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1、浙江省2021年4月旅客运输组织试题1、【单选题】旅客运输必须按照社会主义经济的基本发展规律，从（）的立场出发，以最大限度地满足人民群众的旅行需求。1分A、最大利润B、最大效益C、一切为人民D、安全第一答案：C2、【单选题】在市场营销调查中，（）是主要阶段。1分A、预备调查阶段B、确定调查主题C、正式调查阶段D、结果处理阶段答案：C3、【单选题】发送地点至到达地点的行程表示客流的（）1分A、方向B、客流量C、运输量D、距离答案：D4、【单选题】旅客列车车底周转时间以（）为计算单位。1分A、天B、小时C、分钟D、月答案：A5、【单选题】为了区别不同方向、不同区段、不同种类和不同时刻的列车，需要为
2、每一列车编定一个识别码，这就是（）1分A、车次B、车号C、车码D、编号答案：A6、【单选题】旅客站房的建筑规模，应根据（）的平均值来设计。1分A、候车人数B、旅客人数C、最小候车人数D、最大候车人数答案：D7、【单选题】通过式客运站的旅客列车到发线均为贯通线，站房设在（）一侧。1分A、正线B、机走线C、机待线D、车辆停留线答案：A8、【单选题】旅客运输计划一般是指（）1分A、长远计划B、年度计划C、日常计划D、月度计划答案：B9、【单选题】各铁路局和全路的直通客流图，只编制（）1分A、管内客流B、到达客流C、直通客流D、直通到达客流答案：D10、【单选题】客车整备所的作业过程与客运站的技术作业
3、过程必须与（）相协调。1分A、旅客列车运行图B、客流图C、客流密度图D、客流方向图答案：A11、【单选题】通常情况下，老兵运输期限基本为（）1分A、40天B、1个月C、20天D、10天答案：B12、【单选题】春暑运临客的牵引定数按现行运行图办理，在车辆运用方面，要压缩检修车，增加（）1分A、机车B、车辆C、运用车D、客车答案：C13、【单选题】我国铁路大多采用的旅客列车乘务组的乘务制是（）1分A、轮乘制B、包乘制C、乘务制D、套跑制答案：B14、【单选题】列车长每次出乘前要编制（）1分A、运行图B、趟计划C、出勤计划D、验票制答案：B15、【单选题】（）是运输组织工作的基本依据，是铁路经济效益
4、的源头。1分A、客流图B、地图C、线路图D、列车运行图答案：D16、【单选题】列车时刻表中常用符号“”表示（）1分A、列车在该站通过B、列车终到站C、列车不经过该站D、该地点为旅客乘降所答案：A17、【单选题】目前由于在垃圾处置方面尚缺乏有效的方法，只是将（）运送至垃圾堆放场。1分A、固体垃圾B、可回收垃圾C、混合垃圾D、不可回收垃圾答案：C18、【单选题】客、货流的构成和在方向上、时间上的不均衡性，运载工具的类型及其载重力利用程度、运送速度等因素，对运输（）有不同程度的影响。1分A、能力B、舒适度C、劳动消耗量D、便捷答案：C19、【单选题】在制定运价时，应以（）为主要依据，这也是国内外普遍
5、采用的定价理论。1分A、运输量B、运输成本C、运输收入D、运输计划答案：B20、【多选题】旅客运输的服务对象包括（）1分A、旅客B、行李C、包裹D、邮件E、货物答案：A,B,C,D21、【多选题】客运企业的微观环境包括（）1分A、旅客B、社会团体C、客运企业自身D、社会公众E、政府答案：A,B,C,D22、【多选题】铁路运输工作中最重要的数量指标有（）1分A、载客人数B、旅客周转量C、货物周转量D、等待时间E、旅客人数答案：B,C23、【多选题】以下属于舒适性指标的有（）1分A、售票时间B、乘坐舒适度C、站车环境舒适度D、旅客旅行舒适度E、客车车辆人均占有面积答案：B,C,E24、【多选题】我
6、国客流的基本特点是（）1分A、数量大B、行程短C、行程长D、城镇文化程度低E、城镇文化程度高答案：A,C,D25、【多选题】客运站的客运业务作业包括（）1分A、客票发售B、行包的承运C、行包的装卸D、行包的管理和交付E、邮件装卸答案：A,B,C,D,E26、【多选题】站房与站台的断面关系可分为（）1分A、平行式B、线平式C、线上式D、线下式E、交叉式答案：B,C,D27、【多选题】客流图中客流性质可分为（）1分A、到达客流图B、直通客流图C、管内客流图D、旅游客流图E、市郊客流图答案：B,C,E28、【多选题】客运站的工作组织主要包括（）1分A、生产销售管理B、技术管理C、客流管理D、财务管理
