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1、第1篇 什么是领导,第二章 领导者与追随者,2021/6/3,1,（改编自：常桦. “中国式”领导传统文化中的管理智慧. 北京：华文出版社. 2006.）,引 例,谏诤之风,2021/6/3,2,以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替 李世民 君者，舟也；人者，水也。水能载舟亦能覆舟。 李世民 请看老版三国演义第30集,2021/6/3,3,追随者与领导者的关系，随文化的不同而有差异。随着时代的发展，全社会人员的整体素质迅速提高，如民主意识、科技意识、自我意识等均今非昔比，追随者与领导者的关系呈现出新的特征。,2021/6/3,4,(1)追随者与领导者在人格上是平等的
2、。他们之间所体现的乃是一种民主的、自由的、平等的社会关系。随着与领导者实现共同的愿景，追随者不仅仅是在追随领导者，而且是在追随愿景。这个愿景正是追随者和领导者之间的心灵契约；而且，组织也是领导者和追随者之间的“契约箱”。现在，领导者和追随者之间不再是人身依附关系，而是平等的契约关系。,2021/6/3,5,(2)追随者与领导者在身份上是相对的。追随者与领导者的身份处于不断变化之中。在不同的时间、不同的场合、不同的组织中，领导者可以变成追随者，追随者也可能变成领导者。随着领导者对追随者的培养，随着组织的发展，追随者也可以成为新的领导者。而且，在不同的组织联盟之中，领导者与追随者的地位也是不断变化
3、的。,2021/6/3,6,(3)追随者与领导者存在着互相追随的关系。 本尼斯认为：“好的领导者应该也是好的追随者领导者和追随者有很多共同之处：善于倾听，合作精神，以及与同伴共同对付竞争的问题。”领导者有主动权，追随者也有很大的主动权，如果在领导过程中途发生了变化，追随者也可能追随到底，也可能放弃追随，领导者不再成为领导者了。,2021/6/3,7,(4)追随者与领导者在权力上是相互制约的。 领导者的权力来自于组织的法定权力，更来自于追随者的认可。没有追随者的承认，领导者将是有权无威，形同虚设。追随者也要服从自己认可的领导权威的指挥，与领导者有默契的合作，否则，追随者违反自己认可的领导权威的意
4、志，也就是违背自己的意志。,2021/6/3,8,【本章学习目标】,理解追随者的重要性 了解追随者的类型 掌握有效追随的方法 掌握塑造有效追随的理论基础 领会领导者怎样促进有效追随 掌握领导成员理论的主要内容和优缺点,2021/6/3,9,目 录,2021/6/3,10,第1节 积极与消极的追随者,追随者与领导者 追随者（follower）就是指在领导活动中追随领导者，与领导者有共同的利益和信仰，追求组织共同目标的人。 领导过程是由领导者（leader）、追随者（follower）、情境（situation）以及领导目标（leadership objective）构成的，所以我们不仅要关注领导
5、者，还要关注领导者和追随者在领导过程中的表现，以及领导者与追随者之间的相互作用，这样才能更好的理解领导过程的重要性。,2021/6/3,11,第1节 积极与消极的追随者,追随者与领导者 领导者与追随者的关系的三种层次： 家长与孩子的关系，这种关系常见于家长式领导的企业中； 老师与学生的关系，这种领导多为教练型（coaching），以激发追随者的潜力为目标； 夫妻关系，领导者和追随者就像是丈夫和妻子，必须互相尊重和信任，同时他们必须有一个共同的方向。,2021/6/3,12,第1节 积极与消极的追随者,积极与消极的追随者 积极追随者（active follower）的特点： 提倡自我领导，主动迎
6、接各种挑战，以组织的共同愿景为自己的行动准则，发现工作中、制度中不合理的因素，及时提出，向领导汇报建设性的决策，有效地协助领导日常工作的展开，从而节省领导成本，保证组织的良性发展，最大程度地实现组织的目标。 消极追随者（passive follower）的特点： 倾向于领导者为自己的行为设计好一切，缺乏工作热情，在团队中随波逐流，缺乏向上的朝气。,2021/6/3,13,第1节 积极与消极的追随者,追随者的五种类型,2021/6/3,14,第1节 积极与消极的追随者,领导追随,追随愿景与目标 追随适当的管理原则 追随普通员工,【篇中案例】 柳传志以人格魅力影响追随者,联想集团创始人柳传志,20
7、21/6/3,15,第2节 如何做一个追随者,合格的积极追随者 态度方面 与领导互动方面 行动目标方面 能力方面,【篇中案例】 积极的追随者米歇尔盖斯,2021/6/3,16,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 领导者行为与追随者满意度之间的关系,2021/6/3,17,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 马斯洛的需要层次理论 假设每个人内心都存在五种需要层次，分别是：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。当任何一种需要基本上得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。,2021/6/3,18
