《销售部必须要掌握的工作内容(2)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售部必须要掌握的工作内容(2)（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、个人收集整理 勿做商业用途销售部要掌握的100个问题1、 目前哪些手机是有锁版的?苹果 三星 HTC 系列的都有有锁版2、 销售有锁版手机的注意事项有哪些?客户没有信号怎么办？要给客户讲清楚卡贴的作用 上卡的时候要住以卡的厚度是否需要刮卡 客户没有信号我会温情出他是不是因为所处地的信号问题 如果不是让他那过拿来看是不是卡贴坏了3、 有锁版手机如何鉴别，如何调试信号？有锁版有卡贴 另外可以看它的序列号和运营商来区别 首先看该手机是什么版本的 然后剪卡后将卡装进手机 先关机再开机等待机子搜索信号4、 日常销售手机中，苹果要送哪些赠品，赠品的每一个成本是多少？苹果要送 壳子 贴膜和充电宝 壳子5元
2、贴膜4元 充电宝355、 用户需要购买一台苹果5s行货,成本4700,京东4900，你如何销售,代理需要300提成？1、 建议用户购买港行或者其他版本的苹果5s，尤其是针对要分期的客户，但必须要解释产品的质量以及价格优势。2、 配合话费包销售。3、 了解周边商户环境，例如外面到处都缺货或者京东缺货，可以适当比京东贵一点儿,解释清楚售后,最重要的是销售原封行货5s，如果以5250销售，那么必须要告知他我们这边5s有一个非常牛逼的特点，就是1年以内可以换新的行货，随时换新5s使用。6、 请简单说明苹果手机越狱以及安卓手机root的基本原理,破解后的好处和坏处有哪些?原理:修改系统的代码。越狱获得这
3、个权限。然后就可以随心所欲改了。好处：可以免费使用原本收费的软件；坏处：越狱导致的待机变短7、 请简单说明苹果手机或者安装手机的刷机原理？你会刷机吗?会贴膜吗？手机刷机就像电脑重装系统，会刷机，会贴膜8、 客户要一台oppo，我们的成本2700，客户要2800给他，代理要200提成,如何处理？1、挑选一台功能配置都差不多并且成本更低的产品进行转型2、配合话费包销售3、多送赠品。最后了解.9、为什么小米这么成功,可以复制吗?(1)因为小米采用的是饥饿式营销,并且它的配置较高，价钱偏低，符合了当前大多数客户的心理（2)要分情况，有些品牌在一些网站上也有这种模式。但并不适合广泛应用10、国产手机为什
4、么销售情况没有国外手机好，为什么联想是国产的确能够排到全球IT销量前三甲?为什么华为这么出名？因为国产手机在很多软件上没有掌握核心技术,要从国外购买技术，成本比较高，外壳也是在国外出来了之后效仿的华为有良好的企业管理文化：立足长远、正确定位、团队协作、顺势而为11、 你们苹果4s，苹果5s，苹果5，三星盖世4，三星note3，华为p6电信版本,联想y400，华硕k550dp行货,水货，港行多少钱啦？4s:行货：3450 水货:2550 5s：行货：5250 水货：4480 港行:48505：行货：4250 水货：3750盖世4：行货：4050 水货：3650Note3:行货:4350 水货：4
5、150华为P6行货：2150联想Y400：已停产，看看客户有什么需求,重新推荐一款华硕k550dp:405012、 安卓是如何获取利润的？谷歌公司向app开发者收费，APP开发者可以将软件设置为付费，上传到market后，用户下载后就缴费（开发者与谷歌坐地分成)，有些软件下载时免费,使用过程中也可以设置收费环节。13、 电子商务对传统行业带来的好处有哪些？客户可以通过电子商务了解到产品的最新动态，但大多数客户并不会在网上购买，从中电子商务反而为新产品起做了宣传，带动的传统行业的销售14、 微软如何获取利润?Windows操作系统和Windows Live这个分类不仅包括了所有版本的Window
