《[精选]汽车行业过程方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[精选]汽车行业过程方法（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、ISO/TS16949过程方法,过程及过程方法 汽车行业的过程方法 过程方法章鱼图和乌龟图 过程监控和测量 过程分析和改进,过 程,顾 客 要 求 资 源 法 律 法 规,输入,输出,合格的产品 满意的服务 符合的文件,规定过程实现的 方法途径和步骤,程序,监视测量,产品特性 过程特性,过程绩效,过程（Process）,一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,过程及过程方法,过程方法,过程方法,组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其 管理，可称之为“过程方法”,过程及过程方法,过程方法（Process approach）：,过程及过程方法,过程方法,过程相互关系与作
2、用,过程及过程方法,过程方法（Process approach）：,过程及过程方法,汽车行业的过程方法,就是以顾客导向为基础的过程方法的总称 包括： COP过程：顾客导向过程 SP过程： 支持过程 MP过程： 管理过程,汽车行业的过程方法,COP过程（Customer Oriented Process ）,为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。 （如产品设计、合同评审、交付等）,汽车行业的过程方法,SP过程（ Support Process ）：,为支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人员培训、设备维护、品质检验等）,汽车行业的过程方法,SP过程（
3、 Support Process ）：,过程是 有层次的,汽车行业的过程方法,过程方法,MP过程（Management Process）：,指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程（如管理评审、纠正与预防措施、数据分析等）,汽车行业的过程方法,5,MP过程（Management Process）：,汽车行业的过程方法,1.市场分析/顾客要求 2.投标(成本分析、核算) 3.订单/要求(合同评审) 4.产品和过程设计(产品 实现、设计和开发) 5.产品和过程验证/确认 (PPAP) 6.产品生产(供应商) 7.交付 8.支付(财务追踪) 9.担保/服务 10.销售/顾客反馈,过程方法章鱼图和乌龟图,IATF规定的组织绩效分析的过程方法 过程分析和过程审核的“乌龟图”,过程 填写COP或过程名称,过程方法章鱼图和乌龟图,乌龟图过程设计开发示例,过程 过程设计,过程方法章鱼图和乌龟图,过程监控和测量,过程监控和测量,过程分析/改进,YES,YES,过程分析和改进,演讲完毕，谢谢观看！,
