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1、管理学概论第3讲,北京邮电大学经济管理学院 授课教师：赵玉平,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,1,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,第2讲 决策不变,把握稍小,但是节省体力.怎么办?,38,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,从决策到博弈,美洲杯帆船赛的最后冲刺:,39,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,驾驶什么飞机更安全,不确定型决策,40,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,不确定型决策:小中取大,小中取大:最悲观情况下,如何有利,41,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,不确定型决策:大中取大,42,2021/6/2,北
2、京邮电大学管理学院赵玉平,不确定型决策:后悔值法 1、计算后悔值,2、得出各方案最大后悔值：20、15、25 3、在最大后悔值中选最小：15,43,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,附录： 管理的历史,科学管理与科学管理之父泰勒 科学管理的主要内容 三个基本出发点：效率至上；为了追求效率可以采用各种方法（标准化）；工人和雇主要协作。 两个基本原理：时间研究，动作研究。 四项任务：动作研究、工人培养、上下协作、管理者与工人合理分工。 主要工作：作业管理、组织管理,44,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,科学管理的诞生阶段,（1）母亲的影响。离开哈佛去当学徒的优等生22岁，
3、（2）进入米德维尔工厂后的实践与思考。对低效率原因的分析和判断奠定了泰勒今后的研方向。1895年计件工资。挑战从最初的工长实践中开始。对低效率的重新认识。使泰勒认识到一种科学标准的重要性。（3）1898年到伯利恒钢铁工厂。开创管理历史新篇章的三个最有名的实验开始了（铁块搬运实验，铲掘实验和金属切削实验）。泰勒说；每一个简单的动作背后都隐含着科学！（4）1911年科学管理原理的出版标志科学管理的诞生。泰勒期待科学管理获得工人的配合可是实际上却面对反对。更根本的原因是工厂主们对科学管理的利用增加产量却减少单位工资含量,45,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,科学管理的传播,科学管理引发
4、了激烈的争论。核心是公平问题。工会以及一些管理学家强烈反对。美国法院在一场诉讼中最后裁定科学管理不得在国家兵工厂中实施，使得反对者站了上风。泰勒职业生涯的随后阶段都在专心致志的推广自己的理论。但是他也日益看到这个理论被工厂主们歪曲和利用。苦恼暴躁使他失去和一些早年的合作伙伴。1915年泰勒放弃工作去照顾妻子，自己却不幸染上肺炎而去世。,46,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,对科学管理的评价,贡献：把科学的思想和方法引入管理；时间作业研究对生产作业管理领域的积极贡献；任务管理；计件工资；生产与职能管理的区分；管理的例外原则；倡导一种新的管理精神，管理领域的心理革命，用先进的社会化大生产的观念代替了旧的小农生产意识 局限：人性假设，经济人；忽视了外部环境特别是市场的研究；眼光主要局限在生产作业领域,47,2021/6/2,北京邮电大学管理学院赵玉平,赏析：决策与谋略,借助环境的变化（借东风） 借助规则（挟天子） 改变信息迷惑对手（草竿箭） 利用对方的逻辑（子贡游说） 利用对手个性弱点（空城计） 利用对手的误解（王子脱险） 利用资源的不均衡（集中优势兵力打歼灭战）,48,