8、,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 奥尔德弗的ERG理论 奥尔德弗认为存在三类核心需要：存在需要（existence）、关系需要（relatedness）和成长需要（growth）。与马斯洛的理论不同，ERG理论认为三种需要可以同时对个体起作用。,2021/6/3,19,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 赫兹伯格的双因素理论 个人对工作的态度在很大程度上决定着工作任务的成功与否。内部因素，如获得进步、受到认可、责任大小、取得的成就等，似乎都与工作满意有关；而外部因素，如公司政
9、策、监督管理、薪金水平、人际关系和工作条件等，似乎都与工作不满意有关。,2021/6/3,20,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 麦克莱兰的需要理论 该理论主要关注三种需要：成就需要（need for achievement）、权力需要（need for power）、归属需要（need for affiliation）,2021/6/3,21,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 激励理论之过程激励理论 洛克的目标设置理论 目标及其制定过程对员工的满意度和工作绩效有影响。当目标具有下列特征时，目标更能提
10、高工作绩效：明确而具体、越困难（目标的可接受性不变时）、有反馈、经过仔细研究而非突发奇想、相互独立而非相互依赖。,2021/6/3,22,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 激励理论之过程激励理论 亚当斯的公平理论 员工通过将自己的投入-产出比与其他相关人员的投入-产出比进行比较，体验是否公平。若感到自己是报酬过低的，则公平紧张感会产生愤怒；若感到自己是报酬过高的，则这种紧张感会产生内疚。,2021/6/3,23,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 塑造积极追随的理论基础 激励理论之过程激励理论 弗鲁姆的期望理论 个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于
11、个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。,2021/6/3,24,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 如何塑造积极追随 首先，了解追随者的需要类型。 其次，将能够提高追随者满意度的激励因素制度化。 再次，科学地为员工设定目标。 最后，绩效评估和薪酬制度应公平而具有针对性。,2021/6/3,25,第2节 如何做一个追随者,积极追随者的领导 如何塑造积极追随 维基奥（Vecchio,1987）的观点： 首先，要注意加入成本。 其次，让追随者参与决策。 第三，创造集体认同感。 第四，强调追随的重要性。,2021/6/3,26,第3节 领导-成员交换,领导-成
12、员交换理论 领导-成员交换理论（leader-member exchange，LMX）是20世纪70年代提出的，主要阐述了领导者如何与各种下属形成不同的交换关系。 二元关系类型：一种是以信任和双赢为基础的关系，称为内集团关系，对应的成员为“圈内人”（in-group members）；另一种是以任务和契约为基础的关系，称为外集团关系，对应的成员为“圈外人”（out-group members）。,2021/6/3,27,第3节 领导-成员交换,【篇中案例】 “圈内”与“圈外”,领导-成员交换理论,2021/6/3,28,第3节 领导-成员交换,交换方式的选择及其影响 首先，领导者全面搜集影响绩
13、效水平的各种因素，通过和下属双向交流获得这些因素。 其次，为了实现双向交流的畅通，领导者要表达自己对下属的信任，提高员工的忠诚度，营造民主、真诚的交流氛围，减轻员工和领导者交流的压力。 最后，实现信息交换后，领导者要认真分析导致绩效出现问题的因素，并解释问题产生的原因。,2021/6/3,29,【学者说】,领导成员交换对员工工作行为的影响,（论文来源：Vidyarthi,P.R., et al. Where Do I Stand? Examining the Effects of Leader-Member Exchange Social Comparison on Employee Work Behaviors. Journal of Applied Psychology. 2010,95(5).）,2021/6/3,30,本章思考题,1、追随者有哪些分类？每类的特点是什么？ 2、领导追随是什么意思？追随者又是怎样向领导者转变的？ 3、怎样做才能成为一个合格的追随者？其中领导者如何塑造合格的追随者？ 4、简要解释LMX理论，并谈谈其作用何在。 5、同每个下属发展不同的二元关系并且仍然公正地对待每一个人，这样可能吗？ 6、在中国，领导成员交换关系与西方有何不同？,2021/6/3,31,
