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1、全国2021年7月自学考试现代管理学试题1、【单选题】不属于现代管理基本特征的是（）P10-121分A、习惯化管理B、系统化管理C、民主化管理D、科学化管理答案：A2、【单选题】体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是（）P451分A、适当的集权和分权原则B、秩序原则C、公平原则D、跳板原则答案：D3、【单选题】霍桑实验的主持人是（）P471分A、法约尔B、梅奥C、沙因D、亚当斯答案：B4、【单选题】贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是（）P731分A、决策B、预测C、计划D、领导答案：A5、【单选题】决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完
2、全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是（）P761分A、程序化决策B、确定型决策C、非确定型决策D、风险型决策答案：D6、【单选题】在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是（）P811分A、理性决策模式B、渐进决策模式C、集团决策模式D、精英决策模式答案：A7、【单选题】直线型组织结构一般只适应于（）P1201分A、大型企业B、跨国企业C、创新任务较高，生产经营多变的企业D、规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业答案：D8、【单选题】高耸组织结构的特点是（）P1251分A、管理层次少，管理幅度小B、管理层次少，管理幅度大C、管理层次多，管理幅度小D、管理层
3、次多，管理幅度大答案：C9、【单选题】根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为（）P1981分A、需求动机行为满足B、动机需求行为满足C、行为动机需求满足D、需求行为动机满足答案：A10、【单选题】马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）P2021分A、基本需要的程度B、基本需要的内容和产生顺序C、基本需要的内容D、基本需要产生的顺序答案：B11、【单选题】按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（）P2061分A、归属需要B、成就需要C、权力需要D、关系需要答案：B12、【单选题】不属于激励因素的是（）P2091分A、工作成就B、工资收入C、工作责任D、职
4、业发展答案：B13、【单选题】职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指（）P2111分A、职务轮换B、工作丰富化C、参与管理D、职务扩大化答案：B14、【单选题】美国著名心理学家布尔赫斯弗雷德里克斯金纳提出的是（）P2201分A、归因理论B、双因素理论C、强化理论D、“XY”理论答案：C15、【单选题】某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于（）P2211分A、正强化B、负强化C、惩罚D、消退答案：C16、【单选题】以分工为前提，体现现代管理基本特征的是（）1分A、社会化B、专业化C、技术性D、批量化答案：B17、【单选题】上级管理组织
5、或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于（）P2281分A、下行沟通B、上行沟通C、双向沟通D、链式沟通答案：A18、【单选题】按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及（）P2451分A、动态控制B、分散控制C、现场控制D、复合控制答案：C19、【单选题】统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）1分A、抓住关键环节，控制全局B、灵活、及时和适度C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作答案：A20、【单选题】决策树法属于（）P3281分A、程序性决策方法B、确定型决策方法C、风险型决策方法D、非
6、确定型决策方法答案：C21、【填空题】社会系统学派的代表人物是。P55每空1分答案：巴纳德22、【填空题】人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和培训四种类型。P160每空1分答案：组织全员23、【填空题】领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和因素。P165每空1分答案：资历24、【填空题】在管理方格理论中，型领导关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合。P185每空1分答案：战斗集体25、【填空题】过程型激励理论中，理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。P217每空1分答案：公平26、【
7、填空题】沟通的基本模型由信源、和信宿三部分组成。P228每空1分答案：信道27、【填空题】控制的内容包括人员、作业、信息和组织绩效。P242-243每空1分答案：财务28、【填空题】随机抽样的方式可分为简单随机抽样、分层随机抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。P367-370每空1分答案：等距抽样29、【简答题】职位分类P1453分解析：职位分类是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。30、【简答题】沟通P2283分解析：沟通也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相
8、应反应的过程。31、【简答题】目标管理P2843分解析：目标管理是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。32、【简答题】简述科学管理理论的主要内容。P39-415分解析：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化。（4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制（5）设置计划层、实行职能制。（6）对组织机构的管理控制实行例外原则。（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。33、【简答题】简述决策与预测的关系。P76-775分解析：预测和决策的联系：（1）预测是为决策服务的。
9、（2）预测贯穿于决策的全过程。预测和决策的区别：（1）预策侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。（2）预测强调客观分析，决策则突出了领导艺术。（3）预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机会。34、【简答题】简述矩阵制组织结构的优缺点。P1235分解析：矩阵制的优点是：可以使职能管理机构的专业人员集思广益，迅速完成某项任务，既提高了相互协调的灵活性，又加强了组织的整体性。这种组织结构模式使多项专门任务在一个组织中平衡协调地完成，既避免了各部门的重复劳动，又减少了成本支出；既能使企业主管摆脱日常事务，有更多的时间和精力去考虑全局性问题，又能充分发挥各职能部门
10、的作用。矩阵制的缺点是：由于任务小组的人员受双重领导，当纵横两个管理系统协调不好，来自两个管理系统的指令不一致时，下属人员无所适从；实行双重领导会产生职能不清的问题；由于任务小组及其成员不是固定的，因而人员容易产生临时观念和不安全感，对工作有不良影响。35、【简答题】简述目标管理中目标的制定过程。P288-2915分解析：（1）收集信息（2）确定责任（3）确定关键目标领域（4）进行能力分析（5）提出基本假设（6）编写有效目标（7）制定目标实施计划36、【简答题】简述领导作风理论及领导作风类型。P180-1815分解析：（1）领导作风理论主要是研究领导者工作作风类型，以及工作作风对员工的影响，以
11、期寻求最佳的领导作风。（2）领导作风的类型：专制式的领导作风、民主式的领导作风、放任自流的领导作风。37、【简答题】论述公共管理与私人管理的区别。P12-1510分解析：（1）现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差别。（2）公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，因此，维护、分配的增进公共利益便成为公共管理的宗旨。私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。（3）公共管理主体广泛，且成扩展趋势，它不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。私人管理的主体简单
12、而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。产权明确、以追求利润为目的。（4）公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。私人管理的依据是私人权力和市场权威。（5）公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。（6）现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，比如依法行政、民主权力行使、加强监督、阳光政府、回应性政府等。私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理，比如“商业机密”、“技术安全”等。38、【简答题】试论管理的控制职能与计划职能的联系。P24210分解析：控制是依据计划所提供的标准来衡量组织进行所取得的成果的。在这种衡量中，如果发现偏差，
13、就采取纠正措施，以便计划目标的顺利实现。如果说计划是为了使组织获得完整的方案，那么控制则是要使组织活动按照计划进行。所以，对于管理活动来说，控制是计划的继续。同时，计划又需要控制来为其提供保障，只有借助与控制，才能够纠正计划执行中出现的偏差，把那些不符合要求的管理活动引导正常轨道上来，使管理系统稳步地实现计划目标。此外，控制的效果也取决与计划，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好。39、【简答题】案例：ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某，陈某在广东一带是很有名的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。P23610分解析：略 15 / 15
