[精选]组织风险

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1、安全风险领导力,-组织风险- - Organizational Risk -,1,版权所有,组织风险,“ 风险是我们完成任务所固有。我们的安全挑战是识别危险，减少危险，对我们可接受和不可接受的风险作出更明智的选择。这适用于每个人和每个活动。” -美国空军作战部总司令 埃伯哈特,2,版权所有,组织风险,风险代表不确定性。不确定性存在于：损失是否会发生、何时发生、规模或严重度如何、发生的频率以及失对企业的影响如何。 领导需要知道组织面临哪些风险 海洋石油界典型风险？,3,版权所有,海洋石油的HSE风险,人员、设备集中。,4,版权所有,海洋石油的HSE风险,东南沿海台风、北方冬季季风的影响,5,版权

2、所有,海洋石油的HSE风险,渤海重冰期 1月-2月，重叠冰1米左右。,6,版权所有,海洋石油的HSE风险,交通运输风险高 发生事故以自救为主，很难得到外援。,7,版权所有,自1981年至1997年，海洋石油作业累计发生10起直升机事故，死亡36人。,海洋石油行业的HSE风险,8,版权所有,海洋石油的HSE风险,地质条件复杂，井控技术难度高。 与油气打交道，易发生火灾爆炸事故。,9,版权所有,海洋石油行业的HSE风险,1979年11月25日，渤海二号钻井平台在拖航途中，发生翻沉事故。平台上74名职工，死亡72人。,10,版权所有,海洋石油行业的HSE风险,1983年10月25日，“爪哇海号”钻井

3、船在莺歌海遇8316号强台风袭击倾覆沉没，船上81人全部遇难。,11,版权所有,1989年4月5日，埃克森石油公司“瓦尔德斯”号油轮在美国阿拉斯加州威廉王子湾搁浅，近1100万加仑原油泄漏，被判决支付45亿美元的赔偿和22.5亿美元的利息。,海洋石油的HSE风险,12,版权所有,海洋石油的HSE风险,1991年8月15日，麦克德莫特公司DB29大型铺管船，在珠江口惠州1油田铺设海底管线时，遭强台风袭击，造成全船左倾沉没。船上195人弃船跳海，死亡17人，失踪5人。,13,版权所有,石油天然气的HSE风险,2005年3月23日英国石油公司（BP）设在美国得克萨斯州的一家炼油厂发生爆炸，15人死亡

4、，170多人受伤。,14,版权所有,2005年7月27日,印度孟买一平台起火，12人死亡，13人失踪，财产损失高达23亿美元。,海洋石油的HSE风险,15,版权所有,石油天然气的HSE风险,2005年12月11日，英国伦敦城郊的一油库,发生了系列爆炸，造成36人受伤。,16,版权所有,组织风险,组织的风险来源：人为的、内外环境的、组织结构的、组织行为的、组织文化与氛围的 领导们在查找组织风险时，必须关注“人为因素” 所有组织的共有的基本危险是什么？ -“好心人” 的危险。即人为因素 人会犯错或个人有缺陷。制定有缺陷的标准或错误的指令。提供不正确的培训、指导或监督。,17,版权所有,组织风险-人

5、为因素,人为因素 难免有错是人的条件的一部分 我们不能改变人的条件 我们“能”改变人们工作的条件 组织是由“会出错的”个人组成。 一个人接受了不可接受的风险，可能给组织带来不利的影响。,18,版权所有,组织风险-人为因素（风险决策层面）,组织风险管理成功的重要一点是：只允许在不同的管理层面实现可接受的风险。这些管理层面分为： 战略层面 运行层面 个人层面,19,版权所有,组织风险-人为因素（风险决策层面）,战略层面 即高级管理层，实施公司战略决策。制定企业任务、生产方法、产品类型，推动安全政策、结构、文化和氛围。 对风险的战略决策必须考虑个人（领导）的弱点，不要指望概率不出现，个人（领导）最终

6、决定了组织的成功或失败。 实例： “我们的人需要知道他们有能力在风险变得太高时叫停 ”。-美国空军总参谋长 中海油天津分公司总经理授权、安全总监授权 领导传达组织政策和信息，给个人风险管理的权力，鼓励中层管理人员认同并支持，使运行足够安全。,20,版权所有,组织风险-人为因素（风险决策层面）,运行层面 生产经理：确定在生产过程中各种具有生命风险、生产暂停或严重环境或设备损坏的风险是否可接受。如：恶劣天气下车队是否发车的决定。 主管：确定操作过程的风险等。如:决定一辆车在一个轮胎磨平的情况下是否再出一趟车。 监管人员：接受不太可能发生事故但可能引起局部问题的风险。 决策等级基于责任不同的风险应交

