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1、2021年5月秘书三级考试试题1、【单选题】公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以()为主要内容的职业道德建设。1分A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明答案：A2、【单选题】下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。1分A、语调柔和、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，指说话速度太快也不太慢答案：D3、【单选题】从业人员对爱岗敬业准确理解是()。1分A、只选择自己喜欢的
2、岗位B、只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子C、虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D、干一行，爱一行，专一行答案：D4、【单选题】看了上述案例，你认可下列说法中的()。1分A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规答案：C5、【单选题】蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。1分A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我
3、心中，不在外面答案：D6、【单选题】通过上述的事例，可以推断()。1分A、在社会生活中，有比金子更可贵的东西B、不是社会中的每一个人都需要钱C、在社会生活中，只有少数人讲信用D、钱对人们的生活并不重要答案：A7、【单选题】一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是()。1分A、让保安将顾客驱逐出去B、耐心说明，若无效便交上司处理C、对顾客进行批评教育D、拨打110，请警察处理答案：B8、【单选题】日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会()。1分A、比约定时间早到一会儿B、按约定时间，准时到达C、从来没注意过到达的时间D、总是到达时间与约定时间差
4、不了几分钟答案：B9、【单选题】上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会()。1分A、不管它，直奔经理办公室B、带上信马上去见经理C、不管它，边走边说明原因D、告诉老张自己现在有事，事后再取答案：D10、【单选题】回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自己玩耍时，我觉得()。1分A、小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏B、小伙伴儿们很难玩在一起，玩一会儿便散去了C、总是在一起玩很长时间，直到累了才散去D、我只和最要好的伙伴儿玩耍答案：D11、【单选题】在上小学的时候，我感到最不称心的事情是()。
5、1分A、老师总是没完没了地布置作业B、家长总爱唠叨要我长大以后考上大学C、家长总是要我做各种各样的家务活儿D、过生日时得不到想要的礼物答案：D12、【单选题】当我在工作中受到领导表扬时，我通常会()。1分A、老师总是不完不了地布置作业B、认为领导有工作方法、艺术C、认为这是自己努力工作的结果D、想着工作还可以干得更好些答案：C13、【单选题】对于那些总是按部就班做事的人，我()。1分A、喜欢与之共事B、不喜欢，但能够合得来C、不理解他们为什么要这样做D、没有什么感受答案：D14、【单选题】一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有()的感觉。1分A、忐忑不安B、兴冲冲C、没休息过来D、轻松答
6、案：B15、【多选题】下列说法中，属于服务“忌语”的是()。1.5分A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C、售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”D、酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”答案：A,B,D16、【多选题】关于职业责任，下列说法中正确的是()。1.5分A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、员工的物质生产单位与其履行职业责任的情况密切相关C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题答案：A,C17、【多选题】以下关于诚实守信的说法中，正确
7、的是()。1.5分A、诚实守信的人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的B、诚实守信是做人的基本准则C、坚持做到诚实守信对一个的成长十分重要D、诚实守信有时候重要，有时候不重要答案：A,B,C18、【多选题】关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是()。1.5分A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现C、不管许诺什么，只在兑现了诺言就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一答案：A,B,C19、【多选题】企业形象包括()。1.5分A、企业环境B、企业规章制度C、企业目标D、企业作风答案：A,B,C,D20、【多选题】从业
8、人员举止得体的具体要求是()。1.5分A、态度恭敬，把对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象C、行为大度，指为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇答案：A,B,D21、【多选题】关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()。2分A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求B、办事公道特指有权人而言，一向从业人员不存在这一问题C、从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益答案：A,D22、【多选题】从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是()。2分A、老老实实做人做事，不学法也
9、能够做到守法B、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C、懂法人才能依法办事，维护正当权益D、工作之前先签合同，是用法的具体体现答案：C,D23、【多选题】决定公文文稿能否生效的环节是()。1分A、拟办B、审核C、签发D、批办答案：C24、【多选题】公文中一般用作经办用语的词语有()。1分A、印发B、拟定C、收悉D、兹经答案：B,D25、【多选题】公文结构的总体要求是()。1分A、自然B、统一C、严谨D、完整答案：A,B,C,D26、【多选题】一般需加盖公章的文种是()。1分A、会议纪要B、报告C、函D、批复答案：B,C,D27、【多选题】“市场调查报告”的主体部分应包括()。1分A、建议部分B、
10、情况部分C、回顾部分D、预测部分答案：A,B,D28、【多选题】“计划”应特别强调其()。1分A、简略性B、严肃性C、针对性D、预见性答案：C,D29、【多选题】在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则()。1分A、原A盘中的文化被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同B、原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除C、会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字D、该操作是错误操作，系统将提示出错信息答案：A30、【多选题】下列打印机中属于非击打式打印机的有()。1分A、针式打印机B、喷墨打印机C、热敏打印机D、激光
11、打印机答案：B,C,D31、【多选题】()运用了同义词和近义词略写法。1分A、桥梁-桥B、改革-改C、秘书-秘D、精神-神答案：A,D32、【多选题】依公司法规定，股票上应当载明的事项有()。1分A、股票发行价格B、公司名称C、还本付息的日期D、投拍报价答案：B,D33、【多选题】在拍卖过程中，属于要约性质的行为是()。1分A、公布起拍价B、拍定C、拍卖公告D、投拍报价答案：A,D34、【多选题】依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有()。1分A、“红十字”牌药箱B、“羊皮牌”皮夹克C、“暖和牌”棉衣D、创造性答案：A,B35、【多选题】依照我国专利法，授予发明专利权的条件是()。1
12、分A、要式性B、实用性C、新颖性D、创造性答案：B,C,D36、【多选题】根据劳动法的规定，()的，用人单位可单方与其解除劳动合同。1分A、员工患病需治疗2年B、员工与他人非法同居以致怀孕C、员工在生活过程中不慎致左手残废D、员工与他人打架被判拘役答案：B,D37、【多选题】税收的基本职能是()。1分A、调节经济B、国家财政收入的取得C、监督社会经济发展D、核算公司收入答案：A,B,C38、【多选题】每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()。1分A、间接标价法B、直接标价法C、中间价标价法D、银行买入价标价法答案：B39、【多选题】活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结
13、息期为()。1分A、8月1日B、6月30日C、12月31日D、1月1日答案：B40、【多选题】目前，国家禁止商业银行经营的业务有()。1分A、发放贷款B、证券业C、金融中间业务D、保险业答案：B,C,D1、【多选题】在涉外活动中，礼宾次序体现()。1分A、各国主权地位平等B、各国经济地位平等C、各国综合国力D、东道主对各国宾客的礼遇答案：A,D2、【多选题】能创造良好沟通氛围的基本要素有()。1分A、提出要求B、适时赞美C、善良幽默D、及时提出批评答案：B,C3、【多选题】秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括()。1分A、谈论政治问题B、不给对方表达观点的机会C、询问女士的年龄D、讨论宗教问题答案：A,B,C,D4、【多选题】实现有效提问应当注意的要素包括()。1分A、提问的态度与时机B、提问的内容与形式C、提问的语速D、提问的形式答案：A,B,C5、【多选题】按照西餐用餐的礼仪规范，()。1分A、使用刀叉时要按顺序由外向内拿取B、用餐速度要与大家(同来者)保持一致C、用餐时也可以吸烟D、用餐时不可高声交谈答案：A,B,D6、【多选题】与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免()。1分A、谈吐幽默B、倾听其他人的发言C、询问私人物品的价格
