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1、 1第十九 巨思特教育集团董事长、中国启智训练第一人李强演讲员工精神 总裁思维李强：谢谢，非常高兴第七次登上学习型中国，非常难得在新旧交替之际，能和来自祖国各地大江南北朋友在一起，给大家拜一个早年，各位亲爱的朋友们新年快乐。老朋友讲课有优点也有缺点，缺点就是不能讲重复的。只要有一点要记住就是永远记住，只要能给别人带去快乐和收获，别人就特别喜欢你。企业管理当中，人们说很多东西不能复制，原因就是重复次数不多，所以任何形成就是让对方在你面前做一遍，一遍一遍又一遍，就记住了。做管理就是要婆婆妈妈不断的说，OK ，搞定了。我们记住，所有记不住的东西都是因为印象不够深刻。大家知道，今天所有学习的人都知道，
2、这个冬天来的很早，金融危机给我们带来很多寒冷。我就给大家送一个坎肩儿，虽然小，但总比没有好。各位你身边有员工的，甚至你是一个主管带三名都没关系，举一下手。谢谢，因为有员工的人，我讲你怎么打造员工，让员工赋有归属感，如果没有员工的我告诉你自己怎样在职场成为职业优秀的人。很多东西不要想的高深莫测，所有东西都是很简单，重在于一个简单的方法，重在坚持。我告诉大家一个道理，如果真的喜欢，只要你愿意，都可以属于你的。今天我给大家带来一个主题，员工精神 总裁思维，今天 80%的人都非常熟悉跟我接触这么多年，我是奥康集团的顾问，我非常清楚奥康，2008 年我们有苹果等等，和正兴集团（音译），这个企业我们从20
3、08 年开始做这个企业的工作，扶持这个企业。这个企业成长过程中，他们是做轮骨的，需要的是钢铁，钢铁直接会影响企业的效益。他们怎么过冬，首先树立一个观点，任何企业、团队，好的时候，你发现不了企业的问题的。咱们每年都有几个亿的营业额，每年都有一两个亿的利润这个企业什么毛病都看不出来。首先大家要明白，其实企业遇到艰难不是我们一家，行业遇到艰难不是我们一家，但你会发现总会有倒下的，也总会有依然站立的。这就是我们要思考的。我们今天一定要知道，爬山爬不动的时候其实你旁边的人也爬不动了，那你就要坚持，这是关键。这次我做了两件事情，第一正兴集团老总生在很偏僻的农村，离他的企业、集团有 47 公里，这次带着集团
4、里的两百名高管，大巴车拉到出生的地方，从哪里开始把大家丢下，往集团走，47 公里，说了一句话走不到的就直接回家。年龄大的有心脏病的、身体不好都不管，然后让他们全部分成十个人一个组，结果是什么？全部都回来了，因为他们一边走一边喊一个口号，不丢弃、不放弃。每一条路都很艰难，如果有人支撑、如果有信念在等待，我们都可以走回去。今天我想问大家，我们的企业信念是什么？我们的企业真正吸引大家的是什么？企业文化。刚才我听到志诚老师讲的非常好，我们每年都做 300 多场培训，必须要经过 6 个月培训才能上岗。我们有多少人投入过，惠普在刚来大陆的时候给在中国每一个员工投资了 5 万块钱。今天我们看中国的培训行业和
5、培训行业的导向，在跟国际是反的。如果把培训叫做金字塔的话，我们看到我们出现了什么问题。我想我给大家画一个表会清楚一点，这是国内和国外培训的差距，我们国内的培训所有金字塔塔尖就是前排这些人，你会发现一下课，所有人都到前面换名片。然后贵宾席上的人都是有身份的，大家都知道，锁定老板。我们发现，无论是清华、北大，所有大学 MBA，EMBA 所有培训全是高管班，于是老板不断学习，员工呢？都在地上爬，最后结果是老板什么得懂，什么都通了，员工们听老板说话像说神话呢，他能听得懂么？没有站在一个平台上，没有听到过、遇到过，当然不知道。最简单的一个例子，麦当劳做的好，如果做一个分店，至少接受 180 个小时的培训
