多总体目标变的清楚。商场社会发展实践报告二假期急急忙忙地赶到，我却还没有准备好。条理清晰的计划书还不等他制订该做的事也非常多，很早以前很久以前，我总憧憬有一日能够到热闹喧嚣的街道去一展身手，可母亲絮叨个不断，说我还小，我只能一次又一次地舍弃这一理想。命运之神不容易对每一个人不公平，它总是会垂青没一个好运儿。这一漂亮的暑假，我终于完成了这一朝思暮想的理想，以院校的为名，向母亲征询愿意，母亲只能无可奈何默认。我激动的一夜也没有入睡。第二天，我还在母亲的随同下，
12、赶到了xx商场的管理办，历经一番协约后，餐饮主管愿意，并要我承担糖块秤重。这是我第一次尝试这一份崇高的工作中。夜里，人很少，餐饮主管便带我了解了一下周边环境，并跟我说各种糖块的价钱，及其，如何称重。待我还了解的类似时，餐饮主管回过头来，沒有一点情感颜色地说：“明日尽早来工作便是了。”我再一次激动。很早起來，梳妆结束，与妈妈道别后，我便来到商场。由于是过年期间，人十分多，因此劳动量也十分多，大家见习的五个人都忙的不相往来。工作中的第一天，因为都还没亲自称重过，造成情况不断，一直弄混，要不便是反映迟缓，以致于消费者们都有一些心态。边上的xx看到我这般拮据，忙回来帮我，要了解，她但是个热肠道，也是由
13、于拥有她，我出来的工作中才得到顺利。餐饮主管教我的这些加套，不知道何时，脑中一片空白，应对着来来去去的群体，任何东西都已抛向九霄云外，雨琪看得出我的思绪：“我教你吧!”我依照她的教学方法，先把糖块分清晰，随后紧紧记牢编号，然后按住打印出键，把含有刷码的小票贴到食品包装袋上边，那样，一项工作中就完成了。伴随着時间的消失，商场的消费者量也到高潮迭起，大家瘋狂地抢着年货礼盒，大家也一刻不可以释放压力，沒有歇息闲聊的時间，手指头迅速肿了起來，也没有做声，仍然宁静的称重糖块。xx见到我那肿的像小笼包的手，轻轻地对我说：“我替代你啊，你先在旁边歇息一会。”满怀感谢，站在糖块区，抚摩着手指头，一位老太太正选
14、择着精致的糖块，我觉得的明晰，老太太把二种不一样价钱的糖块混入同一个食品包装袋中了，我走到老太太眼前，向老太太表明事儿的缘由后，便提心吊胆地把糖块挑出来，耐心地告知老太太，什么是价钱同样的，什么是不一样的，老太太搞清楚后，向我笑容，慈爱地说：“小丫头，非常少有些人和你那么仔细呢!”我什么也没说，仅仅对老太太点了点点头，尽管它是件琐事，我心却像抹了一层纯蜂蜜，极其地甜。時间过得很快，十几天的工作中日常生活就是这样告一段落，我依然沉浸在在新春到来的愉悦中，此次社区实践活动要我深有感触。此次实践活动不但让我懂得了这一份专业技能，还要我感受到劳动者的艰辛，她们便是那般，一点一滴地为大家服务项目，却不计得失。工作中的艰辛并沒有压着我，反倒要我的信念越来越更为坚定不移，我觉得，这就是说白了的亲身体验吧!
