[精选]领导科学_2

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1、领 导 科 学,绪论 领导工作是科学与艺术的统一,1976年1月8日，周恩来逝世，联合国决定下半旗致哀。有的成员国表示反对，当时的联合国秘书长说：“世界上有哪个国家的总理终生受人民爱戴?在国外银行一分钱存款也没有?”反对的人无言以对。决定由此顺利通过。 自联合国成立以来，逝世后享受这一待遇的，只有周恩来总理人，那么究竟是什么原因使联合国能顺利通过为周恩来总理降半旗致哀的决议呢?,联合国为什么降半旗为周恩来致哀,第一节 领导工作是一门科学,1、永恒性：领导工作产生于人类共同的劳动，随着社会分工的发展而发展。有人的地方就有领导工作。 2、特殊性：领导工作有自身的规律和特点，与其它形式的实践活动有所

2、区别。,一、领导工作是人类永恒、特殊的实践活动领导活动无处不在,第一节 领导工作是一门科学,1领导工作是统率性的实践活动，对领导者的综合素质要求高。 2我国领导者的能力结构主要是： （1）决策能力。（2）指挥协调能力。（3）处理人际关系能力。（4）管理能力。（5）阅读、理解与表达能力。（6）现代信息技术能力。（7）本行业、本领域内的业务能力。 3领导工作需要科学的理论指导,二、领导工作是一种专业 领导工作是“软科学”,第一节 领导工作是一门科学,一、任何一个组织都需要领导者。 二、有效的领导可以提高工作效率，创造生产力。,三、领导工作是人类重要的实践活动三军易得、一将难求,二、领导经验与领导理

3、论的历史,代表人物：泰勒、法约尔、韦伯 时间：19世纪末20世纪初 标志：1911年泰勒出版科学管理原理,第一阶段：古典管理理论阶段,二、领导经验与领导理论的历史,时间：20世纪20年代 代表人物：梅奥、罗特利斯伯格、马斯洛、卢因等 标志性成果：美国管理学家梅奥开创的霍桑试验。,第二阶段：行为科学理论阶段,二、领导经验与领导理论的历史,时间：第二次世纪大战后 代表人物：巴纳德、西蒙、卡斯特、罗森茨韦克、德鲁克、伯法、孔茨、韦里克等。 标志性成果：以社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派等为主的现代西方管理理论阶段，被称为“现代管理理论丛林”。,第三阶段：二战后,三

4、、领导活动的含义,领导科学理论逐渐从管理学中分化出来，成为一个相对独立的学科。 领导科学就是研究领导者、追随者、领导环境之间的关系。它们三者之间内在的、本质的、必然的、稳定的联系就是领导活动的规律。 所谓领导活动就是领导者通过一定的组织形式，率领和协调追随者，为实现预定目标，共同作用于领导环境的一种行为过程。,第二节 领导工作是一门艺术,管理企业好比散文，领导国家好比写诗。 经理考虑的是今天或明天，领袖必须考虑后天。 经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。 一个没有管理对象的经理就不成其为经理，但是一个领袖即失去了权力，也能对其追随者发号施令。,伟大的领导是一种特有的艺术形式，既需要超群的力量

5、，又需要非凡的想象力。 尼克松领导者P4,第二节 领导工作是一门艺术,所谓领导艺术，简单说，就是指在领导的方式、方法上所表现出来的创造性和有效性。 1、创造性 ：领导艺术是真、善、美在领导活动中的自由创造与发挥，最忌模仿 。 2、有效性：领导艺术要接受实践的检验，带来真正的领导绩效。,一、领导艺术的含义,第二节 领导工作是一门艺术,一、领导艺术出于公心，而权术则是谋于私利 。 二、领导艺术公开运作，而权术则是暗里进行。 三、领导艺术可以公开示人，权术则是秘而不宣。 四、领导艺术的理论基础是辩证法，权术的理论基础是诡辩论。,二、领导艺术与权术的区别,第二节 领导工作是一门艺术,袁世凯复辟的丑闻