6、，一个经理至少投资 150 万。而我们在员工身上，我们投资了多少让他们学习的机会。我开玩笑说， 2有一些企业家还不如农民，为什么啊？你看农民，如果种庄家，首先考虑土壤种什么，第二他会知道选什么种子，第三件事浇灌、施肥，锄草。人力资源没有经过筛选的是最昂贵的，没有经过评估的干部是最可怕的干部。我主要说的是 CEO，大家会想到 CFO，可是你知道，真正的看企业最重要的和 CFO 并驾的是人力资源。你要有一个人才输出库，为什么？人力资源是第一个把所有人做一个净化处理的过程。我们现在发现，企业招人、招导购、招职员、招秘书，真正大集团不是这样，招进来之后培训，笔试、面试、口试，最后通过他们的学习表达能力
7、、对事物区分能力再筛选，哪些人做市场、哪些人做办公室。所以各位记住，一个企业当中，如果想做好，首先要用对人。各位都说我们为什么元旦来学习啊？这时候正好单位房价，我为什么赶上周末开课啊？一个老板没有假期，一个老板随时可以离开。一个老板如果不能做到随时关机、可以随时离开，那你的企业一定有问题。你见过锦涛同志拿手机么？13 亿人的企业，因为他每个地方都有专门负责的人。而大家说现在员工太难管了，其实员工是最好管的，为什么？只要了解员工需求告诉员工可以给他什么就够了。如果真做一个企业家就要知道如何放权，我从来不拿手机，很少拿，每天开机时间不超过 2 个小时。今天这里也有副总、总经理，你问问他们，我两个公
8、司都不去公司，我请他们吃饭从来不去饭店，开车跟着我去菜市场，谁喜欢什么买，买回来之后我打厨，你不做饭那刷碗，一顿饭吃下来感情很深啊。跟着我走，我有一个别墅，住下来玩儿三天，我一个总裁爱打牌，我拉着他连打四天，不许睡觉，最后改了。打牌打到什么程度？不许睡，打，打到最后脸都黄了。够了。出来玩就玩够了，记住这不是好的习惯。因为你有这个毛病，赢了高兴，输了就不高兴，第二天就情绪不好，做事一定就不好。企业里面最讨厌搞对象，你管得了吗，错误，爹妈都管不了你管的了？两个人都在一个单位，大家对事情仁者见仁智者见智，一个企业当中，我告诉各位，我经常把企业这样比喻，这是什么意思？其实这个地方就是董事会，我们经常说
9、领导。这是高管副总，这是中层管理干部，这是员工。每一个层面当中，员工层出问题，没关系，巨思特每个月都有淘汰制，有人说会不会犯劳动法啊？会不会涉及到很多东西啊？我可以降工资吧，我有这个权利，一个企业运动如果大家不能认识到那毫无疑义。我的企业很简单当你对企业抱怨之时，就是你离开之日。当你抱怨了企业不会受到好的收益，与其这样不如分开，裁掉一个人是不是很痛苦，我告诉你痛苦那不是有本事，裁掉之后还要让他说谢谢那是好样的。你的一生在你没成功之前取决于自己，在你成功之后取决于别人。企业的管理说到底永远的真理就是表扬先进、批判后进，后进的该裁就裁。因为没有融入还有不同的声音、思想，才能跳出框框。我服务一个企业
10、里，他说请一个服务经理，我说你不是高科技，这方面你已经是专家了，挖个别的行业的。他说为什么？我说业内都是围着圈子的，因为你总是追着别人跑，来不及的。所以作为企业家，第二层，我们看到一个班组长一走会带动走几个员工。我们再看，搞掉一个副总可能就出去一个公司，董事局一散伙就出四家公司。所以今天你要知道，什么是最重要的，最重要的是核心。所以中国领导当中，我告诉大家，永远记住，要有一个高校、务实、团结的团队。记住，柳传志有句话非常好，什么事我都跟大伙儿商量，但我拍板的事就不用商量了。所以各位，董事局当中一定要做到坦诚不公，大家一定要经常交流。说我有四个股东，不让谁参与都不行。不是的，你可以每个月看报表，
11、班不用上了，否则你发现出乱子。第二到副总这一级，书上没有，也不敢写，如果请一个副总，我告诉你，我要到他家里看一看，看看他对爹妈孝敬不孝敬，如果孝敬那是有责任感。第二我要给他家看看该买彩电买彩电，该买等离子买等离子，跟邻居打招呼。然后我好好用你，原因很简单，佛家有句话，人的一生只为返乡。知彼知己、知己知彼，大家双方受益，大家都很好。一个好的制度让坏人变成好人，一个不好的制度让好人变得坏人，我们要让他做得更好，总经理也好、职业经理人也好，走去来都很正常。我们的副总有一天开会，不知道我在，我听他开会，他说一句话，我告诉大家，这个企业只要有老师在，少谁都没问题。金融危机一来，奥运会再加上国庆节，我们三
