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1、深圳市多智企业管理顾问有限公司 SPC试题集一 填空题(每空2分共50分)1SPC是英文Statistical Process Control的前缀简称,即 ，也称为 。2SPC强调预防， 是SPC的宗旨。3SPC执行成功的最重要条件是 ，即针对变差的 和 分别采取措施。 4 是SPC的焦点。5 原因始终作用于稳定的过程中。 原因以不可预测的方式来影响过程分布。6CL表示_ _ UCL表示_ LCL表示 。7Ca表示_ Cp表示_ CPK表示 。8PPM是指制程中所产生之 DPM是指制程中所产生之 。9品管七大手法分别是 。10鱼骨图又称 。11SPC的目的是 。12SPC的核心思想是 。13
2、实施SPC能够帮助企业在质量控制上真正作到 和控制。14控制图的基本类型按数据类型分为 ， 。15 ，通过实际测量而取得的连续性实际值，适于使用以下控制图进行分析：X-R 均值和极差图、X-均值和标准差图、X -R 中位值极差图 、X-MR 单值移动极差图。16 ，以计产品的件数或点数的方法，适于使用以下控制图进行分析：P chart 不良率控制图、nP chart 不良数控制图、C chart 缺点数控制图、U chart 单位缺点数控制图。17 是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观地显示出数据的分布情况。18 制丝归档数据的时间间隔是 秒。19 如过程历史数据计算的AV
3、ERAGE=5, =0.2, 过程目标值=5.1,则LCL(控制下限)是 ，CL(控制中心)是 ，UCL(控制上限)是 。20 使用控制图,对数据进行分组的基本原则是 。21 一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到 西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。22 控制上限的英文代号是 。23 计算CP,CPK时数据量不得少于 。24 SPC的中文意思是 。25 影响过程的主要因素有 、 、 、 、 、 。26 影响过程波动的因素通常可分为 和 。27 对于普通原因
4、的波动通常需要采取 措施。28 日常工作中，將 控制图与 R控制图 联合使用，较为方便有效。29 当过程处于受控状态时，过程只受 的影响，过程特性的波动具有统计规律性。30 当过程处于失控状态时，过程受到 的影响；波动偏离原来的规律。31 日常生产和服务中常见的波动分布有 、 、 。32 若直方图符合正态分布，说明过程处于 状态。33 若直方图出现孤岛型、偏向型等非正态分布，说明过程中有 作用，应查明原因。34 当X-MR图中有连续9个点落在中心线同一侧时，说明过程处于 。35 当控制图中有连续14点交替升降时，说明过程处于 。36 当控制图中有连续6点上升或下降时，说明过程处于 。37 “”
5、指 ，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。38 在“3”原则下，控制点落在-3到+3之间的概率 。二选择题(每空2分共6分)1将收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积以条状方式排列起来所产生的图形，称之为 。A:. 柏拉图 B: 直方图 C: 管制图 D:层别法2以下哪种直方图的形态表现为缺齿形 。A： B： C： D：3以下几种原因哪种不属于普通原因 。A: 原料之微小变异 B: 机械之微小振动 C: 仪器测定时不十分精确之作法 D: 新手之作业员4生产部生产某一产品时，用快速检测夹具检测高度和同轴度，应该使用（ ）控制图AXbar
6、-R chart B. np chart C. c chart D. Xbar-s chart5漏焊、未焊满、气孔、焊渣等指的是（ ）A不良 B. 缺陷 C.产品 D. OQA reject 6检验员每小时用高度仪检测轴的高度后，所收集的数据应该用（ ）控制图。AXbar-R chart B. np chart C. u chart D. Xbar-s chart 7以下哪个选项不属于过程的重要输入（ ）A自动粘和机 B.净化室 C.控制图 D. 操作工8Sigma指的是（ ）A.标准差 C.方差 C.公司标志 D.极差9. ( ) 负责组织对产品不良及过程不良进行原因分析，并制订对策，相关部