6、在当今社会。有些人将领导艺术与权术混为一谈。实质上权术是虚伪诡诈的骗术和投机术，它被历代阴谋家所利用，成为官场倾轧、害国害民的工具。而我们所说的领导艺术，是先进的政治策略，科学的领导方法，创造性的领导技巧。因此，领导艺术与权术二者有着本质的区别。,案例：领导者要善用领导艺术，忌用权术,第一讲：什么样的人才能成为领导领导特质理论,一、领导的界定 1、领导的的词源意义：（约翰艾德尔著，卓越领导） 小径、道路leadleaden旅行，“人们沿着小径或道路旅行” 作为“旅程”的隐喻：Hegemon（希腊语）Dux（罗马语）Governor（拉丁语） 法语head：头部,第一节 领导的含义,第一节 领导

7、的含义,2、牧羊人和羊群的故事 希伯来文化中圣经故事： 中世纪从死海到路撒冷的朱迪亚平原，牧羊人走在羊群的前面为它们引路；把羊群聚拢在一起，这对羊群的安全非常重要；牧羊人平等地和羊群一起分担这些危险。,一、领导的界定,第一讲：什么样的人才能成为领导领导特质理论,2、牧羊人和羊群的故事 故事揭示了一个主题： 即在任何人类组织中明显地存在着三种需要。第一，共同任务是什么，第二，需要有人组织他们成为一个团队。第三，每个成员都有一系列要获得满足的需要。,一、领导的界定,第一节 领导的含义,1、以上故事说明： 一个所谓的领导就是确定目标、引领组织前进、在完成目标的同时满足组织成员中的个人需求。 2、领导

8、的确切含义： 指领导者为了实现某一特定群体的共同目标，在一定的客观环境影响下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。（P31）,一、领导的界定,第一节 领导的含义,第一、领导是同一组织内或具有共同利益关系的群体内的成员之间的关系，而统治则是具有不同利益的社会组织与群体之间的关系，统治者并不是被统治者群体中的一员，而是其利益的压制者。 第二、领导过程是领导者引导被领导者实现组织或群体共同目标的过程；而统治却是统治者实现自己目标的过程。 第三、领导者影响被领导者的方式是引导，而统治者所要实现的目标是与被除数统治者 的利益相冲突的，其影响被统治者的方式是强制。,二、领导

9、与统治的区别：,第一节 领导的含义,1、正式领导与非正式领导： 第一、领导关系的形成过程不同。 第二、领导者的产生过程不同。 第三、领导者影响组织成员的方式不同。 第四、领导的职能不同。,三、领导的分类或说领导的形式,第一节 领导的含义,2、微观领导与宏观领导： 第一、微观领导通常只由一人承担，而宏观领导可能是一个人，也可能是一个由高层管理人员组成部分的团队。 第二、微观领导者主要关注影响团队或部门的组织内部因素，而宏观领导者则要平等对待各种内部和外部因素。 第三、微观领导的绩效标准在于部门生产率、产品和服务质量以及员工的心理，而宏观领导的绩效标准则是整个组织的投资回报率与成长性。,三、领导的

10、分类或说领导的形式,第一节 领导的含义,3、自我领导与超级领导： 超级领导与“英雄式领导”相对立，英雄式的领导要指导、保护和援助下属，向下属提供所有问题的解答；而超级领导则是引导人们自我领导的过程，其作用是释放每个下属自我领导的能量。 所谓“自我领导”就是团队成员自己为自己制定目标，提供动力和反馈、奖励自己的成功，惩罚自己的失败。,三、领导的分类或说领导的形式,第一节 领导的含义,4、公共行政领导与工商企业领导： 第一、两者追求 的价值不同。前者追求的是公共利益，后者谋求的是本企业的利益。 第二、二者所尽的责任和提供的服务不同。前者尽的是公共责任，而后者的社会职责主要是依法经营、照章纳税，实际

11、职责只限于本企业。 第三、二者行使的权力不同。前者行使的权力是公共权力，后者行使的是具体某一组织所具有的私权力。 第四、二者的行为方式不同。前者必须贯彻行政公开原则；而后者可以保守自己的商业秘密,三、领导的分类或说领导的形式,第二节 领导的特质研究,一、西方的领导特质理论： 二、领导者的特质内容 三、影响领导绩效的特质因素 四、领导特质的局限性,不学习使人衰老，不管他是20岁，还是80岁。坚持学习是使人保持年轻的秘诀。生活中最美妙的事情是使你的头脑永远保持着年轻。 亨利福特,一、西方的领导特质理论,领导的才能和品质主要包括： （1）生理特质 （2）个性特质 （3）智力特质 （4）工作特质 （5

