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1、暑期阶段实践报告暑假实践汇报一、实践活动公司名称：四川康辉旅行社二、实践活动時间：20xx年7月11日至20xx年8月2日三、实践活动企业详细介绍：四川康辉旅行社，详细地址成都仙女桥东路3号楼，度假旅游许可证号为L-SC-GJ00030。服务宗旨是遵循我国的法律法规、政策法规和旅游管理专业单位所制订的相关度假旅游的工作纪律要求，开展各类与度假旅游相关的生产经营，用优秀的管理机制，激情高品质的服务项目，招待好每一个精英团队、每一位游客。是全国旅行社第一家股份合作制示范点，现又发展趋势为有限责任公司企业。股东会是企业的最大支配权组织 ，股东会是企业的决定组织，经理全方位领导干部企业的生产运营主题活
2、动。企业有一个完善的体系管理，有一套详细的管理方案，资产质量比较好。四川康辉旅行社有一只高质量，多语的外国语导游员团队，在其中法语导游员总数在我省稳居前端。四川康辉旅行社的外国语导游员工作人员都有着我国关键外国语学校大学本科毕业文凭，60%之上有在国外留学或学习培训的历经。四川康辉旅行社的导游员工作人员在领域中数次遭受嘉奖奖赏。有一人被评选为“我国特等导游员”（全国各地仅21名，西北七个省，市辖区，自治州只此一名），也有一人被评选为“全国十佳导游员”，一人被评选为“四川省十佳导游员”。运营服务宗旨为高品质的服务项目、高品质的职工、高品质的度假旅游。经营目标是让合作方安心、让游客令人满意。业务范
3、围有出境旅游、入境游、国内旅游、边境线游业务流程。四、实践活动具体内容：这一次暑假恰好借要去世界博览会度假旅游的突破口，联系了四川康辉旅行社做为实践活动企业，承担同行业的几个盆友度假旅游的联系和基层党建工作。当担起这一团队带队的职位。根据旅游前的提前准备、联络、收交花费、制订合同书，旅游中当担责任人、策划者来做到感受度假旅游工作人员的工作中全过程，掌握旅游业发展的一部分工作内容的目地。进而完成提高本身社会发展实践能力、方案策划组织协调能力，触碰社会发展的总体目标。五、实践活动历经：1、交通出行前：交通出行前关键工作中是承担旅游社与伙伴的联系每日任务。最开始，仅有我与此外一人，联系还算顺利，在基
4、本明确后又添加了两个人。因此对方案作出了一些较小幅度的调节，因为每一个人都互相不认识，原本预订在某一天开展一次碰头会，互相了解，但每个人也都是有自身的学业每日任务，時间上的分配经常是一改再改。在报考截至以前一点，郑欧同学们临时性要想添加，因为总数已满，在历经数次商谈后，总算让郑欧同学们取得成功添加了精英团队。在总数最后明确后，大家于7月15日开展了在其中四人的发布会，大概明确了游玩上海世博的线路。并于21日一同参与了本次旅游的答疑会。至答疑会完毕，旅游的准备工作基本上进行。2、旅游期内：第一/2/三天：因为大暴雨引起水灾原因，列车耽误13小时10分，于25日18点抵达上海车站。在吃过晚餐之后，
5、因为一部分儿童想花高于门票20%的钱坐豪华游轮，于那天晚上二十一点一直耽搁不参与自付新项目的的伙伴到11:20。并于隔日0：10抵达酒店住宿处。因为旅游社为了更好地不降低行程安排，将上海世博游的時间缩小为大半天上下。造成了一部分同学们的不满意，激发了小磨擦。第4/5天：这几天为上海世博的游玩，但因为旅游社为了更好地不违背合同书降低行程安排，将三天的游玩新项目并成二天。第4天和于12：00时进到世博馆，比最开始方案晚了4个钟头，比导游员服务承诺延迟时间3钟头。因为大家五人事前申请办理了脱队行動，只与精英团队参观考察中国馆。但因为一部分旅游团组员沒有团队精神和时间观，导致别的组员在炎日下等候进一个
6、钟头。进到中国馆后大家五人与团队分离出来，参观考察完中国馆在产业园区主题活动。但当中午7点上下，导游员通告大家因一部分组员觉得疲劳，规定大家减少行程安排听从一部分人离去。大家五人强词夺理，总算在数次商谈之后根据各种各样的渠道维护保养了本身的合法权利，于夜间8点离去世博馆。第五天早晨大家用40分钟完成了本应大半天的科技展览馆行程安排。进到世博馆区后，大家五人就与旅游团分离行動，渡过了非常好的一天。第六/7天：这几天是在绍兴市与西湖度假旅游，状况比较顺利。第八/九天：列车往返。六、实践活动体会：1、交通出行提前准备环节：这一次交通出行原本预估是追随别的同学交通出行的，可是为了更好地提高自身的组织协
7、调能力，这一次我当做了旅游策划者的人物角色。但显而易见作为策划者是我过多的存在的不足，吸取了很多的工作经验。最先，交通出行前总数一定要明确。此次旅游前的总数一直较为不确立，由最初的两人提升到之后的五人，这对联系工作中出了极大的难点。第二，别人的联系方法要多元化，确保信息内容通畅。这一次朋友之间的联系还存在的问题，因为联系电话仅有电話，在提前准备全过程中经常没法立即的联络上别人。第三，交通出行前的职责分工一定要确立，方案要严实。这一次交通出行前尽管有一次见面职责分工和方案，但不但人沒有到齐，世博馆内的方案也是到再聊，对于职责分工带上的物件也是沒有谈及。而针对联络的难题已要我深深感受到度假旅游工作
8、人员得不易了。2、旅游开展环节：这一次度假旅游全过程大致或是较为开心的，可是因为事先的粗心大意，沒有用心调研旅游团中的人员结构。大家所属的团年龄结构偏小，有的仅有六岁上下，它是导致行程安排进度迟缓的缘故之一。另外，产生期内针对实践活动的分配或是有一定难题。原本就早已比较有限的時间还很多消耗在了行走和排长队上边。原本假如勤奋一下，一些受欢迎展览馆原本能够根据与别的精英团队商谈走精英团队安全通道的，但因为一部分组员的胆量不够，受欢迎展览馆就放弃了。但是，此次主题活动或是有很多独到之处的。在行程安排早已由于不能抵触之手而被缩小之后，导游员又借有一些组员游玩疲劳想歇息的托词企图提早世博馆区的行程安排，进一步挤压大家。在大家的商谈与强词夺理的艰苦奋斗精神以后，最后维护保养了自身的合法权利。在此次主题活动以后，较大的获得就是，本人的合法权利不可侵害，一旦碰到自身的合法权利遭受损害，一定要用法律法规的武器装备与另一方战斗到底。不向不正确让步，才可以获得自身的权利。
