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1、领导力的奥秘,讲师：成君忆,真正值得思考的管理学课题只有一个： 如何拥有一群有胜任能力的员工？ 如何成为一位卓越的领导者？,三国演义中的卓越领导者,操以手指玄德，后自指，曰：“今天下英雄，惟使君与操耳！”,看重绩效的领导者：曹操 看重人情的领导者：刘备,曹操类型的领导者：看重绩效,“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风行的行动力。 他是组织中的铁腕人物，目光所向，无坚不摧。 他比任何其他性格类型的人更加崇尚行动，似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到言必行、行必果。 他们在意工作的结果，对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切，并强硬地按照自己的意愿发出指令。他们显得是那样霸道、粗
2、鲁、冷酷无情 。,刘备类型的领导者：看重人情,色彩丰富的刘备仿佛是一个天才的演员，他内心真挚，感情外露，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈烈，极具戏剧性。 他喜欢营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢送礼和接受礼物，以至于他很容易和别人交上朋友。 他会让你感到轻松、愉快、和一种被关怀的温暖，这个特点使得他总是拥有极佳的人缘。,刘备为什么要三顾茅庐？,亮躬耕陇亩，好为梁父吟。身长八尺，每自比于管仲、乐毅，时人莫之许也。惟博陵崔州平、颖川徐庶元直与亮友善，谓为信然。 既然“时人莫之许也”，刘备为什么还要冒着隆冬的严寒和大雪，三顾茅庐，去聘请这个比他小21岁
3、的年轻人？,太公曰：君以世俗所誉者为贤，以世俗所毁者为不肖，则多党者进，少党者退。,诸葛亮为什么追随刘备？,刘备在新野坐了8年冷板凳，兵力单薄，又面临曹操的大军威胁，诸葛亮为什么愿意追随刘备？,夫主将之法，务揽英雄之心。 太公兵法,三顾茅庐的启示,卓越的领导者意味着： 他能够抛开那些世俗的评价，准确识别出那些真正有胜任能力的人才。 他能够让每一位有胜任能力的人才效忠于企业。,如何让有胜任能力的人才效忠于企业？,培养员工的忠诚度 思考：员工为什么效忠于企业？,员工为什么效忠于企业？,因为： 货币报酬 直接货币报酬 间接货币报酬 非货币报酬,高薪可以买到人才，但买不到忠诚。,关羽为什么宁可挂印封金
4、，甚至不惜过五关斩六将，也要去投奔刘备？ 诸葛亮为什么愿意为了蜀汉事业“鞠躬尽瘁，死而后已”？,老板付出薪水利用员工，员工付出时间利用老板。 老板在混员工的时间，员工在混老板的薪水。 老板在假装关怀员工，员工在假装忠诚于企业。,非货币报酬决定员工忠诚度,所谓非货币报酬，是指员工在工作中所享受到的快乐。 这种快乐意味着管理当局对员工的尊重和爱护，能够做到知人善任，并且能够提供必要的指导和帮助，以支持他们的成长。 也意味着员工喜欢自己的工作，乐于为工作奉献自己的热情。,员工眼中的非货币报酬（1）,我喜欢我的工作，它能够满足我的兴趣和发挥我的专长。 我有做好我的工作所需要的材料和设备。 我知道公司对
5、我的工作要求。 在过去的七天里，我因为工作出色而受到表扬。 我的主管和团队伙伴关心我的个人情况。 公司的使命/目标让我觉得：我的工作非常有意义。,员工眼中的非货币报酬（2）,在工作中，我的意见能够受到重视。 当我感到困扰时，公司能够提供及时和必要的帮助。 我的同事们都在为高品质的工作而努力。 在我的团队中有一位最要好的朋友。 在过去六个月内，公司曾经和我谈过我的职业前景。 在过去一年内，公司为我提供过学习和成长的机会。,真正的卓越领导者意味着：,你能够尊重每一位员工的个体价值，帮助他们做出正确的选择，为他们营造一个快乐的工作环境，支持他们的成长。 企业的存在不再是为了钱，而是为了一段快乐成长的
6、人生经历。 管理的内涵不再是监督与控制，而是人与人之间的爱与帮助。,这是因为：卓越的领导者能够吸引和培养忠诚而富有创造力的人才,关 羽为什么宁可挂印封金，甚至不惜过五关斩六将，也要去投奔刘备？ 诸葛亮为什么愿意为了蜀汉事业“鞠躬尽瘁，死而后已”？,中国历史上的卓越领导者,秦始皇 项 羽 汉武帝 曹 操 司马懿,周文王 刘 邦 汉文帝 刘 备 诸葛亮,为什么你不能成为一位卓越的领导者？,自我主义 社会规则 批判性眼光,领导者的四种等级,太上，不知有之 其次，亲而誉之 其次，畏之 其次，侮之,领导者的两种类型,有为的领导者 无为的领导者,有为的领导者：,由于自我主义的心理作祟，一个有为的领导者往往