12、月在北京不能开课，上百号人，每天花花点钱的。我副总找财务，每个月 2 千多房补不要了。下个月还要降一半的工资，说实话我们丢得起。所以招商银行业务员说李先生您已经是我们顶级 VIP，可以投资 620 万，我说为什么？他说因为我有信誉，我说我长这么大从来没有信誉，我用的全是储存卡。 3当我们遇到危机的时候，我建议各位老板，如果企业规模够大，买的起机票，把你高管拉着去景冈山，带着他讲讲景冈山故事，必须有一批志同道合的人，遇到困难的时候就会发现谁是忠良贤才。我经常说，人生低谷的时候认识了朋友，在你风光的时候是朋友认识你。做的第二件事，一口气裁了 9 个副总，老板说我不知道怎么张嘴。没问题我来。我先讲一
13、个案例，我公司裁了两个总经理，特别简单，叫过来到我办公室，我坐在他的椅子上，我现在是你，你现在是我，你现在应该怎么对我？业绩有没有完成好，每天有多少时间上网，哪些创意是你做的，你写了多少合理计划报告，如果你是我你会怎么处理？他说老板我真的是你我就可以给你辞了，我说谢谢你的决定，你可以走了。我裁高管的时候，我告诉他感谢你对我做出的一切，但我发现我们磨合当中还是有问题，所以我决定我们的合作终止。我给你补一个月工资，如果找不到工作打电话给我我帮你找，他感动不感动？不感动才怪。谢谢您。有人给你打电话那就对了。我没找到工作，您看您真得帮忙。行，你终于知道了吧，人家都不要你，何况我啊。真想找工作？回来吧，
14、发一半工资，观察三月再说。有时间你看看他们是四量还是半斤。有时间你让他到市场上看看，他就会知道原来我老板很好了，谢谢。做企业文化是非常重要的，但要记住三点，第一是推崇，什么是推崇？今天我兄长坐在这里，这么多老师，别人问我，你觉得哪个老师最好？我说所有老师都比我好，他们是我见过最好的老师。谁的企业最好，北京巨思特集团，谁的培训最好？李强老师。为什么啊？我送你一句话，一切非议都荡然无存，本人只代表个人观点，谢谢！如果你的老板、企业不是最好的，请问你是什么东西？人家问我李老师你太太怎样，我说我非常感谢我丈母娘，怎么生下来这么好的女人。你的产品好不好？当然好，为什么？产品不好那是你生产的，不好你也不好
15、。种瓜得瓜种豆得豆，种下最好收获最好嘛。第二招，部门交*不影响，我做企业会议的时候，绝对不允许营销中心说客服，行政部说市场部，谁也别说谁，自己说自己。有人说李老师问题是这样，我不说你不知道，所以老板要解决这个问题，教你放风筝的管理。从你的企业主管开始，就要在手机里有他们的名字和手机号码，如果你是一个会发信息会写字的老板，有时候写博客不如有时候把博客写给自己的高管。“今天听到李强老师说，一切都需要有策划，只有策划才能够让产品更加完美”。不一定高谈阔论的东西。当你的主管收到你信息的时候会不会觉得很亲切，知道老总在我身边，他有自豪感、荣誉感。很多人说李老师没有血缘关系根本不亲，瞎说八到。事在人为，养
16、父样子养女比亲生还孝敬的有没有？所以事在人为。各部门只回报自己的问题有一个什么好处？因为我只要回报别人人都是凡人，毛主席伟大还说人不犯我，我不犯人，人若犯我我必犯人。这个世界上有智慧的人拼命的了解自己，愚昧的人拼命的了解别人。董事长到了客服，没问题，董事长问，张三投诉过你么？嗯。那你怎么说没问题呢？一个人不知道自己有什么问题是最可怕的。第三原则，在这里我要告诉各位，其实有人说中国没有职业经理，实际上是中国职业经理没有监督机制，在欧洲、国外职业经理在上任的时候就有档案。我告诉大家，中国的速度太快了，别看今天没有建立档案，我要见一个人就问三句话，你曾经在哪个单位的，董事长是谁，是否可以到你原来的单位考察一下你？企业文化不是一两句话就可以说清楚的。我非常感谢刘景斓先生，一直以来看得起李强，让我来到这里，有一个交流的机会，我认为刘景斓先生做了一件功德，人的知识和财富是成正比的，如果投资学习都不舍得，讨饭活该。为了迎接明年我明天就开始备课，争取 30 分钟就可以让大家有所收获。
