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1、个人收集整理 勿做商业用途编号：_ xxxx学院毕业论文（设计）题 目：计算机网络故障的识别与方法系 别： 计算机科学系 专 业: 计算机应用 学生姓名： xxx 成 绩: 指导教师: xxx 2013年04月摘 要：计算机技术与网络技术的结合实现人们生产、生活和学习模式的变革,计算机网络技术的便捷性、低成本性和快速性使得网络已经成为人们进行数据传输、存储和处理的一种重要方式之一，企业、政府部门等单位为了提高工作的效率分别建成了内部局域网、外部网,并将之与国际互联网进行了连接。网络故障极为普遍,网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常
2、运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。在此背景下加强计算机网络故障查处及维护有利于进一步提高计算机网络的运行质量.就网络中常见故障进行分类,并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。关键词:计算机网络 网络故障 故障分析 网络维护 目 录引 言1第一章、物理类故障11.1线路故障11。2端口故障11。3集线器或路由器故障11.4主机物理故障2第二章、逻辑类故障22。1路由器逻辑故障32.2一些重要进程或端口关闭72。3主机逻辑故障72.4主机网络协议或服务安装不当102.5主机安全性故障11第三章、计算机网络中具体故障具体分析113。1常见的局域网共享故障类型123.2常见无线
3、网络故障的排除思路16结束语21参考文献2219引 言在当今这个计算机网络技术日新月异,飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落,应用在各行各业,普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利，但同时也带来了很多的烦恼，笔者对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍，相信对你有所帮助.根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。第一章 物理类故障物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。1。1 线路故障在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰.排查方法:如果是短距离的范围内,判断网线好坏简单的
4、方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可.如果线路稍长,或者网线不方便调动,就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长,比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路,看是否线路中间被切断。对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试,如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常,则应排除线路故障而考虑其他原因。1.2 端口故障端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
5、排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯.因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。1.3 集线器或路由器故障集线器或路由器故障在此是指物理损坏,无法工作，导致网络不通。排查方法:通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器（或路由器)，如能正常通信，集线器或路由器正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器（或路由器)的故障;很多时候,集线器（或路由器）的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信,则可认定是集线器或路由器故障.1。4
6、 主机物理故障网卡故障,我把其也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。那么怎么更准确地判断网卡的故障呢?网卡是我们上网的用户都要用到的配件,是物理上连接计算机与网络的硬件设备。网卡是上网操作的第一道关口，若网卡出现故障，上网就无从谈起了。网卡可能的故障主要有两类,即软故障和硬故障.软故障即指网卡硬件本身并没有坏，通过升级软件或修改设置仍然可以正常使用。硬故障即硬件本身损坏,一般来说需要更换硬件。网卡硬故障就是指网卡的硬件本身是坏的。在遇到不明原因的故障除了要考虑部分软件故障以外
7、还要检查硬件部分的接触是否良好，例如可能是灰尘屏蔽了网卡上的部分元件造成网卡工作不正常，一般是先清洗一下,或重新换个槽再插一边，然后确认一下是不是可以正常使用，如果还是不行的话，可以通过替换法来确认问题所在，把网卡插在别的机器上安装好驱动程序试一下，如果正常应该是网卡本身硬件没有问题，再检查是不是插槽有问题等等。否则说明网卡硬件可能损坏，得换网卡了。应该说，随着windows系统的升级，关于网卡的故障也越来越少，win98下的网卡的故障相对WINXP来说就要多的多。而网卡的故障有时候要具体的情况具体分析具体处理.第二章 逻辑类故障逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误
8、而导致的网络异常或故障。2。1 路由器逻辑故障路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟踪程序：在UNIX系统中，我们称之为Traceroute；MS Windows中为Tracert），查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接,这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制
9、作的网线就应该满足这一特性,否则也会导致网络错误.该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了.路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情
10、况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警.解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。路由器软件映像更新与恢复路由器接口故障（1）Serial x/x is down, line protocol is down（2)Serial x/x is up, line protocol is down(3)Serial x is up， line protocol is up（looped）使用show runningconfig”命令，查看端口配置中是否包含loopback”设置.若存在”loopback”设置，使用”no loop
11、back”命令去掉该设置。若不存在”loopback”设置，检查CSU/DSU是否存在硬件连接自环。(4）Serial x/x is administratively down, line protocol is down(5)路由器不能正常引导-内存问题路由器无法正常工作。使用超级终端以Console口登录至该路由器，发现路由器只能显示系统引导版本，然后启动过程中止，接着重复启动并显示同样信息：System Bootstrap, Version 11。1(7）AX(7）AX,EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE(fc2)Copyright（c） 19941996
12、 by cisco Systems, Inc.（6)只能引导至rommon状态设置配置寄存器为0x2102，并且重新引导路由器。rommon 1 confreg 0x2102rommon 2 reset(7)提示Flash闪存卡错误路由器无法正常工作.使用超级终端通过Console口登录至该路由器，并重新启动路由器,显示下列信息:device does not contain a valid magic numberboot： cannot open flash:”boot： cannot determine first file name ondevice ”flash：(8）提示从内存中装
13、载映像故障现象路由器无法正常工作。使用超级终端通过Console口登录至该路由器,并重新启动路由器，显示下列信息：SYSTEM INIT: INSUFFICIENTMEMORY TO BOOT THE IMAGE！（9)系统映像损坏路由器无法正常工作。使用超级终端通过Console口登录至该路由器，并重新启动路由器，显示下列信息：loadprog: error - Invalid image for platform（10）roemmon模式恢复路由器IOS启动路由器，在rommon状态下输入如下命令（注意大小写)：rommon 1 IP_ADDRESS192.168.1。1/路由器的ip地址
14、rommon 2 IP_SUBNET_MASK255。255.255.0/路由器的子网掩码rommon 3 DEFAULT_GATEWAY192.168.1。2/网关，也就是计算机的IP地址rommon 4 TFTP_SERVER192。168.1。2/计算机的IP地址rommon 5 TFTP_FILEc2600i-mz。120-7.T。bin/上传文件的名称rommon 6 sync/保存rommon 7 set/查看然后，运行如下命令：rommon 8 tftpdnld(11）升级路由器系统软件映像故障现象单位网络中有150余台交换机，购置了一台Cisco 2611路由器，使用其NAT功
15、能实现Internet连接共享。但使用过程中,路由器经常瘫痪，不得不经常重新启动。故障分析如果以LAN方式上网，可以使用代理服务器实现Internet连接共享.如果不得不借助路由器实现共享上网，建议为路由器选择并更换一个功能简单的映像文件.故障解决先执行下述操作，将软件映像上传到TFTP服务器。通过Console端口或Telnet登录路由器。使用”copy flash tftp命令，将软件映像上传至TFTP服务器。在命令提示符下，指定TFTP服务器地址和目的文件名，系统映像将被上传至TFTP服务器.执行下述操作,更换系统软件映像：将软件映像复制至TFTP服务器适当的目录。通过Console端口或Telnet登录至路由器。如果使用Telnet登录路由器，那么当路由器运行新软
