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1、第四章 战略实施企业战略与组织结构组织结构与战略的关系组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成。钱德勒Chandler在其经典著作战略和结构中，首次提出组织结构服从战略的理论。钱德勒的组织结构服从战略理论可以从两个方面展开：战略的前导性与结构的滞后性； 企业发展阶段与结构。战略的前导性与结构的滞后性战略前导性这是指企业战略的变化快于组织结构的变化。企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应。结构滞后性这是指企业组
2、织结构的变化常常慢于战略的变化速度。原因：一是新、旧结构交替有一定的时间过程。二是管理人员的抵制。l 经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应的经营战略与发展战略。一旦战略制定出来以后，要正确认识组织结构有一定反应滞后性的特性，不可操之过急。l 但是，结构反应滞后时间过长将会影响战略实施的效果，企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配合战略的实施。企业发展阶段与结构发展阶段企业特征结构类型1简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特的小型市场从简单结构到职能结构2在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务系列从职能结构到事业部结构3在多样化的市场
3、上扩展相关的产品系列从事业部结构到矩阵结构4在大型的多元化产品市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务从事业部结构到战略业务单位结构市场渗透战略在产业处于发展阶段、外部环境竞争不激烈的条件下，企业着重发展单一产品，试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率。这时，企业只需采用简单的结构或形式。市场开发战略随着产业进一步发展，在一个地区的生产或销售已不能满足企业的发展速度和需要时，那么要求企业将产品或服务扩展到其他地区中去。为了协调这些产品和服务形成标准化和专业化，企业组织要求有职能部门结构。纵向一体化战略在产业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业需要拥有一部分原材料的生产能力
4、，或拥有销售产品的渠道。在这种情况下，组织应运用事业部制结构。多元化经营战略在产业进入成熟期，企业为了避免投资或经营风险，开发与企业原有产品不相关的新产品系列。这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵结构或经营业务单位结构。组织结构服从战略的应用：国际化经营l 随着在国内进行多元化经营的企业变得越来越大，它们开始向海外扩张，并最初创立了“国际部来管理在国外的业务。l 当国际部变得无效时，企业会按照多国本土化战略的结构进行重组，即针对不同的国家设立各自独立的部门。l 随着多国企业的海外业务的进一步发展，企业会面临着来自跨国协调的进一步压力和在国家内部进行专业化分工的问题，就会选择全球战略
5、。企业也会相应地为实现全球范围的规模经济而重组。l 近年来，企业需要在对当地情况做出快速反应和为获得全球范围内的规模经济而要求的集中之间进行平衡，就有了跨国战略。跨国战略与更加灵活的组织形式相联系，这种结构把矩阵结构和网络结构结合到了一起。组织的战略类型战略的一个重要特性就是适应性。它强调企业组织要运用已有的资源和可能占有的资源去适应组织外部环境和内部条件的变化。这种适应是一种复杂的动态的调整过程，要求企业在加强内部管理的同时，不断推出适应环境的有效组织结构。组织结构适应战略的四种类型l 防御型战略组织l 开拓型战略组织l 分析型战略组织l 反应型战略组织几个术语的解释开创性问题企业拟追求的目
6、标和状态。工程技术问题实现拟追求目标的手段和措施。行政管理采用的权力分配及安排，就是组织结构。防御型战略组织内涵主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。开创性问题创造一个稳定的经营领域，占领一部分产品市场，即生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分。在这个有限的市场中，防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。工程技术问题尽可能有效地生产与销售产品或提供服务。一般来说，该组织要创造出一种具有高度成本效率的核心技术。防御型组织要开辟的是一种可以预见的经久不衰的市场，因此，技术效率是组织成功的关键。行政管理在行
7、政管理上，行政管理是为了保证组织严格地控制效率。为解决这一问题，防御型组织常常采取“机械式结构机制。这些内容有利于产生并保持髙效率，最终形成明显的稳定性。优缺点适合于较为稳定的产业。但是，该产业也有潜在的危险，不可能对市场环境做重大的改变。开拓型战略组织内涵开拓型组织与防御型组织不同，它追求一种更为动态的环境，将其能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。开创性问题开创性问题是为了寻求和开发产品与市场机会。这就要求开拓型组织在寻求新机会的过程中必须具有一种从整体上把握环境变化的能力。工程技术问题为了正确地服务于变化着的市场，开拓型组织要求它的技术和行政管理具有很大的灵活性。在工程技术问题上，开
