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1、关于医院科室年度工作总结范本 20XX年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全面健康、协调、快速进展的重要一年，也是我科大丰收的一年。这一年我科取得了可喜的成绩：科室人员增加至8人，并形成良好的医疗梯队建设，也为科室的进展奠定了坚实的人才基础。同时医院的大力投入与扶持让我科在硬件上更上一层楼。更为欣喜的是我科被XX县卫生局评审为XX县十佳名科。这一年里，全科全年业务总收入比去年同期增加近60%；入院、出院人数分别比去年同期增加70%左右，科室取得经济效益和.效益双丰收。 一加大科室管理力度，创新优质服务新模式 开展以人为本的科学进展理念 坚持以人为本的.，端正科室进展方向，牢固树立以病人为中
2、心的服务理念和为人民服务的宗旨，加强科室管理，改善服务看法，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安，全面开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年（简称医院管理年）活动，以推动医院管理的科学化、规范化和标准化建设。 2秉承以人为本的服务理念，切实抓好优质服务建设工作 体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病人的功能定位，持续改进医疗质量和医疗平安，提升医院的核心竞争力，是全院职工需要探究的新课题。这就要求我们仔细组织科室工作人员，反复学.了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向.服务承诺活动，自觉接受.监督。医院与科室、科室与个人间形成了医院向.、科室向医院、个人向科室三
3、级承诺机制。强化监督、落实承诺。加强医患合作，定期召开会议，听取看法。 3坚持以精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费用作为科室工作的重中之重。 在履行以精湛的技术，优质的服务，最低的费用过程中，我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，也要主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用。我们实行一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的用法。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏挺直影响到我
4、科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面训练，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全（医德医风管理制度、医德医风奖惩制度，医德医风建设制度、医德医风考评制度）与医德医风个人体会（医德医风自我评价、医德医风心得体会）相结合。 二规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 注重人才队伍建设 科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学近平相结合，努力学.专业学问，利用疑难病历商量，科室三级查房积累了大量临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。为科室进一步进展奠定了基础。 强化规章制度的落实 科内定期召开科周会，强调医疗平安及医疗质量，医护职责执行状况；每月进行质控检查及医疗
5、差错检查，对不合格表现赐予彻底整改和彻底查办。 抓好三个环节的管理和监控 入院时：细致全面查体，具体询问病史，严格科室用药； 住院时：严密观看病情，平安细心护理，文明优质服务； 出院时：交代留意事项，复查时间标准，热忱友好相送。 4加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立牢固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 1）定期进行平安训练，做到制度化、常常化。 2）定期对病历进行检查和评估。 3）定期对平安隐患进行检查和评估： 、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的准时性，诊断与治疗的综合性，病历书写准时程度。 、对病区内设施，病人物
6、品摆放，床铺定期检查，定期更换。 、对手术病人术前、术后进行严密观看。并作相应处理。 、仔细履行医护人员的岗位职责。 、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。科内进行处理、整改看法并上报医院。 、完善科室大查房制度 、对医院执行的各项考核制度（含二次工资考核制度）全科人员进行商量，并对提出合理化建议的职工及对科室制造巨大价值的职工予以嘉奖。 5加强医院感染管理 俗话说：管理出效益，今年我科收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为抱负。这与农合科的大力宣扬以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病床用法率90%，出院病人平均住院日7.5天，治愈好转率为98.6、入院三日确诊率99.
7、4%、入出院诊断符合率98.4%，均完成或超过医院下达的指标。 三加强学科建设，促业务快速进展 连续沿着突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标的业务进展思路。 连续加快重点专科建设步伐。对有进展前景、有专科特色与优势人才委派出去进修。 提倡多科室（外院）的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的进展。 全室成员同心协力，为专科业务进展供应智能保障。 增加科室投入，力创陕飞重点科室。 四不足之处 以人为本的服务理念还没有真正形成，科室的行政管理水平，科室经营管理理念仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室基础建设须进一步加强，科室医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成绩仍是主流，我们会连续发扬好的做法，学近平不足之处，我们有信念我们会做的更好。
