《零售业务岗位模拟测验-郑州分行》由会员分享，可在线阅读，更多相关《零售业务岗位模拟测验-郑州分行（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、编写分行：郑州分行 编写人员：唐艳群 审核人员：鲍立勋零售业务模拟试卷（试卷总分120分）一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。)1、按照个人存款帐户实名制规定，以下证件为不是有效身份证件的为：（ D ）A、居民身份证或临时身份证 B、户口簿 C、军官证 D、学生证2、教育储蓄存款起存金额为_，本金合计最高限额为_。 ( A ) A、50元，20000元 B、100元，10000元 C、100元，50000元 D、50元，10000元3、个人通知存款共分为哪两种？ ( D ) A、1天、3天 B、3天、7天 C、1天、5天 D、1天、7天4、以下（ D ）
2、无权查询个人账户。A、人民法院 B、税务机关 C、军队保卫部门 D、审计机关5、电话或口头挂失有效期为（ B ）天。A、3 B、5 C、7 D、106、兴业卡每次办理口头或正式挂失后只限持卡人本人办理一次应急取款业务，最高不超过人民币（ C ）元。A、1000 B、3000 C、5000 D、100007、在个人住房（商用房）贷款期间，如遇中国人民银行调整贷款利率，各商业银行则必须在 对存量贷款的利率进行调整，实行固定利率的除外。（ C ）A、利率调整的当日 B、利率调整的次日C、次年的元月一日 D、次年的利率调整日8、由于客户违约或资信下降而给银行造成损失的可能性或收益的不确定性属于。（ A
3、 ）A、信用风险 B、市场风险 C、操作风险 D、法律风险9、个人住房（商用房）贷款出现违约 的，经办支行（部门）应上门催收或寄送催收函。（ B ）A、一个月以内 B、一个月以上三个月以内 C、三个月月以上 D、六个月以上10、最高额自助循环贷款的使用，按风险权重从小到大的先后顺序为 。（ A ）A、质押贷款、抵押贷款、担保贷款和信用贷款。B、抵押贷款、质押贷款、担保贷款和信用贷款。C、担保贷款、质押贷款、抵押贷款和信用贷款。D、信用贷款、担保贷款、抵押贷款和质押贷款。11、不得受理抵押物评估净值在 万元以下的个人贷款申请。（ A ）A、15 B、20 C、25 D、1012、申请个人二手房贷
4、款的借款人，所购房屋的房龄原则上不超过 年（含）。（ C ） A、 10 B、15 C、20 D、25 13、期限在 以上的个人住房贷款纳入我行中长期贷款规模管理。（ A ）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年14、目前，我行关于“第二套”住房贷款的认定标准为（ D ）。A、已结清的个人住房贷款不计算在内。B、个人住房公积金贷款不计算在内。C、只有未结清的贷款才计算在内。D、不论是否结清，个人住房贷款和个人公积金贷款一律计算在内。15、按照信贷资产风险分类实施办法规定，同一借款人在不同担保下的多笔贷款，部分出现不良，其余贷款至少归为 。（ D ）A、正常1类 B、正常2类 C、 关注1类 D
5、、 关注2类16、期限在一年（含）以内的本外币理财产品，其质押贷款期限最长不超过 ，且不超过该产品期满日。（ B ）A、六个月 B、一年 C、二年、 D、三年17、银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（ A ）。A、信用卡和借记卡 B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡 D、金卡和普通卡18、银行卡按信息载体不同分为（D ）。A、信用卡和借记卡 B、人民币卡和外币卡C、单位卡和个人卡 D、磁条卡和芯片（）卡19、银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（ A ）。A、信用卡和借记卡 B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡 D、金卡和普通卡20、银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的
6、（ A ）POS机上进行消费使用。A、贴有“银联”标识的 B、全部 C、指定的 D、少数21、兴业银行自然人生家庭理财卡是我行发行的国内首套家庭系列，VIP卡分为黑金卡、白金卡、黄金卡三个级别，按此层级，客户在兴业银行的所有个人或家庭成员账户中日均综合金融资产折合人民币总额应分别达到（ A ）标准。A、100、30、10万元 B、50、20、5 万元C、60、30、5 万元 D、80、50、10万元22、持卡人遗失或忘记理财卡密码，持卡人可持该理财卡及本人有效身份证件到（ A ）办理密码挂失手续。A、发卡分行任一网点 B、发卡网点 C、当地分行任一网点 D、全行任一网点23、兴业银行信用卡金卡
7、与普卡的额度分别为（ A ） A、普卡1500元15000元 金卡 10000元50000元 B、普卡1500元10000元 金卡 15000元50000元 C、普卡1000元15000元 金卡 10000元50000元 D、普卡3000元10000元 金卡10000元50000元24、兴业银行普卡的预借现金额度是消费额度的（ B ）A 20% B 30% C 40% D 50%25、对于信用卡申请表“已核实栏位”勾选规范，描述正确的是？（ A ）A、申请人本人当面填写申请书，可勾选“亲见申请人”、“亲见申请人签名”B、客户直接递交之前已复印好的身份证复印件，复印件信息与申请表填写信息一致，可
