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1、卷烟销售培训心得体会销售是一门技术，如何在卷烟销售中达到肯定的水平呢，这可能在工作的同时还要通过参与培训学习来提升。本文是参与卷烟销售培训的体会，盼望对大家有帮助。卷烟销售培训心得体会篇一市局组织*烟草营销人员进行了为期2天的培训，通过两天的学习，驾驭了一些提升卷烟档次，提高卷烟销量的方法和技巧，以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。在职业素养的提升上，理解和驾驭了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理方法，在与客户沟通中重要的时间在听和说上，其中主要在听，听是对一个人的敬重，倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中遇到的问题，然后刚好对零售户进行解答。在处理异议方面要
2、做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是说明问题，不要一味的说明哪儿做得不好，而是要刚好的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。通过学习工作日志的撰写技巧，学会了怎样写工作日志，刚好的把零售户的经营状况进行记录分析，对一天的探望进行总结，刚好对市场进行分析以协助做好精确得市场定位。在专业技能方面学习驾驭了营销工作实质内容，作为零售户的经营顾问，肯定要常常对零售户的经营状况进行分析，发觉客户的优势，指导客户经营，帮助客户成长是营销工作的重要目标，零售户作为企业的整个销售战略链中最终的环节，其可利用价值的大小关系到卷烟经营状况的
3、好坏，因此通过分析客户的经营动态，销售潜力和发展方向，来提升客户的经营实力、获利水平，不断提高客户的忠诚度,满足度，对我们提高卷烟档次，提高销量起着主动的作用。在客户经理的时间管理方面，肯定要注意80/20原则，集中精力解决少数重要的问题，而不是解决全部的问题，也就是在20%的时间内完成80%最佳效果的工作。再就是心态确定成败，在工作中要保持主动的心态。在肯定的时间内要把工作做到最好。在客户探望的时间支配上学得了怎样精确把握时间，提高工作效率，重要的是领悟了(将80%的时间用于20%的重要客户，因为20%的重要客户能带来80%的销量)这句话的真谛，以前总是盲目探望，重点探望不明显，以后在探望中
4、要列出重点客户进行探望，以提高质量。通过学习品牌培育技能，了解了工商协同下的品牌营销形势。卷烟营销的最终一个环节是消费者，所以满意消费者需求是品牌的许久之计。在品牌的导入期要实行有效的营销措施加强宣扬，重点上柜，适度促销。在成长期要重点扶持，刚好对货源状况，商品质量，市场推广和反馈状况进行刚好收集和整理，确保品牌的市场占有率。在成熟期要做好客户的指导经营和消费引导工作，在衰退期要做好品牌替代和延长。在进行品牌培育时首先进行市场定位，进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈。在下步工作中坚持做好理论联系实际的工作，在开展好
5、自我管理的基础上，做细零售客户管理工作，做实品牌培育工作。卷烟销售培训心得体会篇二上个月，根据市局的统一支配，*局在的带领下，一共卷烟营销培训班，此次培训学习为期*天，这是我加入营销队伍后参与的第一次集中学习，也是我工作以来参与的最为系统、全面、周期最长的一次学习。所以印象尤为深刻。既然是参与了学习，那就必定有所收获，特殊是像我这样的营销新兵感受更是颇多，这次培训学习的内容比较全面，也比较多，由于时间的关系，加上我本人的实力有限，在此我不能一一向大家汇报，我就挑我认为印象比较深的一段课程，将我学习前后的感想在此与大家共同进行共享，如有不妥之处请领导和同志们指责指正。今日，我主要和大家沟通的课程
6、是品牌培育，在没有学习之前，对于品牌培育我简洁地认为：在现在卷烟控量投放到大环境下，投放什么烟经营户就卖什么烟，我们只要将货源信息告知经营户就行了，并叮嘱将有效的货源访回来就行了，至于品牌培育似乎不是很重要。但是通过学习，老师将烟草将来的发展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革和整合，其最终工业企业要达到“两个十多个”所以我们商业企业更要迎合改革的步伐，在经营发展的过程中，不断地调整和优化卷烟的投放结构，引进新品牌向市场举荐，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。这也就是为什么国家局局长姜成康说：“品牌培育是卷烟流通企业的第一要务”的缘由。现在正处于全国品牌整合的
7、最重要的阶段，新老品牌的置换，新品牌培育工作势在必行，我们要站在烟草将来发展的高度上看待这个问题。不能只看到眼前，我们要看到将来没有了“红金龙”我们的市场情形是什么样的?经营户可能不知道，也可能看不到那么长远，但是作为我们专业的营销人员不能看不到。真到了那一天经营户可能会埋怨，我们能像他们一样埋怨吗?所以我个人认为品牌培育是我们营销人员当下乃至今后很长一段时间非常艰难和重要的一项工作，通过这次学习，结合我们实际工作，我个人认为在以后的品牌培育工作中要留意以下几个方面的问题：一、做好打算工作，我们在品牌培育工作前，作为专业的营销人员，肯定首先自己要驾驭你要培育品牌的类型、档次、价位、质量、包装、
8、吸食口味、产地、焦油量、烟碱量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你对这些了如指掌，才能显示你的专业，你所说的客户才会信任。二、根据年龄、业态对经营户进行划分。驾驭各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重，针对不同年龄、不同业态的经营户实行不同的方法和技巧，譬如：青年客户，他们易接受新生事物，对产品的外观非常注意;中年客户比较理智，信任自己的推断，喜爱新品种能够带来大的利润;老年客户喜爱卖惯了的老品牌，对新品种常持怀疑看法，我们只有驾驭了这些客户的心理，才能对症下药，在宣扬推介新品种时要有所侧重，切忌泛泛而谈，在品牌推介过程中还要留意四个避开，即避开缺乏真诚和热忱，避开无技巧性的沟通，避开
