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1、工商315活动总结 一、基本内容 在XX年3.15系列宣扬纪念活动中，市消委会主要组织开展了以下活动： 一是召开座谈会，主动宣扬中消协XX年消费与进展年主题；二是举办3.15晚会，宣扬普及消法及科学消费学问；三是组织县（市）区消委（协）开展形式多样的宣扬询问活动；四是制作宣扬展牌，宣扬全市XX年消费维权取得的成绩；五是参加市场监督检查，查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务；六是印制邮政明信片，广泛征集消费领域潜规章；七是开展万人消费体验，提振全市消费者信念；八是向政府建言献策活动着眼消费环境优化；九是组织家电行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省、市双满足企业；十一
2、是举办假冒伪劣商品和名优产品展现；十二是在平面媒体上开发了3.15活动专版，披露XX年发生的典型维权案件；十三是现场受理消费者投诉；十四是制作消费与进展主题活动现场录相光盘。 整个3.15活动期间，市消委联合了工商、质监、卫生、药监、商务、房管、物价、司法、文化等政府职能部门和107个企业共同进行。全市共设宣扬询问服务活动场所11个，有23名县以上党委、人大、政府和政协领导参与现场活动，市委常委、常务副市长朱中华等13名地市、县级领导现场发表讲话，现场供应询问服务18000余人次，接待投诉213件，供应家电以旧换新327件，供应商品修理服务800余件，征集消费潜规章56条，组织企事业服务下乡1
3、5次，参入市场监督检查38次，制作宣扬展牌52块，悬挂宣扬横幅110条，升标语彩球36个，发放各种宣扬材料10万余份（册）；召开各类座谈会11次，出动宣扬车辆110台次，举办专题文艺演出16场，通过新闻媒体、批判损害消费者案件25件，在召开媒体、网络发表宣扬稿件100余篇，制作电视，广播专题节目17期，播出时间18小时，实效显著，影响广泛，得到.各界全都好评。 二、主要特点 今年的3.15系列宣扬纪念活动，与往年相比，部署周密，组织形式和方法都有创新和突破，主要有以下三个方面特点： （一）政府领导高度重视，工商、消委狠抓落实，相关部门统一行动。 今年的3.15宣扬纪念活动动手早，行动快。市工商
4、局、消委会在春节后上班其次天就制定出黄石市XX年3.15国际消费者权益日宣扬纪念活动实施方案，王贤军局长多次过问筹备工作，要求注重详情、谋划特色，创出新意，营造效果。并成立了市消委名誉会长、市委常委、常务副市长朱中华为组长，市消委会顾问、市人大副主任邱善希，市消委会顾问、市政协副.程德新，市工商局党组书记、局长王贤军为副组长，各相关部门领导为成员的活动领导小组，为活动的有效开展供应了强有力的组织保证。同时，市消委还特地召开了县（市）区消委（协）秘书长专题会议，对活动做出具体支配。各县（市）区根据总体部署立刻行动，分别成立由当地政府领导挂帅、相关部门负责人参与的活动领导小组，并结合实际，制定方案
5、，强化责任，齐抓落实，确保了3.15活动顺当开展。市消委和大冶市消协、阳新县消委根据3.15系列活动具体要求，分别成立了3.15活动协调组，市场检查组、宣扬询问服务组、消保维权组、宣扬报道组和后勤保障组，做到分工具体，责任明确，形成了主要领导亲自抓，部门领导具体抓，人人有责分工抓的工作格局。3月3日，市消委邀请本地媒体记者在市消委会办公室召开3.15活动新闻通报会。市消委会秘书长冯勇会上发布了消费与进展年主题宣扬提纲以及全市XX年消费者投诉热点和典型案例。3月5日，大冶市、阳新县和黄石市各城区均公布实施方案，发布消费热点，进行全面动员部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召开3.15国际消
6、费者权益日宣扬纪念大会，各地党委、人大、政府、政协及相关部门领导和.各界代表与广阔消费者共同参加。市委常委、常务副市长朱中华出席了市文化宫广场中心会场的宣扬纪念大会，发表了重要讲话，同时和与会的有关部门领导亲临活动现场观摩指导，慰问工作人员、企事业代表和消费者，体现了党和政府对消费维权工作和民生的重视与关怀。黄石电视台对宣扬纪念大会进行了全程现场直播。据统计，活动期间，全市召开座谈会，记者采访会42场次；各级党政领导参与各种形式的宣扬纪念活动达81人次，并接受媒体采访做专题讲话，充分确定工商部门、消委（协）会和各有关职能部门在爱护消费者合法权益工作方面取得的成绩，要求进一步加大力度，以解决人民