7、于相应级别的管理者决策。,21,版权所有,组织风险-人为因素（风险决策层面）,个人层面 个人：对影响其日常工作的风险做出决策。 个人需要在风险和安全责任方面接受培训，个人需要知道怎样才算安全 个人组成组织，个人每天都在对风险的可接受性做出决策，他们是组织整体表现的关键要素。 决策举例,22,版权所有,根据兴业银行的说法，凯维埃尔独自一人突破了银行多层安全监控系统，获得巨额资金购买期货，造成公司重大损失,23,版权所有,组织风险-人为因素（冒险）,为何人们会冒险呢？人们的认知不同会影响到对风险的接受不同。这些影响因素主要有： 风险是自愿的还是非自愿的？ 后果是灾难性的吗？ 是令人担心的后果还是常

8、见的后果？ 后果肯定会还是不一定会引起死亡？ 风险在技术上可控制吗？ 风险是新的还是旧的？ 组织需要风险接受者，但需要聪明的风险接受者,24,版权所有,海上风力36节，浪高5米，有一批钻井材料急需吊上南海6号，按照规定不允许在此天气海况下作业，但不吊上平台会使作业停下来，每天损失RMB1000,000, 预报显示未来一周会维持同样的天气，以前在此海况下曾经进行过卸船作业，没有发生事故。 如果您是负责生产的经理，当遇到类似情况，即：不符合公司的规定且要冒较大的风险，但不做又会带来较大的经济损失，您将如何决策？,25,版权所有,组织风险-环境风险,内部与外部环境因素,经济,外部环境因素,供应商,家

9、庭,竞争对手,政府,服务商,协会,用户,内部因素,企业原则 文化 政策 工作热情,26,版权所有,组织风险-环境风险,环境因素 环境因素 压力 导致分心、烦恼等（个人因素） 导致事故。 外部环境因素：各级领导必须监控外部环境因素（静态的、动态的），以确保组织的整体氛围 内部环境因素： 工作热情的影响（缺乏热情的问题） 政策导向对安全文化的作用,27,版权所有,组织风险-组织结构,组织结构因素 不能在组织结构中“窝藏”风险！（差的组织结构导致责任不清、不能有效交流，进而出现事故） 好的风险管理，必须将安全结合到组织结构中，关键有： 正式化：正式规则、规章和程序； 集中化：高层的安全决策程度 专业

10、化：安全工作应严格定义并要求独特的专业 标准化：安全以常规方式完成的程度 复杂化：安全如何与组织内不同活动类型相互作用 授权体系：不同管理层之间的垂直安全链 好的组织结构是风险管理的关键。明确责任与沟通途径是关键,28,版权所有,组织风险-组织行为,组织行为 组织由为完成任务而必须一起工作的个人组成。什么是组织行为？ 对组织行为产生影响的因素包括： 成员的个人需要； 个人目标； 组织和成员目标的一致性； 组织动机； 合作 冲突 领导要了解员工上述情况，形成积极向上的组织行为,29,版权所有,什么是组织行为学？,探索组织当中人的行为规律 组织行为学系统（科学）地研究组织中人的行为（态度），以及这

11、些行为（态度）与业绩、安全等问题之间的关系。,30,版权所有,2 组织行为学的目标例子,描述员工的行为 员工离职率高吗？根据什么？ 解释员工的行为 员工为什么离职？ 预测员工的行为 今后如何？对组织目标的影响如何？ 控制员工的行为 如何减少优秀员工的离职？ 改善员工的行为,31,版权所有,组织风险-组织安全文化,组织安全文化（企业安全文化） 企业安全文化是企业员工安全价值观、思维方式和行为规范的总和，是以安全价值观为核心的企业员工的内在安全素质及其外在表现。,32,版权所有,强势文化,推动“强势文化”，形成共同的价值观； 什么是强势文化 强势文化是指一个企业在长期的发展中，在物质、行为、制度、

12、精神等众多的文化中，必定有一种文化居于支配地位起着主导作用，由于它的存在和发展，规定或影响了其它文化的存在和发展。 强势文化的特征 组织成员可以轻易辨识主要的价值观。 在选新进人员时会选择易于融入此文化的人。 新进成员培训中会被灌输这些价值观。 无法融入此文化或遵守价值观的员工有时会被开除。 员工会因遵守企业价值观而受到奖励。 领导者和经理人会以身作则，来清楚表达他们想要的价值和规范。 经理人也会衡量和控制对此文化来说很重要的事物。,33,版权所有,5个公认的帮助评测组织安全文化的指标： 组织承诺 管理人员参与 员工权力 奖励体系 报告系统 上述要素在组织中的深入程度体现整体的安全文化水平。,34,版权所有,组织风险-组织氛围,组织氛围 组织氛围与文化不同之处在于它缺乏持久性和稳定性。安全氛围更像是员工对当前环境或主要条件感知的“快照”。 定义：安全氛围是安全文化的临时状态，由个人对组织的感知共性决定。因此，它是基于情景的。是对特定时间特定地点安全状态的感知，相对不稳定，随当前环境或主要条件特性而变化。 安全专职人员和组织领导不能忽视安全氛围在其组织中的重要性。安全氛围随时会发生变化，如新领导、组织变化、环境影响。领导要警惕氛围变化，通过努力，利用鼓励、培训和参与过程对氛围进行控制。,35,版权所有,