6、s操作系统，而且还包括了微软用户使用的其他硬件，如键盘和鼠标，微软办公软件系统.其不仅仅包括一些核心的应用程序(Word、Excel、PowerPoint等）,也包括Exchange、Sharepoint、Lync（微软旗下的企业信息通讯产品）和Microsofts Office 365 Webbased 应用程序，还有微软CRM客户关系管理系统软件以及在全球有超过25万使用者的企业资源计划系统（ERP）此外还和企业合作搞软件系统开发。15、 请简单说明装系统的基本原理？一个系统是如何被成功的安装到一个新电脑上面的?你掌握了几种按照系统的方法？1、u盘PE安装2、光盘PE或者ghost安装或者
7、直接硬装3、只要笔记本或者台式机能够开机，那么为这台机器安装一键还原或者检查一键还原，在一键还原里面启动ghost还原界面，通过存储器u盘或者硬盘拷贝系统源文件到这台电脑的除开C盘以外的其他盘目录下，在ghost界面安装。16、如果你是一名用户，你要购买一台什么品牌的什么配置的笔记本，请说明原因？例：顾客来时需要一台联想电脑,其配置是i5-3代+4G内存+500G硬盘+GT720的显卡，报价3900，由于此型号电脑成本高，网上报价,除去代理的返款后，根本不能获利,我们是采取亏报，那么此时我们就应该问下他主要用来做什么,有什么爱好，然后把一个配置比他高价格比他低质量比他好的电脑推荐给他，例如戴尔
8、M421,把配置给他列出来：联想：双核+4G+500G+独显=3900送8件套，戴尔M421=四核+4G+500G+三显卡=3900送10件套+532话费.再让顾客自行选择，若任坚持只要联想，就说利用周边商家环境告诉他缺货,留下电话号码，说有货了通知他.17、 客户只要联想y400笔记本，你应该如何销售？先让顾客坐下,倒杯水让他休息一下,然后去财务问价，回来时告诉顾客刚帮他找了很多厂家都没货了，考虑下其他的品牌，告诉他虽然联想Y400CPU+内存+硬盘+显卡均为当时最主流,但是它是由仁宝代工的，仁宝科技在双流公兴镇邵家村，它代工的主要品牌有联想，神舟，东芝,清华同方,北大方正等，这些产品的一个
9、特点就是速度快，价格低廉，外观漂亮，配置较高,但散热性能差，采用被动散热，电器元件偷工减料,减缓cpu，显卡，内存使用寿命，使用三线主板：ATLA（亚帝伦）信步技翔 GALAXY（影驰）ELSA（艾尔莎）QDI(科迪亚）Inno3D(映众)科脑维博特TIANJI(天机) 钻石主板 威盛主板 丹丁主板 同冠主板 精威主板 联强主板 爱林莎主板 升技主板。散热性能差，采用被动散热电器元件偷工减料，减缓cpu，显卡，内存使用寿命使用三线主板:ATLA（亚帝伦）信步技翔 GALAXY(影驰）ELSA(艾尔莎）QDI（科迪亚）Inno3D(映众）科脑维博特TIANJI（天机） 钻石主板 威盛主板 丹丁主
10、板 同冠主板 精威主板 联强主板 爱林莎主板 升技主板。设计使用寿命一般在2年-3年，首先出现问题的是DVD光驱，接着就是显卡，主板。塑料做工为主，散热导入能力较弱;三线主板+二线配件+一流外观与配置。然后再咨询顾客主要是用来做什么，对配置有什么要求，有什么爱好，预算多少，然后再向顾客介绍戴尔灵越14r,15r这些配置比y400高，质量比Y400好,价格比Y400低的产品，让顾客自己进行选择。18、 为什么配置一台游戏台式机,显卡最贵？，为什么不是主板或者cpu最贵？玩游戏对画面的要求较高，显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是
11、连接显示器和个人电脑主板的重要元件,是“人机对话”的重要设备之一。显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务,对于图形的处理来说显卡非常重要。而CPU主要是处理数据的，主板则是一个电路板,起着链接不同电压不同功能的电器，接收外来数据，并给其它设备处理；将内部设备处理的数据集中,并传递给外界，平衡电脑中的数据、能源、速度、温度、电流等的作用。所以对于游戏玩家来说显卡更为重要,好的显卡价格肯定就越高了。19、 显卡如何转型，显卡最重要的参数有哪些，这些参数的含义是什么，他们如何工作的？按重要程度从高到低排列：流处理器，核心频率,显存位宽，显存频率，显存容量；如果是N卡，在流处理器
