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1、联通大 数 据战略,中国联通集团客户事业部,联通大数据可整合的内容,客户基本资料,姓名、出生日期、 证件号码、住址、 客户类型、电话号码、 地域、性别、年龄、籍贯等,用户状态信息,号码状态、欠费状态、 业务开通状态、 订购产品、流量包、 合约计划、开通渠道 等,用户位置信息,手机号码、IMSI、 时间、CellID、 LAC、经纬度等,储值消费信息,缴费渠道、缴费时间、 缴费金额、消费金额、 月租费、通信费、 流量费等,信用欠费信息,初始信用度、 动态信用度、 欠费账龄、欠费额度、 欠费频次等,用户行为信息,语音、短信、流量详单，如通话类型、通话时间、通话地点、通话时长、对方号码等,互联网行为
2、信息,如上网类型、 上网时间、上网地点、 网站/APP等,用户终端信息,手机号码、IMEI、 IMSI、终端型号、 终端厂商等,通过深度数据挖掘与特征分析，形成客户标签、数据魔方等大数据服务产品。,* 每日 新增,客户、产品数据,网络数据,外部数据,大数据技术平台（采集、存储、加工、服务） Hadoop分布式存储和计算集群1300个节点，全国新增日采集量超过10TB,数据资源,基础平台,数据资产,创新应用,客户数据,产品,知识库,中国联通的数据资产,联通大数据平台优势,数据一点集中,31省BSS与集中系统数据一点采集、一点处理、一点服务 IT开展集中化建设，有利于后续系统一体化部署和活动集中开
3、展 均采集生产系统原始数据，数据更真实、更及时、更准确、更完整,信息价值高,信息含量丰富：集中了用户从生活到工作、从通信到互联网，覆盖了24小时的位置、行为信息，信息价值含量高、信息涵盖范围广。 信息可信度高：用户数据样本量大，更能真实反映一个用户的多方面状态,数据产品丰富,联通大数据平台已经形成了客户标签体系、互联网信息库、终端库、风控模型、APP排行榜等数据产品，有助于快速形成服务能力、推进对外合作,平台能力强,联通大数据平台具备海量数据处理能力，同时能力开放平台的建设实现资源共享、数据共享，有助于快速构建模型、快速形成生产能力,联通的大数据产品,身份认证,开户情况,通信消费情况,漫游情况
4、,社交关系认证,功能描述：该产品用于查询用户姓名、证件、手机号的对应关系 数据元素：手机号码、姓名是否匹配、证件类型、证件是否匹配、手机号归属省、手机号归属市,功能描述：该产品用于反映本用户所有联通账户的基本情况 数据元素：手机号、开户时间、当前状态、归属省市、信用额度（元）、当前欠费金额（元）、当前欠费月份（个）、当前是否是黑名单、黑名单开始时间、使用终端,功能描述：该产品用于反映本用户所有联通账户最近6个月的消费情况 数据元素：手机号、月份、账单金额、计费时长（分钟）、发送短信数（条）、上网流量（M）,功能描述：该产品用于反映本用户最近6个月的位置情况 数据元素：手机号、漫游地点（省市）、
5、漫游地最后一次通话、漫游通话次数、漫游通话时长,功能描述：该产品用于反映本用户最近3个月常用联系人的通信情况 数据元素：对端手机号、归属国家、归属省市、通话次数（排序优先1）、通话时长（排序优先2）、最后一次通话日期、最长通话时长,综合信用评分,功能描述：综合用户的常规属性及用户的收入使用状态，对用户的信用进行综合评分 数据元素：手机号码、综合信用评分,客户注册,业务申请,信用评估,预授信,业务监控,业务追踪,异常行为预警,功能描述：通过违约模型、通信行为模型，圈子模型、位置模型推算用户是否存在可疑交易 数据元素：手机号码、号码状态等,联通数据产品风控模型,行业应用产品数据魔方,“数据魔方”
6、是面向行业用户的大数据分析产品，基于创新产品服务平台能力,具备用户画像，数据字典等分析技术 为企业、行业、媒体提供品牌分析、产品分析、消费者分析、营销效果分析的行业报告。,生产,广告,营销,用户更喜欢和关注的产品属性、参数，及关注趋势，优化生产策略。 了解企业自身用户群体，年龄，性别，喜好，网络访问习惯及社交特性。 分析特定区域内用户喜好、消费能力、关注等行为，精准投放广告。 分析线上渠道，通过网站关注度分析，指导广告投放 分析线下渠道，关联分析地理位置和潜在用户，指导企业销售店铺布局，线下营销活动 客户细分，针对推荐，在不同位置给予不同的信息推送,目前已向汽车行业、移动终端行业、服装行业及烟
7、草行业等多个领域提供数据服务。,应用场景：身份认证与信用度评价,用户数,小额金融机构-信息提供,1,2,联通征信系统-信息比对&查询,合作探索,欠费信息： 最近3个月存在欠费,应用场景：信贷模型验证,通过联通大数据进一步验证“风控模型”，同时有针对性进行模型训练。,严格的验证环境管控，通过数据特区将标签化的数据验证信息进行反馈。,应用场景：营业厅或VTM选址,活动中心识别,功能区识别,功能区评估,空间结构和通勤圈,应用场景：精准营销,依据需求方为中国联通提供的自有客户群号码清单，基于运营平台提供的能力，首先提供仅包含加密后用户编码及相关标签产品的数据（例如不涉密部分的身份验证信息），并批量推送