7、会把员工目为工具，从而背离了以人为本的管理之道，致使：,员工个人的价值追求与企业组织的发展之间出现偏差。 员工个人与企业组织之间的情绪对抗，造成管理制度的完善性不断受到挑战。,何谓以人为本？,所谓以人为本，就是要求管理者付出爱心，去关心员工的成长，并且把员工培养成和你同样有爱心的人。 有爱心就有宽容，有爱心就有责任，有爱心就有勇敢，有爱心就有创造力。 有爱心的主管是优秀的主管，有爱心的员工是优秀的员工。,无为的领导者才是真正卓越的领导者,他能够尊重每一位员工的个体价值，帮助他们做出正确的选择，为他们营造一个快乐的工作环境，支持他们的成长。 企业的存在不再是为了钱，而是为了一段快乐成长的人生经历
8、。 管理的内涵不再是监督与控制，而是人与人之间的爱与帮助。,执行力 创造力,卓越的领导者并不强调员工的执行力，而是着眼于培养员工的创造力。,创建一个富有创造力的天堂公司,地狱公司：员工缺乏工作热情，没有创造力；人与人之间互相利用、彼此折磨。 天堂公司：员工充满工作热情，富有创造力；人与人之间互相爱护、彼此帮助。,如果一个人热爱自己的工作,他会忘我地投入到工作中去，工作对于他而言，不再是某种压力和负担，而是充满了某种创造的乐趣。 由于工作本身就是一种享受，他沉浸在他的工作之中，以至于他忽略了工作时间与工资待遇之间的换算。,让每一位员工热爱自己的工作,为每一位求职者提供一份匹配的工作。 尊重每一位
9、员工的个体尊严和存在价值。 营造宽松和充满欢乐的工作氛围。 用坦诚和富有创造性的沟通方式，把团队成员凝聚在一起。 关注员工的个人问题，及时给出必要的关爱。,为每一位求职者提供一份匹配的工作,所谓“知人善任”，意味着： 帮企业找对人才 帮人才找对职业,寓言：老虎今天吃草,动物园来了一只年轻的老虎，和另外一只年老的老虎住在同一个笼子里。管理员每次来喂食时，总是给年老的老虎一大块肉，却只给年轻老虎一篮子青草。 年轻老虎心想：“可能因为我是新来的，不要太计较。” 没想到这样过了三个月，年轻老虎仍然只能得到一篮子青草。 它终于按捺不住了，问管理员：“为什么我来了三个月，却还是让我吃青草呢?” 管理员回答
10、说：“因为，你补的是绵羊的缺。”,尊重每一位员工的个体尊严和存在价值,即使是一位清洁工，也有他的个体尊严和存在价值。 尊重和帮助每一位员工认知他们的个体尊严和存在价值，是一个卓越领导者的应有之义。 不要用团队的名义去扼杀任何一位员工的个体尊严和存在价值。,徐庶的故事,刘备客居新野，以徐庶为军师，重创曹军，智取樊城。 曹操用程旻之谋，囚徐母以赚徐庶，挖刘备的“墙角”。 孙乾对刘备说：“徐庶乃天下奇才，又深知我军虚实，千万不能放走他。曹操久候徐庶不至，必斩其母。徐庶知道母亲被害，必记恨曹操而效忠于主公啊。” 刘备说：“那怎么行呢？我使计以曹操杀其母而用其子，不仁也。留之不去，以绝其母子之道，不义也
11、。我宁愿死，也不愿做这不仁不义的事。” 徐庶远去，刘备捶胸大呼：“军师去矣！吾将奈何？”,营造积极的工作氛围,在工作场所若没有积极的氛围，时间就会变得异常的漫长和乏味 。 人们愿意在一种积极和充满乐趣的环境中工作，这样工作就变成了一种享受。 管理当局需要依靠员工的积极态度来提高团队效率，那些困难也会因此变得不那么可怕 。,营造积极氛围的七条定律,让每一位员工的工作兴趣和专长，尽可能地与他的职务相匹配。 为每一位员工提供工作所需要的材料和设备。 为每一位员工提供正面的人才评价。 为企业制订鼓舞人心的使命宣言。 关注每一位员工的工作表现，及时提供必要的帮助。 让员工们把解决困难当作一种乐趣。 关注
12、每一位员工的职业前途，为他们提供学习和成长的机会。,为每一位员工提供正面的人才评价,故事背景 时秋末冬初，凉风透骨，黄昏将近，哭声遍野。刘备正在凄惶之时，看见糜芳踉跄而来，告诉他说：赵子龙反投曹操去了！,刘备：子龙是我的故交，他怎么会背叛我呢？ 糜芳：我亲眼看到他投西北去了。 张飞：他见我等势穷力尽，反投曹操，以图富贵耳。 刘备：子龙从我于患难，心如铁石，非富贵所能动摇 也。他这一去，肯定有什么事故。,用坦诚和富有创造性的沟通方式把团队成员凝聚在一起,刘备三顾茅庐，请得诸葛亮下山，以师礼相待，食则同桌，寝则同榻，终日共论天下之事。 彼时刘备48岁，年近半百，而诸葛亮年仅27岁。关羽、张飞看不过
13、眼，发牢骚说：“诸葛亮年纪轻轻的，大哥为什么待他这么好呢？” 刘备回答说：“你们要知道，每一个团队伙伴和团队之间的关系，就好比鱼之于水一样，不能分离。现在，诸葛亮已经是我们之中的一个团队伙伴，你们就不要说这种不友好的话了。”,关注员工的个人问题，及时给出必要的关爱,在那个兵荒马乱的年代，刘备的古道热肠使得他简直成了天下罕见的圣人。他愿意帮助朋友，朋友也多。他喜欢赞美朋友，也被朋友所称赞。 由于他拥有全国最好的人缘关系，以至于有那么多人才愿意与他一起同甘共苦，并最终组建成了一支快速成长的团队。,刘备曰：操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠：每与操相反，事乃可成。,请记住刘备的名字,刘备的名和字，取自于易经和老子。 备者，乃“易之为书，广大悉备”之备也。何谓“广大悉备”？乃谓天、地、人三才悉备也。 悉备者何？玄德也。,
