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1、6,中 间 业 务 项 目,精品业务对比分析,贷款业务对比分析,续保业务对比分析,承保业务对比分析,养护品业务对比分析,销售业务对比分析,售后业务对比分析,二手车业务对比分析,各项业务分析目录,大用户业务对比分析,销售业务分析,展厅客流对比分析,项目含义 客流总量(来店)：只要到我们店来的用户，包括上厕所及意向购车用户等全部用户 集客总量（来店）：到店面有意向购车的用户，包括首次到店；多次到店等 新增集客(来店)：初次到店的意向购车的全部用户 新增留档(来店)：初次到店的意向购车用户，留下电话的用户 新增留档率(来店)：新增留档(来店) 除 新增集客(来店) 客流总量(来电)：只要拔进来电话的
2、用户，找售后，行政的，客服的及意向购车用户等全部 集客总量（来电）：来电话的意向用户包括留档的及未留档的（座机） 新增集客(来电)：初次来电话咨询到店的意向购车的全部用户 新增留档(来电)：初次来电话咨询的意向购车用户，留下电话的用户 新增留档率(来电)：新增留档(来电) 除 新增集客(来电) 网络线索：市场部投放的网络广告，论坛，QQ群,展厅客流对比分析,项目含义 客流总量(来店)：只要到我们店来的用户，包括上厕所及意向购车用户等全部用户 集客总量（来店）：到店面有意向购车的用户，包括首次到店；多次到店等 新增集客(来店)：初次到店的意向购车的全部用户 新增留档(来店)：初次到店的意向购车用
3、户，留下电话的用户 新增留档率(来店)：新增留档(来店) 除 新增集客(来店) 客流总量(来电)：只要拔进来电话的用户，找售后，行政的，客服的及意向购车用户等全部 集客总量（来电）：来电话的意向用户包括留档的及未留档的（座机） 新增集客(来电)：初次来电话咨询到店的意向购车的全部用户 新增留档(来电)：初次来电话咨询的意向购车用户，留下电话的用户 新增留档率(来电)：新增留档(来电) 除 新增集客(来电) 网络线索：市场部投放的网络广告，论坛，QQ群,展厅客流对比分析,项目含义 客流总量(来店)：只要到我们店来的用户，包括上厕所及意向购车用户等全部用户 集客总量（来店）：到店面有意向购车的用户
4、，包括首次到店；多次到店等 新增集客(来店)：初次到店的意向购车的全部用户 新增留档(来店)：初次到店的意向购车用户，留下电话的用户 新增留档率(来店)：新增留档(来店) 除 新增集客(来店) 客流总量(来电)：只要拔进来电话的用户，找售后，行政的，客服的及意向购车用户等全部 集客总量（来电）：来电话的意向用户包括留档的及未留档的（座机） 新增集客(来电)：初次来电话咨询到店的意向购车的全部用户 新增留档(来电)：初次来电话咨询的意向购车用户，留下电话的用户 新增留档率(来电)：新增留档(来电) 除 新增集客(来电) 网络线索：市场部投放的网络广告，论坛，QQ群,订单是指月末结余数,销售数据对
5、比分析,销售数据对比分析,销售数据对比分析,销售差价为不含税数据,5月贴息金额709077.02,销售数据较计划完成比,7月份与竞争对手销量对比,5月和昊销售83台,大用户业务分析,大用户经营数据分析,大用户经营数据分析,售后业务分析,售后经营数据对比分析,完成率指：实际进厂台次较目标台次的比值和有效台次占实际总进厂 台次比值。,售后经营数据对比分析（均是不含税数据）,产值的单位为：万元，均客单价单位为元，且均是去税数据。,售后数据较计划完成比,售后经营数据对比分析,请关注：首保台次与销售数量的推展（前三个月）对比，从首保留下客户,2012年首保计算与完成,1、首保是销售客户的衔接，是售后新增
6、的客户资源，短期内虽没有很大的收益，但必须引起足够的重视。 、首保是培养客户消费习惯最关键的时机，首保时要求复印客户保养手册第一联并留存。 、如果甲店销售车辆到乙店首保，请了解，客户来本店的原因？服务半径？还是其它原因，并判断客户下次是否还能再次进店？原因？ 、新增客户资源是4S店能够业务延续的重要环节。,车型保养统计,品牌保养统计与对比,车型一般维修统计,品牌一般维修统计与对比,事故统计与对比,事故保险公司统计对比,、请统计各店事故业务达成情况，请关注：工料比，差价率。 、入场台次一般决定于保险公司的管理人员，差价率一般决定于理赔员，请对照各自实际情况制定促销政策。 、事故一般无规律遵循，但
7、如果细划分客户群分析事故原因，会对下一年计划有所帮助。,中间及衍生业务分析,二手车经营数据对比分析,精品产值同期对比分析,精品库存对比分析（含税）,精品经营数据对比分析,请注明：2011年平均差价率 合众63% 、豹通37.3% 。,精品经营数据较计划完成比例分析,贷款业务对比分析,注：汇丰2月份有厂家去年的贷款返利，本月到账，所以额度较高。,贷款业务（台次）计划完成情况,续保业务对比分析,续保产值完成情况分析（分部门）,续保业务（金额）计划完成情况,承保业务（台次）计划完成情况,承保业务对比分析,养护品业务对比分析,提供清洗台次,养护品业务（产值）计划完成情况,财务数据分析,公司费用数据分析,注：完成比例是指实际费用与费用预算的比值,7月重要费用项目汇总及对比,以上均是去税纯利。单位：万元。利润完成比 = 实际总利润 / 利润目标。,7月利润指标完成情况分析,46,感谢您的关注！ Thanks for your attention !,演讲完毕，谢谢观看！,