8、给需求方，由需求方按标签进行二次筛选，锁定营销群后缩小营销范围。,在需求方获得用户授权后，由联通平台提供解密后用户编码及其他用户授权的认证标签内容,应用场景：客户引流,大数据平台-目标客户群筛选(基于数据产品),自有/第三方运营平台（多触点数据运营）,积分商城,沃商店,短信网关,.,客户营销触点,客服,APP,在线系统,.,在沃商店向目标客户精准推广需求方APP 在积分商城部署积分兑换需求方产品 在定制化短信提醒中提供需求方相关链接或产品信息,联通侧主动发起,客户主动发起,主动下载行业客户APP 点击链接登陆在线系统 电话咨询客服,客户引流成功,1,2,3,4,5,营销需求,根据行业客户营销需
9、求，客户引流数据产品进行目标客户特征筛选，并通过联通营销触点数据运营引导公众主动接入行业客户营销触点，达到引流目的。,联通大数据自用情况,联通基站部署与调优：针对某区域热力图分析规划基础建设 紧俏终端定向营销：根据呼叫圈终端情况及关注信息定向推送选购建议 在网用户维系：分析高风险离网人群的通信行为特征，定位重点维系用户及维系策略 联通517网购节：针对用户群分析推出一系列营销互动 临时加载流量包：针对用户某月流量即将超出范围，及时推送临时流量加载提醒 世界杯手机视频：针对足球爱好者潜在用户推出流量经营，营销命中率高于常规营销的7倍,提升客户体验,加强透明管控和科学运营,构建新的商业模式,风控征
10、信服务定位于打造标准化、安全化和模型化的数据产品，服务于中小合作伙伴。 风控征信服务可分为传统金融风控（如招联108项目）和互联网金融风控（如银联智慧、蚂蚁金服等）。,互联网金融风控,联通支付公司牵头与招商银行合作，向对方提供部分号码的客户、产品等脱敏后信息；,招联108,辅助用户支付账户操作的安全风险（如大额转账、交易瞬间多笔转账），提供一致性校验、嫌疑评分；,蚂蚁金服,识别当前交易是否为持卡人本人，发觉可疑交易行为，保障持卡人安全。提供身份核实一致性判断、信用评价,易联支付,传统金融风控,金融行业风控合作案例,与某汽车生产企业合作案例 开发数据魔方汽车版服务门户，从不同维度，提供大量标准化
11、分析案例，实现数据自动化处理、存储、分析、展现。,与某服装制造企业合作案例 该企业提供高端用户样本，通过样本分析，提供广告投放指导、用户分布分析、竞品品牌用户分析、用户属性分析、用户关注与喜好分析等多关注维度。,与终端、APP厂商合作案例 对终端品牌、型号、分布、用户行为、喜好，提供综合服务报告，指导终端厂商和APP厂商的市场策略、产品开发。,行业应用合作案例,与某城市规划司合作案例 对区域内人口分布分时点统计，划定城区人口热力图，流动人口趋势，活动中心识别，交通路网设计等。,联通大数据下一步能力发展规划,主动信令数据采集：计划2015年底完成北、上、广，2016年底完成全国 短信内容数据分析
12、：计划2015年10月份完成 数据开放服务平台：计划2015年底建成投产,中国联通与西班牙电信成立合资公司，扩编专业化运营团队，推出大数据专属服务,合资公司总资本为1亿元，其中联通出资6000万元人民币，西班牙电信出资4000万元。 合资公司将在中国市场开展基于位置的大数据业务，比如精准营销等。,智慧足迹（SmartSteps）。智慧足迹基于完全匿名和聚合的移动网络数据，帮助零售商分析顾客来源和各商铺、展位的人流情况以及消费者特征和消费能力，并将洞察结果面向政企客户提供客流分析和零售店选址服务。,谢 谢,中国联通集团客户事业部,集团客户通信信息产品,大数据平台负责数据采集、存储、加工及数据产品
13、封装提供 平台侧的数据计费网关负责产品的计费认证及鉴权；自建运营平台和第三方运营平台分别负责各自产品的包装、购买及管理等流程 终端侧的可信通信架构负责将数据应用于App、通知，短信等 客户侧分为聚合客户群和开放客户群，前者主要封闭应用面向的用户群体（ICT行业大客户），后者主要开放应用面向的用户群体,联通大数据平台架构,2014年，数据中心在大数据平台建设方面实现了零的突破；从年初的28个节点的Hadoop分布式存储和计算集群到如今的1300节点，形成了国内除三家互联网企业以外的最大的Hadoop平台 将Hadoop平台与Oracle数据仓库和MPP分布式关系型数据库打通，通过ETL工具形成一
14、体化运营体系，提前将电信、移动设计的目标架构付诸实践,联通大数据平台处理能力,大数据平台通过深度数据挖掘，形成了九大类共计2700个客户标签。,联通大数据客户标签体系,基于已沉淀了2.05亿host规则，支撑了URL库5.6万多个产品，其中包含5.2万余个网站和4,694个应用。目前整体识别率可达到95%。,联通大数据互联网信息库,联通大数据终端库,终端库分布：,用户终端识别率（2014年11月帐期）：,静态参数（共169个）：,示例,截止目前终端库数据量统计： 终端品牌： 1,908个 终端机型： 45,417个 终端TAC号段： 111,465个（IMEI号码前八位，可标识手机型号） 用户三元组累计采集： 5.28亿户 （手机号码、IMEI, IMSI） 用户五元组累计采集： 4.75亿户 (手机号码、IMEI, IMSI, 手机型号、厂商),
