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1、,第十章 领导的心理与行为,一领导的含义：,美国学者唐赫尔雷格尔和小约翰瓦斯洛克姆定义： 领导人就是能把别人吸引到自己周围来的人。领导人就是别人想要跟随的人，是能够得到别人的信任和忠诚的人。一个组织中的领导人是计划、组织、监督、控制、沟通信息、委派任务和承担责任来实现组织目标的人。”,美国学者哈罗德孔兹定义：,领导是一种影响力，或叫做对人们施加影响的艺术或过程，从而可以使人们心甘情愿地为实现群体或组织目标而努力。”,正式影响力和非正式影响力 正式影响力：也叫权力性影响力，职务影响力。它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等产生的。 非正式影响力：也叫非权力性影响力，个人影响力。它是由个人的品德、
2、才能、知识、感情、魅力等产生的。,领导影响力来自两个方面：,二领导有效性的理论： 领导特性理论：主要回答什么样的人可以当领导； 领导行为理论：主要回答什么样的行为拥有影响力； 领导权变理论：主要回答如何根据环境变化选择合适的领导方式。, 进取心； 领导意愿； 正直与诚实； 自信； 智慧； 与工作相关的知识。 个体是否是高自我监控者, 领导者有项特性不同于非领导者：,传统特性理论研究失败的例证： 美国学者斯托格第尔的研究自相矛盾； 各国学者的研究也相互矛盾。,美国成功总统的8个类型 主宰型：林登 约翰逊、 理查德 尼克松、 安德鲁 约翰逊、 安德鲁 杰克逊、 詹姆斯 波尔克、 西奥多 罗斯福、
3、切斯特 亚瑟。,内向型：约翰 亚当斯 约翰 昆西 亚当斯 尼克松 赫伯特 胡佛 卡尔文 柯立芝 詹姆斯 布坎南 伍德罗 威尔逊 本杰明 哈里森,好人型：鲁瑟夫 海斯、 萨切利 泰勒、 怀特 艾森豪威尔、 约翰 泰勒、 米拄德 菲尔莫尔、 格罗夫 克里夫兰、 杰罗德 福特、 乔治 华盛顿。,天真型：威廉 塔夫特、 沃伦 哈定、 尤里西斯 格兰特。,表演型：罗纳德 里根、 沃伦 哈定、 威廉 哈里森、 比尔 克林顿、 弗兰克林 皮尔斯。,执著型：威廉 麦金利、 乔治 布什、 哈利 杜鲁门。,学者型：詹姆斯 加菲尔德、 亚伯拉罕 林肯、 托马斯 杰斐逊、 詹姆斯 麦迪逊、 吉米 卡特 鲁瑟夫 海斯。
4、,外向型：富兰克林 罗斯福、 约翰 肯尼迪、 比尔 克林顿、 西奥多 罗斯福、 罗纳德 里根、 威廉 哈里森、 哈定、杰克逊和 林 登 约翰逊。,詹姆斯门罗 马丁范布伦,特性理论失败的原因： 它忽视了下属的需要； 它没有指明各种特质之间的相对重要性； 它没有对因与果进行区分； 它忽视了情境因素。,（二）领导行为理论： 特质理论和行为理论的实际意义： 特质理论和行为理论的理论假设：, 领导四分图理论； 管理方格论； 勒温的领导作风理论；,领导四分图理论：,以人为重友谊、尊重和信任，包括： 尊重下属的意见； 给下属以较多的工作主动权； 体贴他们的思想感情； 注重满足下属的需要； 平易近人，平等待人
5、，关心群众，作风民主。,以工作为重工作关系。包括： 设计组织机构； 明确职责、权力、相互关系和沟通方法； 确定工作目标和要求； 制定工作程序、工作方法和制度。,高关系 低工作,低工作 低关系,高工作 高关系,高工作 低关系,高 以人为重 低,低 以工作为重 高,3勒温的领导作风理论：,（1）专制式的领导作风权力定位于领导者个人 （2）民主式的领导作风权力定位于群体 （3）放任自流的领导作风-权力定位于组织中的每一个成员；,（三）领导的权变理论：,主要权变因素：, 工作的结构化程度； 领导者成员关系的质量； 领导者的职位权力； 下属角色的清晰度； 群体规范； 信息的可得性； 下属对领导决策的认可
6、度； 下属的士气 ,费德勒权变模型, 与下属相互作用的领导者的风格； 情境对领导者的控制和影响程度。,问卷：（16组形容词） 1 使人愉快使人不愉快 2 友 好不友好 3 拒绝接受领导接受领导 4 有助于人有碍于人 5 不热情积极热情积极 6 紧 张轻 松 7 与人疏远与人亲密 8 冷 漠热 心 9 合 作不合作 10 助 人敌 意 11 无 聊有 趣 12 好 争融 洽 13 自 信犹 豫 14 高 效低 效 15 郁 闷开 朗 16 坦 率防 备,（）确定情境：, 领导者成员关系：领导者对下属信任、依赖和尊重的程度； 任务结构：工作任务的的程序化程度； 职位权力：领导者拥有的权力变量。,3
7、领导风格与情境的匹配：, 任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更有利； 关系取向的领导者则在中等有利的情境。,费德勒理论在实践中的应用： 5 . 对该理论的评价,(二）领导参与模式,五种不同的领导方式： 独裁1:领导者运用手头现有的资料，自己作出决策； 独裁2:领导者通过下级获得可供决策的信息资料，自己作出决策； 磋商1:领导者从个别下级处获得他们对决策的意见，自己作出决策； 磋商2:领导者让下级集体讨论、提建议，自己作出决策； 群体决策:领导者与下级集体研究，共同提出和评价可行方案，争取达成一致意见。,以上五种领导方式要考虑的情境因素： 决策质量的要求； 领导者的信息； 问题的明确程度； 下属承诺的重要性； 承诺的可能； 目标的一致性； 方案引起下属冲突的程度 下属的信息。,领导有时是无关紧要的:,个体特点： 工作特征： 组织特征：,
