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1、 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved.,领导的基本理论,第12章,领导的性质与作用,领导和管理,“把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上” 通用总裁杰克韦尔奇 领导只是管理的一个方面，管理还包括计划、组织、控制等。,别人为什么愿意接受你的领导,值得信任 眼光敏锐 换位思考 人格魅力 ,领导理论发展历程,领导特质 领导行为 领导情境 领导魅力 1940 1960 2000,传统特性理论,领导者的特性是与生俱来的，生为不具备领导特性的人不能当领导。 亚里士多德：“几人从出生之日早就已经注定属于治人或治于人的命运。”
2、 吉伯，1969：天才的领导者应具备七种先天特性：善言辞；外表英俊潇洒；智力过人；具有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。,中国对企业领导者的特质要求,领导的特质理论,领导特质理论,行为理论,不强调领导者的天赋与素质，而注重领导者本身的行为与作风。 认为领导者对被领导者所采取的控制方式不同，将会影响组织气氛从而影响其成员行为和工作效率。 可分为领导作风和领导行为两个方面。,专制 （权力定位于领导者）,民主 （权力定位于群体）,放任 （权力定位于个人）,非正式权力,正式权力,民主式的领导方式最有效,行为理论,勒温权力定位理论,非正式权力,正式权力,-俄亥俄州立大学的研究,（1）创立结
3、构维度（initiating structure) 概念：创立结构维度指的是为了达到组织目标，领导者界定和建构自己与下属的角色的倾向程度。 包括：任务与职责规定的明确性 组织与计划的条理性 使用职权与奖惩去监控和实现目标的情况 注重任务的领导行为倾向 （2）关怀维度(consideration) 概念：关怀维度指的是一个人具有的关心和尊重下属，并愿意建立一种相互信任的工作关系的程度。 注重下属及人际关系的领导行为,小结：高-高型领导者常常比其他三种类型的领导者（低创立结构、低关怀或二者均低）更能使下属达到高绩效和高满意度; 但并不总是，还需加入情境因素。 领导者的直接上级主管对其进行的绩效评估
4、等级与高关怀性成负相关关系。,密歇根大学的研究,领导者行为的两个维度： （1）员工导向 （2）生产导向,-领导方格论 （R.Blake and J.Mauton),发展了领导风格的二维观点，在“关心人”和“关心生产”的基础上提出了领导方格论，充分概括了前两种研究。 5种最具代表性的类型：贫乏型、任务型、乡村俱乐部型、中庸之道型、团队型 （1）贫乏型管理（1.1组合） 领导人几乎放弃其职责，既不管工作，也不关心人 （2）任务型管理（9.1组合） 领导者通过权力与控制进行运行，最关心的是工作 （3）乡村俱乐部型管理（1.9组合） 领导者对员工关怀备至，重视创建友好气氛 （4）中庸型管理(5.5组合
5、） 领导者致力于保持完成工作和维持员工关系之间的平衡 （5）团队型管理（9.9组合） 领导者让群体成员广泛参与，为所设目标而奋斗,对生产的关心,对人的关心,高,低,高,1-1 贫乏型管理,9-1 任务型管理,1-9 乡村俱乐部型管理,9-9 团队型管理,5-5 中庸型管理,低,团队型管理领导方式最有效,管理方格理论,领导行为的第三维,芬兰和瑞典学者考察了俄亥俄大学研究的原始数据，发现在对领导行为的研究项目中包含了有关“发展”的行为因素，如“做事总爱采用新方法”，“运用新观点解决问题”，“鼓励下属采取新活动”等，被当时的研究者所忽略。 而在当今干变万化的世界里，有效的领导应表现出发展导向行为，必
6、须重视尝试的价值，寻求新方法，勇于激发和实施变革。具有发展导向行为的领导（development-oriented leader）在90年代更令下属满意。,杰夫贝佐斯和亚马逊,亚马逊（A lnc)是美国一家网络零售公司，创始人兼CEO是杰夫贝佐斯，该公司在九年的亏损后终于首次实现年度盈利。公司的盈利可以说相当部分是贝佐斯的功劳。 整天嘻嘻哈哈的贝佐斯从外表看一点也不像个标准的成功领导者，在公众场合，精明的他知道如何把一个幽默风趣、惹人喜爱的自己推销出去。可是当他以老板角色登场时，就没那么可爱了。 贝佐斯每周主持的管理层例会上，会像检察官一样刨根问底，问员工的数据无所不包，极尽详细。而如果他不满
7、高级主管们提供的答案，就会自己亲自去了解具体业务情况。,在亚马逊，员工没有太多的自主权。贝佐斯总会向别人发号施令去按照他的要求做，如果他要求尽快完成一项工作，通常只留出你完成该工作所需时间的一半。 而贝佐斯在招聘员工时也极其苛刻，相当注重申请人的大学成绩，且以自己的独特方式来面试申请人，贝佐斯要的，是最聪明的，并且具有创新能力的人。 这是所谓亚马逊模式：策划出一个有妙趣横生的对外形象；在公司内部雇佣一大帮聪明人，驱动他们超负荷工作。,中西领导风格的差异,西方：初级阶段，管理者表现出任务型和智慧型风格，当他们晋升到责任更加重大的岗位后，就会更加趋向于社交型和参与型。 中国：明显偏向于任务型和智慧
8、型。他们强调规则和结果，目标和指令明确，逻辑严密，分析性强，对人对己的标准都很高。他们不太强调参与，很少通过倾听和沟通以及正面的方式来建立关系和合作。,中国企业领导为什么缺少参与,家长式作风：中国人以管理家庭的方式管理国家和企业，西方人以管理国家的方式管理家庭和企业。 管理体系不完善：创业初期的成功取决于企业领导，企业成长后就需要更多地依赖中层管理者。,关于领导的情景困惑,“我把大多数问题交给我的手下，由他们发挥主要作用，我仅仅起一种催化剂的作用。” “对影响到他人的事情，由某一个人说了算是愚蠢的，我经常与下属讨论事情。” “一旦我决定了行动的路线，我会极力说服我的员工接受我的想法。” “我的
9、职责就是实施领导，如果我把那些本该由我决定的事情推给他人，我就是不称职的。” “我崇尚实干，不愿意把时间浪费在会议和讨论上，必须有人来指挥，那个人就是我。” 问题：现代领导者如何做到既民主地对待下属，又能保持必要的权威性和控制力？,领导模式连续分布场,选择领导模式需要考虑三方面的因素： 领导者 被领导者 环境,上下级关系 任务结构 职位权力 情景类型 情景特征 领导方式,关系导向型（高LPC分） 任务导向型（低LPC分）,权变理论 菲德勒权变领导模型,情境 ( 2) 忠诚：下属服从甚至愿意为领导者牺牲个人利益的程度; ( 3) 才能：下属完成组织或领导者所下达任务的胜任能力与动机。,为什么会这样？家族主义信任,信任：能力 VS 忠诚 ？ 企业内部信任关系： 圈内信任高于圈外信任 人情信任高于理性信任 血亲信任重于契约信任。,为什么会这样？家族主义信任,企业外部信任关系： 主要是企业与企业外（社会）的信任关系，关涉到对制度、对组织、对社会信用状况和道德现状的评价。 主要特点： 关系信任重于契约信任、 私人信任重于社会信任。 中国是内外有别的特殊主义信任，即有关系信任与私人信任偏向，这是基于家族主义价值之上的家族主义信任。,