7、E、资产管理答案：A,B,D29、【多选题】节假日客流要求在（）等方面适应节假日运输的特点。1分A、运输组织B、站车管理C、临客运行组织D、机车车辆运用E、安全管理答案：A,B,C,D,E30、【多选题】旅客列车乘务组包括（）人员。1分A、列车长B、列车员C、列车行李员D、乘警E、检车员答案：A,B,C,D,E31、【多选题】旅客列车车底需要数的计算方法有（）1分A、公式法B、图解法C、成本法D、分析计算法E、逻辑法答案：B,D32、【多选题】旅客密度表要按（）分别进行填写。1分A、豪华B、软卧C、硬卧D、软座E、硬座答案：B,C,D,E33、【多选题】物理消毒方法主要有（）1分A、热力B、微
8、波C、红外线D、电离辐射E、消毒药剂答案：A,B,C,D34、【填空题】旅客运输的目的是为人们进行、文化等社交活动和生活提供必要的出行条件。每空1分答案：经济35、【填空题】优秀营销管理者要善于分析，抓住市场营销机会。每空1分答案：市场营销环境36、【填空题】客流数量表示客流的。每空1分答案：规模37、【填空题】是旅客运输系统的基本信息。每空1分答案：客流信息38、【填空题】旅客站台的布置随的不同而不同。每空1分答案：客运站站型39、【填空题】是编制旅客运输计划的基础，根据该资料，可以掌握客运量的变化和发展情况。每空1分答案：客流调查40、【填空题】车底在客车整备所的各项作业采用作业和流水作业
9、两种方式。每空1分答案：定位1、【填空题】在全国新兵运输开始前40天，各铁路局根据提出的概略运输计划和运输要求，协助编制新兵初步运输方案。每空1分答案：驻铁路局军代处2、【填空题】为保证旅客运输列车安全，旅客运输乘务组实行制。每空1分答案：固定班组3、【填空题】旅客列车的运行区段和开行对数，基本上是取决于。每空1分答案：客流计划4、【简答题】旅行服务3分解析：在旅行的全过程中，向旅客提供时空运动的运载工具和必要的服务设施，并提供安全、舒适和便捷的服务，最大限度地满足旅客的旅行需要，以实现从始发地到达目的地的位移。5、【简答题】列车运行图3分解析：是运输组织工作的基本依据，规定了各次列车占用区间
10、的顺序，列车在每个车站的到达、出发、通过时刻及在站停留时间、列车在各区间的运行速度及运行时分、机车交路等，要求各部门、各工种、各项作业之间实现联动机式的协调配合，严格按照运行图的要求组织工作。6、【简答题】预测3分解析：是一种预计和推测，即人们利用已经掌握的信息资料和手段，预先推测和判断事物未来或未知状况的结果。7、【简答题】直通客流3分解析：指旅行距离跨及两个及其以上铁路局的客流。8、【简答题】包乘制3分解析：指两个乘务组包乘一组客车底，各负其责。将乘务组和客车底固定起来，本质就是乘务组包车底制，乘务员包车厢制。9、【简答题】客运站的设备能力由哪几部分组成?5分解析：客运站的设备能力由客运站
11、咽喉道岔、到发线、客车整备线、候车室、行包房、售票室、跨线设备以及出入站口的能力组成。10、【简答题】影响客运出行方式选择行为的主要因素有哪些?5分解析：影响旅客出行方式选择行为的主要因素：出行目的、供给属性(可达性、运输速度、方便性、舒适性、安全性)和需求属性(收入水平、方式偏好、出行时间价值、职业、年龄、性别等)。11、【简答题】列车运输收入的组织管理包括哪些方面?5分解析：列车运输收入的组织管理主要分为列车段和列车班组的组织管理。1)列车段运输收入的组织管理(1)票据管理；(2)运输收入进款管理；(3)加强列车班组的基础管理工作；(4)按照收入计划组织好任务的下达。2)列车班组运输收入组
12、织管理(1)检验旅客乘车凭证；(2)列车运输收入及票据、现金管理；(3)严格列车乘务纪律，维护列车运输收入。12、【简答题】试述旅客输送日计划的主要内容。10分解析：旅客运输输送日计划的主要内容：1)分线别、方向别的旅客列车车次；2)分线别的管内、直通区段；3)分车次、分区段的软硬卧及软硬座票额；4)分车次、分区段的软硬卧及硬座预售、当日售、剩余数、中转数、乘车证人数；5)车辆的甩挂计划；6)分车次的计划合计数；7)分车次、分区段的实际上车人数及合计数；8)分车次的日计划兑现率；9)日计划兑现率；10)分局客调调整数。13、【简答题】节假日客流变化具有哪些特点?如何进行组织?10分解析：节假日客流变化特点：1)客流结构不均衡；2)客流地区分布不均衡；3)客流流向不均衡；4)客流在时间上不均衡；节假日客流在运输组织上应注意：1)根据客流变化及其特点，合理配置运力；2)组织旅客均衡输送，严格控制列车超员率；3)改进售票方式，加强客运组织；4)加强调度指挥。 19 / 19