9、无目的性的闲谈，避开急于说“不”。对大、中、小户供应不同的引导。总的来说我们举荐新品牌的主要的方法有：对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等。三、不要回避经营户提出的各种问题，要擅长进行合理而适当的解答。在品牌培育工作中，最大的障碍就是经营户不接受，而最常见的表现就是面对面经营户提出的各种问题和怀疑。这也是是让我们营销人员最感到头疼的地方，哪有这么多为什么?哪有这么多的疑虑?为什么我说了这么多他就是听不进去?往往这个时候，我们觉得无言以对，说明多了就觉得反感、甚至还有些急躁，给客户的回答粗矿、模糊、甚至有的非常不负责。通过学习后，给我最大的感受就是原来人与人之间的沟通有
10、这么大的学问，我知道了“移情倾听”，同样的一句话换一种说法就会让听者赏心悦目;同样的问题不一样的回答就会取得迥然不同的效果。在和客户沟通的时候肯定要时刻站在他的立场上说话，为什么客户有那么多的疑虑，就是因为我们在沟通的时候始终站在自己的立场上说话，不太顾及客户的感受，所以许多时候我们自认为话说的很清晰很明白，其实客户并没有听清晰甚至很模糊，不经意就造成相互沟通的障碍，而往往我们还不知不觉。所以我觉得我们营销人员在与客户沟通的时候要擅长发觉问题，擅长提出问题，更要有刚好解决和应变问题的实力。作为专业的营销人员肯定要有专业的素养，虽然这些都是理论上的一些东西，但是我们知道理论是实际的先导，我们只有
11、从理论上理解这些，才能为我们今后的工作做好指引，为我们今后的工作奠定良好的基础。以上是我这次学习后的一点感受，盼望大家听完后多提珍贵看法。但愿能给大家今后的工作带来一点帮助。在此我也祝福即将参与其次批学习的同志能学有所成，满载而归，能够带回更多更好的阅历与我们共同共享，感谢大家!卷烟销售培训心得体会篇三这次能够参与中国烟草总公司职工进修学院举办的“陕西省卷烟营销内训师培训班”我感到特别荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。在前后15天的学习中，我始终抱着仔细、主动的看法参与每一天的学习。这期培训班培训内容包括 7大模块，首先是国家局史惠民司长全面解读题为“全面提升培训师队伍建设，为卷烟上水
12、平培育更好更多的人才”，其次是学院内六名培训师分别讲解烟草专卖法律法规、营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最终是自己制作课件并十五分钟的授课演练。 通过培训、使我受益匪浅、感受颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。一、国家局史司长讲了现行行业的教化培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教化培训，知道为什么要全面推动培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务实力，达到阶梯化传授学问。二、通过3位老师对职业技能鉴定教材卷烟市场营销、卷烟服务营销、卷烟品牌营销、卷烟营销管理四本教材的解读划分，建议营销人员要注意，把书
13、本学问要应用到工作实践中去，提高营销人员举荐重点品牌技巧、客户探望技巧、需求预料方法等。以及营销员职业技能鉴定考试中须要加强练习的学问点。并通过内训师的讲授让学员驾驭重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。三、杨玉霞老师给学员讲授了“培训授课与备课技巧”。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最终还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应当具备的培训礼仪和培训技巧;如何在各种场合穿着得体;如何掌控课堂气氛;如何更好轻松自如讲课;如何与学员互动更好参加学习等。以及备课前的打算：了解学员状况：年龄、学历、岗位、技能;以及现场设施的布置、授课时间安排、教学方法，教案等
14、。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有探讨价值的故事，案例在授课时与学员互动。四、现代培训技术应用(PPT教程)：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们驾驭了各种对象的属性设置和动画效果的设置，要制作一个演示文稿，就特别简洁了。让我们知道了好的演示文稿，文字不肯定多、切换效果不肯定炫、动画效果不肯定酷、颜色不肯定杂。五、十五分钟授课演练及授课评估考核率。通过此次培训，我初步驾驭了四本教材在技能考核鉴定时的理论学问点和技能学问点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案例，并且也相识到作为营销内训师所须要具备的
15、素养和广泛的学问面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成果结业，圆满完成培训任务。即将成为一名卷烟营销战线上的内训师，这刚刚只是起步，我自身仍有诸多不足，授课阅历不足，课件内容不贯穿主题等。信任在今后的工作和学习中，我将倍加努力，不负众望，为我们的卷烟上水平添砖加瓦。卷烟销售培训心得体会篇四为了不断提高烟叶公司的干部、职工队伍综合素养，适应烟叶生产经营发展及体制深化改革的须要，打造一支高素养的领导班子队伍和专业化职工队伍，增加创新实力和竞争实力，抢抓新的发展机遇，加快向现代烟草农业转变，为实现跨越式发展奠定人才基础和供应智力支持，烟叶公司这两年狠抓职工教化
16、培训工作，取得了可喜的成果。一、主要做法1、明确指导思想以党的为指针，以实现“三个正规化”为目标，坚持职工教化培训创新，引进现代人力资源管理观念，加强培训工作，全面提高-干部、职工的政治觉悟和学问水平，提高综合素养，努力打造一支政治上坚决、思想上先进、作风上务实，业务上精湛，步调上一样的干部职工队伍。2、制定培训规划(1)总体目标根据公司党组用三年时间，打造一支全新的干部职工队伍的要求，制定切实可行的职工教化培训规划，领导班子建设要达到省局(公司)“四好班子”建设先进水平，做到学习、自律、廉洁、严谨、高效、团结、有战斗力和凝合力;干部职工队伍建设要达到适应现代烟草农业建设发展要求，做到学习、务