7、群众最关怀，最挺直、最现实的利益问题为已任，切实营造健康的消费环境促进经济进展，为维护好消费者的合法权益做出新的贡献。 ，当前第1页123 （二）部门亲密配合，形式内容多样，活动开展绘声绘色，富有成效。 在各级党委、政府关怀支持下，各级消委（协）结合当地实际，细心组织，周密支配，相关部门主动配合，使3.15系列活动内容丰富，形式创新，气氛热情、成效显著。市消委系统统一地举办了黄石市首届家电以旧换新拉动消费活动。各活动现场，家电商品琳琅满目，产品消费学问丰富，参加群众数以千计，受到.各界好评。市工商系统组织市场检查活动，查获假冒伪劣商品共计6类，价值达11.7万元，群众对此拍手叫好，有力震慑了违
8、法投机分子。各职能部门的法律法规宣扬询问，识真辨假商品展台、现场受理投诉、文艺演出、名优产品和板报栏展现等形式多样的活动，到处体现着文化内涵，将宣扬内容人性化、艺术性、形象化、格言化、生动感人，喜闻乐见。在3.15国际消费者权益日宣扬纪念服务活动中，各级消委（协）根据六个统一（即：统一活动专题、统一宣扬口号、统一组织支配、统一活动时间、统一纪念活动，统一询问服务）的要求，召开了座谈会、纪念大会，开展了宣扬询问服务、假冒伪劣商品和名优产品展现，进行了双满足评比表彰、征集消费领域潜规章，举办了文艺晚会和组织下乡服务三农等系列活动。市消委会联合市邮政局细心设计、印制消费潜规章征集明信片XX张，组织湖
9、北师院、黄石理工学院100余名高校生志愿者现场散发，征集到市消费领域潜规章56条。大冶市消协联合自愿企业向全市街道办事处、社区、学校捐赠中国消费者杂志及消法手册1200册，出动宣扬车辆28台次巡回宣扬，开展消费学问询问服务。阳新县消委针对农村食品平安及农资市场监督存在薄弱环节和农村消费者维权意识不强的现状，组织相关部门到农村乡镇开展送文化、送卫生、维权益、促消费、奔小康活动，推动消费维权事业进展。黄石市黄石港区消协和西塞山区消委在社区开展了消费维权及食品平安询问服务活动，组织工商干部与社区居民面对面沟通，并为社区居民举办了内容丰富，讲解生动的消费维权及食品平安学问讲座。全市隆重表彰了XX年至X
10、X年我市获得省级消费者满足单位和商品的45家企业和88家市级双满足单位，现场赐予隆重命名授牌。在询问服务活动中，各地城镇、乡村装扮的五花八门，到处洋溢节日的气氛。据统计，在3.15活动期间，全市各级工商局、消委（协）共在城市、农村设立宣扬询问服务点17个，开展活动20余场次，行业专家供应询问达18000人次，消费维权自愿者参与达500余人次，围绕食品平安进行市场监督检查38次，发放宣扬材料10万余份（册），召开年主题座谈会11场次，举办消费学问讲座25场次。 （三）细心组织策划，媒体主动配合，大力营造拉动消费，促进进展的宣扬氛围。 为切实做好XX年3.15国际消费者权益日宣扬纪念询问服务活动，
11、使党的消费政策家喻户晓，深化人心，各级工商局、消委（协）在新闻媒体的支持和配合下，紧紧围绕消费与进展年主题，开展了全方位、多视角、大容量的宣扬报道工作。市工商局、消委会与黄石电视台联合举办了现场直播活动，于当日在黄石卫视多个频道播出。直播做到了文艺与专题结合，场内与场外结合，领导专访与群众访谈结合，气氛热情，群众反映剧烈，收到很好效果。县（市）区工商局、消委（协）在报纸、当地电视台、广播纷纷开发专版专栏、行风热线、消费话题、领导专访、专家讲座与群众互动，宣扬消费政策，推动消费维权，提高消费信念，构建消费和谐，促进经济进展，让全.都来关注，关怀消费维权事业，自觉履行各自应尽的责任。市工商局、消委
12、会领导在黄石电视台、黄石人民广播电台、新闻直通车和百姓热线等栏目接受专访与群众互动，相关政府部门在黄石日报、东楚晚报、黄石广播电视报等多家媒体开发了专版专栏。据不完全统计，活动期间，全市共举办专题文艺表演16场次，制作电视、广播专题节目17期、播出时间达18小时，在报刊开设专栏28个，刊发消费维权信息22次，图片27幅。 ，当前第2页123 我们虽然在XX年3.15国际消费者权益日宣扬纪念询问服务活动中取得了肯定的成效，受到市工商局领导的充分确定及.各界和广阔人民群众的好评。但是，面对新形势下对消费维权工作提出的新任务、新要求，我们决心在市工商局和省消委的正确领导和有力指导下，在相关部门的大力支持和广阔消费者的主动参加下，以3.15活动为契机，紧紧围绕消费与进展年主题，切实履行法定职能，不断加大消费训练和引导力度，创新维权方式，促进工作方法，充分发挥社团组织作为党和政府联系广阔消费者的桥梁纽带作用，为创建我市健康、平安、放心的消费环境，促进经济.又好又快进展做出新的更大的贡献。 ，123
