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1、第三章 企业管理概述,第三章 企业管理概述,3-1 企业管理的概念与任务 一、企业管理的概念 二、企业管理的任务 3-2 现代企业管理发展趋势 一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化 3-3 企业管理者的素质与技能 一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力,3-1 企业管理的概念与任务,一、企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。,3-1 企业管理的概念与任务,一、企业管理的概念 企业的生产经营活动包括: 生
2、产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。,3-1 企业管理的概念与任务,二、企业管理的任务 （一）合理组织生产力 两方面含义： 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善。,3-
3、2 现代企业管理发展趋势,一、管理重心的转移 现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理 美国与日本的经验 1、全球化与跨文化管理的思想,2、以人为本的管理思想 人本管理是指以人的全面的自在发展为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以企业共同愿景为引导的一整套管理模式。,3、创新管理的思想 所谓创新型管理，是指为适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行技术创新、制度创新、组织创新以及管理创新，把创新渗透于整个管理过程之中。 4、追求“四满意”目标的思想 顾客满意 员工满意 投资者满意 社会满意,二、管理组织的变化 企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金字塔
4、型走向大森林型(也有人称之为扁平型或网络结构) 1、金字塔型的组织结构正在逐步被网络型的组织结构取代 2、由单一决策中心向多决策中心发展 3、公司组织结构形式向多样化发展 4、强调公司组织结构不断自我更新,3-2 现代企业管理发展趋势,二、管理组织的变化 大森林型组织结构大体上有以下几种类型 ： (1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产品众多的企业。 (2)分层决策制代替集中决策制。 (3)以产品事业部代替职能事业部。 (4)分散的利润中心制代替集中利润制。 (5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。,对于组织未来发展的预测： 环境的变化要求组织从管理结构到管理方法都将是柔性的； 组织将需要
5、采取主动适应型战略； 员工素质日益提高，管理将重点放在说服而不是强迫职工参与组织的职能工作。,什么是最有效的组织？官僚主义机构？特别机构主义？其它？,3-2 现代企业管理发展趋势,三、企业管理发展中的其他变化 (一) 企业创新管理将越来越受到重视 (二) 企业“软件”管理将更加系统化 (三) 企业战略管理将强调目标的创新 (四) 企业权变管理将更加灵活和精细 (五) 开放式面对面的感情管理 (六) 未来企业管理的“三中心”、“两方向” (七) 企业管理将更善于借用外脑,3-3 企业管理者的素质与技能,一、管 理 者 的 含 义 二、管 理 者 的 分 类 三、管 理 者 的 技 能 四、未来管
6、理者应具备的能力,3-3 企业管理者的素质与技能,一、管理者的含义 在任何组织中，所有的工作都可以分为：非管理性的工作和管理性的工作 从事管理性工作的人就是管理者 管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者,二、管理者的分类,(一)按管理者在组织中所处的层次分类 1. 基层管理者。 2. 中层管理者。 3. 高层管理者。,管理技巧： 工艺技巧：指企业在进行生产中与工艺和流程有关的专门性知识。 处世技巧：指与所领导的下属建立合作关系，包括态度、交流、个人与集体的处理等 理性技巧：指以整体的观点来看待组织的能力。,管理层次与所需技巧关系图,管理者层次,所需技巧,(二)按管理者在组织中
7、所做的工作分类 1. 市场营销管理者。 2. 生产业务管理者。 3. 财 务 管 理 者 。 4. 人 事 管 理 者 。 5. 行 政 管 理 者 。 6. 其 他 管 理 者 。,三、管理者的技能,（一）技 术 技 能 。 （二）人 际 关 系 技 能 。 （三）概 念 形 成 技 能 。 （四）诊 断 技 能 。 （五）分 析 技 能 。,不同层次的管理者在这些方面的要求有所不同,如何培养合格的管理者？,四、未来管理者应具备的能力,（一）机敏应变的能力. （二）激励后进职工的能力. （三）处理和综合信息的能力. （四）承诺终生学习的意愿和能力.,未来的经营者更要具备： 1）在谋求摆脱企业
8、老化的同时，必须具有向新的领域进行开发、转移的具体领导能力 2）必须能够亲自提出企业未来的战略，以适应环境的变化 3）能够统一大家的思想和有敢于冒风险的精神,进一步阅读书目,1 南怀瑾论语别裁上海：复旦大学出版社，1990 2 弗雷德里克泰罗科学管理原理冼子恩等译北京：中国社会科学出版社，1984 3 亨利法约尔工业管理与一般管理周安华等译北京：中国社会科学出版社，1982 4 莱斯特R比特36小时管理学课程王毅捷译上海：上海人民出版社，1996 5 Heinz Weihrich，Harold KoontzManagement，Tenth editonMcGrawHill，Inc，1993,思考与练习题,1. 何谓企业管理？ 2. 企业管理的主要任务是什么？ 3. 讨论并归纳企业管理发展趋势。 4. 你是否同意“管理重心从物到人”的转移？试举例说明。 5. 你是否同意“管理组织从刚到柔”的变化？试举例说明。 6. 何谓管理者？管理者必须具备哪些技能？ 7. 未来管理者应具备哪些条件？ 8. 你将如何锻炼和提高自己作为管理者的综合素质？,演讲完毕，谢谢观看！,