12、）社会特质,1、早期领导特质理论,一、西方的领导特质理论,亨利1949年提出成功应该具有12点特质： （1）成就欲强烈（2）敢于承担责任 （3）尊重上级（4）组织能力强 （5）决断力强（6）思想敏捷 （7）自信心强（8）极力避免失 （9）讲求实际 （10）眼睛向上 （11）对父母没有感情上的牵挂 （12）忠于组织、忠于职守。,2、亨利的特质理论,一、西方的领导特质理论,排在前四位的领导特质是： （1）诚实 （2）有远见 （3）懂得鼓舞人心 （4）能力卓越,3、美国学者的观点,一、西方的领导特质理论,早期领导特质理论表明： 领导者至少在某些领域确实有天赋和才能，成功的领导者存在某些特质上的共性；

13、 但特质仅仅是领导者应当具备的必要条件，仅有这些天赋和才能是不够的，个人的经验、正确的抉择以及对环境的正确判断也是使这些因素得以充分发挥的关键因素。 领导特质理论只能说明具有哪些素质会有较大的机会成为领导者，但能否真正成为领导者，其制约的因素还很多。,二、领导者的特质内容,纳哈雯蒂 认为：领导特质大致包括以下几个方面 （一）个性：是遗传（基因、种族、性别等）与环境（文化与教育、父母的影响、客观环境）二个因素交互作用的产物，它是形成个体差异的主要因素。它指人的品格和气质 （二）价值观：指一个人的信念，它是一个人对值得的和需要的事物拥有的一种稳定而持久的信念和偏好。它同样受生理和环境因素的影响。

14、（三）能力与技能：能力是人从事体力或脑力活动的天赋，技能则是从事专业活动相关的实践能力。能力有自然的因素，但技能会随着培训、实践和工作而发生改变。 （四）领导方式与行为：,二、领导者的特质内容,1、身高：美国库尔兹1989年对800名首席执行官的统计表明，61%的被调查者的身高在1.781.85米之间。 2、精力和体力：在斯托克蒂尔1948年的调查研究中，持久力与领导者的关联度达到很高的水平，朝气和体力的关联系数达到平均水平，而精力的相关度却相对较低。 3、教育：受教育程度与领导的相关性成正比，教育帮助建立人际关系。 4、资历：根据美国商业周刊1993年对1000名首席执行官的简历调查发现，平

15、均的服务年限是22.5年。,（一）生理特征和背景,二、领导者的特质内容,1、智力与认知能力：有的认为智力与领导之间关系密切，如布雷与霍华德1983年对美国电话电报公司的研究报告中发现，20年前所做的智力测验的分数与20年后通过晋升、上调和提高工资表现出的管理成功具有正向的相关关系。但有的认为二者关系比较模糊，高智商不一定代表高领导力。 2、创造能力：斯托克蒂尔的研究表明，创造力与领导者是高相关系数的。纳认为创造力是一种分歧性或逆向性思维能力，指用一种新的方法把各种观点结合或联系起来产生新奇而有用的选择的能力。,（二）知识与能力,二、领导者的特质内容,3、洞察力：它标志的是理解的深度，需要大量的

16、直觉和常识。老子说：知人者智，自知者明。 4、远见：达布林认为远见是理解行为和政策深远意义的能力。在科恩芬尼国际调查研究所与哥伦比亚大学联合进行的调查中，75%的人把“传送未来的强烈梦想”作为总经理的重要品质。 5、专业知识：有效的领导者必须在某一领域具有技术上或专业上的能力。,（二）知识与能力,二、领导者的特质内容,1995年心理学家高尔曼（Daniel Goleman)提出情商概念，即人际交往能力，它包括五个基本要素： 1、自知认识：知道且触摸到自己的感觉和情绪。 2、自我调控：能够处理各种情绪和心绪，不否认也不压抑它。 3、自我激励：保持积极和乐观的心态。 4、同理心：理解他人的情绪，换位思考。 5、人际互动和社交技能：建立和保持与他人正面关系的技能。,（三）情感或情绪（个性）,二、领导者的特质内容,1、主动性 2、成就欲与雄心：亨利的调查表明“成就欲强烈，把工作当成乐趣或兴奋点，对其关注和追求超过对金钱和职位晋升的关注。”是领导者的第一特质。 3、坚韧性：坚毅、能承受压力、愿意承担责任是领导者的特质。 4、支配欲、权力动机与领导欲望,（四）驱动力,二、领导者的特质内容,1、诚实