12、和核心频率之间还需要加上一条流处理器频率。流处理器是显卡的处理器核心数量,类似于几核CPU，当然核多性能更强，这是最决定显卡性能的参数，区分高低档显卡主要就是看的这个（同厂商而言）N卡的流处理器频率是仅次于流处理器数量的重要参数,决定显卡内流处理器的工作频率，如果在流处理器相差不多的情况下，流处理器频率更高的显卡拥有更好的性能核心频率代表GPU核心光栅单元等等的工作频率，这个对GPU的性能影响比位宽更重显存位宽其实和显存频率同等重要，位宽和频率共同决定显存速度，缺一不可，光看位宽或者是光看频率都是不对的，因为显存速度与位宽和频率的乘积成正比，位宽高频率低或者是频率高位宽低的显存都是不好的最后就
13、是显存容量，这个不需要多解释,只要容量足够，更大的显存不会对性能有任何提升。当客户向我们咨询的时候,一般来说现在主流配置A卡的都是双显，而N卡则是独显,所以在介绍时我们可以像顾客介绍A卡是三显卡，而N卡则只是单显卡进行转型。本文为互联网收集，请勿用作商业用途个人收集整理，勿做商业用途20、 笔记本中inter与AMD平台处理器如何转型？一般顾客对inter和AMD平台处理器的差别根本不了解，面对一般顾客时，例如A8,和interi5，我们可以告诉顾客A8处理器是四核，就相当于四车道马路，而i5的则是双核相当于双车道的马路，再反问车辆是在四车道的马路还是在双车道的马路上流通快，哪种车道上更容易堵
14、车出车祸。对于玩游戏的顾客除了告诉他上边的还应告诉他AMD处理器的游戏表现一直压倒Intel的处理器，浮点运算快，游戏表现好，发热量小，适合长时间运行,如果你是喜欢玩网游的朋友，需要挂机的话，那么AMD肯定是你不二的选择。21、 为什么固态硬盘要比机械硬盘贵很多，固态硬盘与机械硬盘的优势还有劣势相对比有哪些？固态硬盘（Solid State Disk或Solid State Drive）,也称作电子硬盘或者固态电子盘，是由控制单元和固态存储单元(DRAM或FLASH芯片）组成的硬盘。固态硬盘的接口规范和定义、功能及使用方法上与普通硬盘的相同，在产品外形和尺寸上也与普通硬盘一致。由于固态硬盘没有
15、普通硬盘的旋转介质，因而抗震性极佳.其芯片的工作温度范围很宽(-4085摄氏度)。目前广泛应用于军事、车载、工控、视频监控、网络监控、网络终端、电力、医疗、航空等、导航设备等领域。目前由于成本较高，正在逐渐普及到DIY市场。固态硬盘与普通硬盘比较,拥有以下优点： 1. 启动快，没有电机加速旋转的过程。 2。 不用磁头，快速随机读取，读延迟极小。根据相关测试:两台电脑在同样配置的电脑下，搭载固态硬盘的笔记本从开机到出现桌面一共只用了18秒，而搭载传统硬盘的笔记本总共用了31秒，两者几乎有将近一半的差距。 3. 相对固定的读取时间。由于寻址时间与数据存储位置无关,因此磁盘碎片不会影响读取时间。 4。 基于DRAM的固态硬盘写入速度极快。 5。 无噪音。因为没有机械马达和风扇，工作时噪音值为0分贝.某些高端或大容量产品装有风扇，因此仍会产生噪音. 6. 低容量的基于闪存的固态硬盘在工作状态下能耗和发热量较低，但高端或大容量产品能耗会较高. 7。 内部不存在任何机械活动部件，不会发生机械故障，也不怕碰撞、冲击、振动。这样即使在高速移动甚至伴随翻转倾斜的情况下也不会影响到正常使用，而且在笔记本电脑发生意外掉落或与硬物碰撞时能够将数据丢失的可能性降到最小。 8。 工作温度范围更大。典型的硬盘驱动器只能在5到55摄氏度范围内工作。而大多数固态硬盘可在1070摄氏度工作，一