8、勾选“亲见身份证原件”C、致电申请人住宅电话，申请人本人接听，可勾选“确认申请人家庭情况”D、单位同事转交申请件，并明确表示申请人为该单位员工，并提供盖章的工作证明，可勾选“亲访申请人单位并确认工作”26、兴业银行信用卡的溢缴款提取手续费为（ A ）A 提取金金额的千分之五，最低收RMB5元/笔或USD1元/笔B 提取金金额的千分之三，最低收RMB5元/笔或USD1元/笔C 提取金金额的千分之十，最低收RMB15元/笔或USD2元/笔D 提取金金额的千分之十，最低收RMB10元/笔或USD1元/笔27、对于申请人检附资料未齐全的申请表，自申请人填写申请表后，请问对于客户仍未将资料补齐，多长时间
9、才可以集中处理（ C ）A、15天 B、20天 C、一个月 D、两个月28、在信用卡推广中，一般情况下，可以向客户承诺的是（ D ）A、额度 B、是否核发卡片 C、核卡礼 D、填表礼29、推广人员设摊推广中，有客户为其亲友提交多份申请表，该情况下推广人员可以勾选：（ D ）A、亲见申请人签名 B、亲见身份证原件 C、确认申请人家庭状况 D、均未核实30、基金的风险收益特征从低到高排列顺序正确的是：（ C ） A、货币市场基金、混合基金、股票基金、债券基金 B、债券基金、货币市场基金、混合基金、股票基金 C、货币市场基金、债券基金、混合基金、股票基金 D、货币市场基金、混合基金、债券基金、股票基
10、金31、如果投资者在指定网点申购了一定份额的LOF基金，持有一段时期后想要上网赎回，需要办理（ A ）。 A、转托管 B、撤销指定 C、基金转换 D、变更银行帐户32、以下说法错误的是（ A ）A、保证收益理财计划的起点金额，人民币在5万元以上，外币应在5千美元（或等值外币）以上B、一般性业务咨询含储蓄存款产品、投资性中间业务产品的介绍、宣传和推介等。C、对于市场风险较大的投资产品，特别是与衍生交易相关的投资产品，理财业务人员不应主动向无相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售该产品D、未经总行、分行或相关认证部门进行资格认可的理财业务人员，不能向客户提供理财业务咨询服务。33、综
11、合理财服务的定义（ B ）A、是指我行向客户提供的财务分析、财务规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。B、是指我行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。C、是指我行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划服务。D、是指我行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，我行承担由此产生的投资风险，或我行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由我行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财服务。34、个人理财业务的分类按照管理运作方式不同
12、，可分为（ D ）A、综合理财服务和理财规划服务 B、保证收益理财产品和非保证收益理财产品服务C、针对中高端客户的贵宾理财服务和面向大众客户的理财服务D、理财顾问服务和综合理财服务35、关于保险标的说法不正确的是（ B ）A、投保人对保险标的应当具有保险利益。B、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同也有效。C、保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。D、保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。36、投保人对下列人员哪些人员不具有保险利益（ D ）A、本人、配偶、子女、父母；B、前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属。C、除前款规定
13、外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。D、关系亲密的朋友、同学。37、下列关于第三方存管业务说法不正确的是（ D ）A、客户个人结算账户挂失期间，不允许办理银行资金转证券业务。B、客户应在其个人结算账户和证券资金账户的可用余额内进行转账，否则视为无效转账，并承担由此造成的后果。C、原则上，客户应在规定的交易时间内办理银证转账业务，目前证券交易时间为每周一到周五的上午9：30到下午15：00。D、客户注销结算账户时就直接注销了银证转账对应关系。38、目前我行开办的黄金交易是：（ A ）A、代理上海黄金交易所黄金买卖 B、纸黄金买卖 C、高赛尔金条买卖 D、黄金期
14、货交易39、我行个人客户可以交易的黄金品种有：（ A ）A、AU100克 和AU9999 B、AU9995 和AU9999C、AUT+D 和AU9999 D、AUT+D 和AU999540、我行个人外汇买卖交易时间是（ A ）A、24小时，交易时间为每星期一上午6：00至星期六上午6：00B、8小时，交易时间为银行工作时间C、24小时，交易时间为每星期一上午5：00至星期六上午5：00D、24小时，交易时间为每星期一上午8：00至星期五下午5:00二、判断题（共1题，每题30分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）41、个人银行结算帐户是指存款人凭个人有效身份证件以自然人名称开立的，用于办理资金结算得人民币活期存款帐户。（ A ）42、个人存款实名制是指个人到金融机构开立帐户办理各种
