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1、南开21春学期第一次把事情做对麦课在线作业11.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态【参考答案】: C2.质量的真谛是什么？A.诚信B.零缺陷C.符合已定的要求D.符合客观要求【参考答案】: A3.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A.确定目标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要求结果-一次做对B.确定目标-预防错误-建立标准-控制过程-寻求帮助-要求结果-一次做对C.确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结果-一次做对D.确定目标-控制过程-寻求帮助-预防错误-建立标准-
2、要求结果-一次做对【参考答案】: A4.第一次做对可以运用在什么领域？A.人生B.职场C.事业D.所有领域【参考答案】: D5.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A.做好预防措施B.符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详【参考答案】: B6.商家在商场中需要达到谁的要求？A.自己B.组织C.顾客D.市场【参考答案】: C7.任何组织都具有的相同目的是什么？A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标【参考答案】: C8.做对的定义是什么？A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高【参考答案】: A9.一切标准和要求应该在什
3、么时候提出有意义？A.事前B.事中C.事后D.整个过程中【参考答案】: A10.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A.需要B.需求C.渴望D.欲望【参考答案】: A11.国际化的本质是什么？A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得国际消费者D.懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层【参考答案】: C12.比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A.他是个电脑天才B.他抓住了时代的脉搏C.他是一个出色的管理经营天才D.他拥有全世界最优秀的员工【参考答案】: D13.市场的最终决定者是谁？A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控【参考答案】: B14.工作
4、的质量可以用什么来衡量的？A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本【参考答案】: A15.预防的核心方法是什么？A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正【参考答案】: B16.企业成功的关键是什么？A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品【参考答案】: C17.什么是正确行动的系统？A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防【参考答案】: D18.企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一
5、次把事情做对。【参考答案】: D19.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A.做正确的事B.正确地做事C.把事情做到最好D.第一次【参考答案】: A20.工作的最高境界是什么？A.符合工作的要求B.零缺陷C.客户百分百满意D.领导百分百满意【参考答案】: A21.第一次把事情做对的效果？A.代价最小B.成本最低C.时间最少D.效率最高【参考答案】: ABCD22.质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？A.客户B.合作者C.供应者D.自身【参考答案】: ABC23.骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。说明
6、了什么？A.世界上不存在门门通的全才B.人贵在有自知之明C.我们应该扬长避短D.认清自己是很难的【参考答案】: ABC24.产品质量的定义是什么？A.符合市场需求B.符合公司发展要求C.符合设计要求D.符合消费需求【参考答案】: ABD25.如何对预防加以规范？A.制定改进政策B.制定预防政策C.建立系统以预防问题D.建立系统以规划预防方案【参考答案】: AC26.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？A.统一商业价值B.积极主动协调C.避免双重标准D.仔仔细细制定要求【参考答案】: AB27.错误为什么会发生？A.人非圣贤，孰能无错B.
7、我们默许了错误的发生C.人们默认错误不可避免D.概率规律的必然【参考答案】: BC28.苏沃洛夫成功的法则是什么？A.制定计划B.统一精神C.积极预防、提前做好准备D.追求结果【参考答案】: ABCD29.什么是“第一次把事情做对”的完整真义？A.第一次B.做正确的事C.正确的做事D.把事情做好【参考答案】: ABC30.怎样让工作具有质量？A.不向不符合要求的情形妥协B.第一次把事情做对C.零缺陷D.极力预防错误的发生【参考答案】: AD31.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。A.错误B.正确【参考答案】: A32.三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防
8、、事中控制、事后总结与提高的工作模式。A.错误B.正确【参考答案】: B33.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差A.错误B.正确【参考答案】: B34.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。A.错误B.正确【参考答案】: B35.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。A.错误B.正确【参考答案】: B36.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A.错误B.正确【参考答案】: A37.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。A.错误B.正确【参考答案】: B38.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣
9、的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！A.错误B.正确【参考答案】: B39.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。A.错误B.正确【参考答案】: B40.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A.错误B.正确【参考答案】: A41.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。A.错误B.正确【参考答案】: B42.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变A.错误B.正确【参考答案】: A43.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。A.错误B.正确【参考答案】: B44.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。A.错误B.正确【参考答案】: B45.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。A.错误B.正确【参考答案】: B46.做对就是做到最好。A.错误B.正确【参考答案】: A47.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。A.错误B.正确【参考答案】: B48.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。A.错误B.正确【参考答案】: A49.要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。A.错误B.正确【参考答案】: B50.人们能否做对，取决于人的行为能力。A.错误B.正确【参考答案】: A