8、拓型组织不是局限在现有的技术能力上，它根据现在和将来的产品结构确定技术能力。因此，开拓型组织的全部工程技术问题就是如何避免长期陷于单一的技术过程，常常通过开发机械化程度很低和例外性的多种技术和标准技术来解决这一问题。行政管理开拓型组织奉行的基本原那么是灵活性，即在大量分散的单位和目标之间调度和协调资源，不采取集中计划与控制全部生产的方式。为了实行总体的协调工作，这类组织的结构应采取“有机的机制。这种机制包括由市场、研究开发方面的专家组成的髙层管理，注重产出结果的粗放式计划、分散式控制以及横向和纵向的沟通。优缺点开拓型组织在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但它要冒利润较低与资源分散的风险。在
9、工程技术问题上，该组织由于存在多种技术，很难发挥总体的效率。同样，在行政管理上有时也会出现不能有效地使用，甚至错误地使用组织的人力、物力和财力的问题。总之，开拓型组织缺乏效率性，很难获得最大利润。分析型战略组织内涵位于开拓型组织与防御型组织之间，是二者的结合体。这种组织总是对各种战略进行理智地选择，试图以最小的风险、最大的机会获得利润。开创性问题分析型组织在定义开创性问题时，综合了上述两种组织的特点，即在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场。在解决开创性问题的方法也带有前两种组织的特点。这类组织只有在新市场被证明具有生命力时，才开始在该市场上活动。同时，该组织又保留防御型组织的特
10、征，依靠一批相当稳定的产品和市场保证其收入的主要部分。因此，成功的分析型组织必须紧随领先的开拓型组织，同时又在自己稳定的产品和市场中保持良好的生产效率。工程技术问题分析型组织的两重性也表现比较突出。这种组织需要在保持技术的灵活性与稳定性之间进行平衡。该组织需要将生产活动分成两部分，形成一个双重的技术核心。分析型组织技术稳定部分与防御型组织的技术极为类似。技术的灵活部分，那么类似于开拓型组织的工程技术问题。在实践中，分析型组织的双重技术核心主要是由具有一定权力的应用研究小组来解决的。行政管理分析型组织也带有防御型组织和开拓型组织的双重特点。一般来说， 分析型组织在行政管理方面的主要任务是如何区分
11、组织结构的各个方面，以适应既稳定又变动的经营业务，使两种经营业务达到平衡。这个问题可以由分析型组织的矩阵结构解决。优缺点分析型战略组织并不是完美无缺的。由于其经营业务具有两重性，该组织不得不建立一 个双重的技术中心，同时还要管理各种计划系统、控制系统和奖惩系统。这种稳定性与灵活性并存的状态，在一定程度上限制了组织的应变能力。如果分析型组织不能保持战略与结构关系的必要平衡，它最大的危险就是既无效能又无效率。上述3种类型的组织在适应外部环境上都具有主动灵活的特点。防御型组织在其现有的经营范围内，不断追求更高的效率。开拓型组织那么不断探索环境的变化，寻求新的机会。随着时间的推移，这些组织对外部环境的
12、反应会形成一定的稳定一致的模式。反应型战略组织要点l 反应型组织在对其外部环境的反应上采取一种动荡不定的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制。l 往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，随后又执行不力，对以后的经营行动犹豫不决。l 反应型组织永远处于不稳定的状态。反应型战略在战略中是一种下策。只有在上述3种战略都无法运用时，企业才可以考虑使用这种方法。成为反应型组织的主要原因l 决策层没有明文表达企业战略。l 管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构。l 只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视外部环境条件的变化。一个企业组织如果不是存在于经营垄断或被高度操纵的产业里，就不应采取反
13、应型组织形态。即使采取了这种战略，也要逐步地过渡到防御型、开拓型或分析型战略组织形态。近五年知识点考情分析20182017201620212021钱德勒组织结构服从战略理论无无无无简答组织的战略类型单项选择无无无单项选择试题精讲【单项选择】风华公司的主营业务是生产、销售体育运动器材。从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康体测仪并尝试性投放市场。该仪器可随时把使用者在运动中的有关生物指数显示并记录下来，从而帮助使用者了解自己的健康状况并选择适当的运动方式。风华公司适宜采取的组织战略类型是 。2018年A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组
14、织D.反应型战略组织【答案】C【解析】分析型战略组织综合了防御型战略组织和开拓型 战略组织的特点，即在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场。“风华公司的主营业务是生产、销售体育运动器材。从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康体测仪并尝试性投放市场 说明风华公司适宜采取的组织战略类型是分析型战略组织。【单项选择】 甲公司是研发音乐耳塞的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的3款“入耳型 音乐耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉，得到了客户的认可。甲公司决定不断完善3款产品的制造工艺技术 ， 降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额。甲公司宜采取的组织战略类型为 。(2021年)A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】A【解析】防御型组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己的稳定性。从防御型组织的角度来看，所谓开创性问题就是要创造一个稳定的经营领域，占领一部分产品市场，即生产有限的一组产品，占领整个潜在市场的一小部分。在这个有限的市场中，防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定。选项A正确。