7、门配合执行对策，( )对对策执行情况进行监督。 a.质检部 b.生产部 c.技术部 d.采购部 e.市场部10.( )负责进行过程能力统计以及数据分析。 a.质检部 b.生产部 c.技术部 d.采购部 e.市场部11. 初始能力研究时：样本大小一般至少为( ) 个数据以上。 a.30 b.50 c.100 d.125 e.8012. 过程能力研究时：每( )小时抽取( )件，每班填写一张能力测算表单。 a.1 b.2 c.3 d.4 e.513. 以下过程能力要求中，( )符合客户要求。 a. PPK1.67 b. 1.33PPK1.67 c. PPK1.33 d. CPK1.33 e. CP
8、K1.3314. 在汽车行业中，不属正态分配之数据，可依顾客之需求，采用( )法。 a.PPM值 b.合格率 c.柏拉图 d.直方图 15. 对过程能力进行持续不断地改善，具体可以系统性从以下( )方面入手。a)调整过程加工之分布中心，减少偏移量。b)提高过程作业水平，减少分散程度。c)修正上下控制限范围。16. 当客户有要求较高或较低之过程能力时，应在相应的( )予以注明。 a.FMEA b.控制计划 c.作业指导书 d.特殊特性清单 三判断题1.（ ）做初始能力研究时，Cp大于1.33，这台机器能力可以接受了。 2.（ ）只有超出USL和LSL才需要采取措施。 3.（ ）SPC意思是统计过
9、程控制。 4.（ ）我们的子组容量都是4。 5.（ ）没有超出控制界限的点，过程能力是可接受的。 6（ ）所有的特殊特性均应使用统计过程控制。7（ ）特殊特性的选择应由企业按产品/过程中特性的重要程度来制定，并没有绝对的正确与否。8（ ）在绘制控制图时，不管采取何种方法，均应注意控制图应能显示过程受控，否则不能计算过程能力。9（ ）P图控制法适用于对所有的计数型数据做统计过程控制。10（ ）1924年，美国的品管大师休哈特(W.A.Shewhart)博士提出将3Sigma原理运用于生产过程当中，并发表了著名的“控制图法”（亦称为：Shewhart控制图或3控制图。即：一种以实际产品质量特性与依
10、过去经验所分析的过程能力的控制界限比较,而以时间顺序表示出来的图形）。通过对过程变差进行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基础。11（ ）因为X(bar)-R图最为精确和敏感，较其它方法优势更强,因此大多数企业都选择使用该方法。12（ ）特殊原因都是恶性的，都应该进行剔除。13（ ）当过程能力较高时，为降低成本，采取方法使之降低。14（ ）当过程能力不足时，为提高过程能力，应进一步减小普通原因和特殊原因造成的变差。15（ ）Ppk用于批量生产时对过程能力分析，Cpk用于批产前对过程能力的分析。16. ( )正确使用统计技术，能达到早期预防或及时提出矫正措施并得以及时改善的目的。 17. (
11、)控制计划规定的特殊特性应做统计过程控制SPC。 18. ( )当控制计划要求对相关工序尺寸进行SPC统计过程控制时，公司相关部门进行-R图控制并进行过程能力研究。 19. （ ）重要过程事件(如工具变更,机器修理等)须摘记于相应之-R控制图及/或直方图上。四、概念题，请简要叙述下列术语的意义： 1变差：2、 特殊特性：3、 标准差： 4、 控制限：5、 过程能力：6、 Cpk（稳定过程的能力指数）：7、 Ppk（性能指数，即初期过程的性能指数）：8、 PPM（质量水准，即每百万零件不合格数）：9、 过程（Process）：10、 第类错误：11、UCL,LCL: 12、 SPC: 13、 USL,LSL: 14、 Cpk,Ppk:CPK：15、 Xbar，R，：16、 正态分布: 五、问答题1、控制图应用在什么条件下可以由分析阶段转入控制阶段？2、 什么时候应该重新计算控制图的控制界限？3、 请写出控制图中常见的八种过程不受控的表现情况？4、请写出常用的五种计量型控制图的简称和四种计数型控制图的简称？ 5
