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1、护士长工作总结 时间飞逝,转瞬又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有许多感慨；现将20_年以来各项工作总结如下: 一、严格管理,有效协调 一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,仔细落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行.主动配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突,增加了科室分散力,使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境. 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种
2、杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题.而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简洁的中医基础学问；在西医专科护士培训不断深化进展,专科护士特点和优势越来越明显的今日,中医科护士没有特定的专业学问和进展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响. 针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训.实行业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参加,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训,对中医基础学问和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治
3、疗、护理学问,也进行了培训.一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念.此后,我又实行日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的学问,最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍. 三、尝试文化管理,力求做出特色 多年的护士长经受,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为当然重要,但更重要的是要转变其思想,升华其内心世界,要让护士长管理这个外因,通过护士个人素养的内因起作用.为此,我实行了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟；举办天使心语小板报；利
4、用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思考.潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素养有了很大提高.我最终打造出了我用人文学问转变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高的良性链条.近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分.在行风评议检查中,中医科的健康训练和护理服务,更是赢得了参检专家的确定和赞扬. 四、注重服务详情,提高病人满足度 比如说,在对病人的健康训练方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观看,发觉了一个弊端:护士说得少
5、了,内容涵盖不全,说得多了,由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住.为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把具体内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把具体的资料发于病人,这都起到很好的效果.类似的还有鼻饲学问宣教、痰培育标本留取方法、尿培育标本留取留意事项等等等等.这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人把握,也节约了护士大量时间,因此深受大家欢迎. 五、不断学_总结,提高自身素养 俗话说,打铁还需自身硬,在仔细做好科室护理管理工作的同时,我坚持学.新学问,不断总结临床护理阅历,提高自身综合素养.于20_年5月参与了心理询问师考试,望在8月份获得三级心理询问师证书.一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇. 六、不足之处和努力方向 面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我始终在努力！但是,面对自己,我深知工作中还有许多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和进展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如,有时候,过于严峻的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈. 因此,展望将来,对新的一年的护士长工作我布满了信念,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
