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1、基于微信公众平台营销的流量提升思路探索,我们的努力是为了帮助你更好的收获 再好的培训都比不上在实践中获得的经验,山东电信 史中凯 2013年5月,1,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第一步：定义你的品牌,1、你的服务对象需要什么？从你罗列出的特长中，挑选出你的服务对象特别需要的哪些。想清楚你做的哪些事会让你的服务对象变成回头客的理由。 2、罗列出你的优势：罗列出你尤其擅长什么，以及当你的服务对象想到你的品牌的时候，你希望他们第一时间联想到什么。你的独一无二的专长会构成你的品牌定义的基础。 3、专注于特色化。重点是，你的品牌必须跟服务对象可选的其他同类产品有所区分，当然
2、，你独有的品牌体验才是最终令你独树一帜的关键，不过，独具特色不同凡俗的属性也会是一个令你独一无二的起始。,2,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,以中邮时代培训官方微信公众平台为例，品牌定位,1、需求：流量经营、移动互联网应用 2、优势：三大运营商、高通、苹果等重要培训咨询合作伙伴，如国资委技能大赛、三届中国电信终端服务人员培训及天翼手机应用辅导人员认证培训等。 3、特色：通信行业体验营销和应用辅导实战培训先驱。,3,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,以基层营业厅为例，介绍微信公众平台服务对象的需求,场景 最近营业厅到了哪些天翼新品？最近搞什么活动？ 小张逛西单看到君太百货楼顶LED屏幕
3、播放麦芒，想了解这款手机一下配置？ 想买一部四核手机，不知道有哪些手机型号？ 手机停机了，去哪交费？手机坏了，不知道哪里维修？ 想同步通讯录，就近的天翼3G辅导站(交付区)在哪？ 现在最流行的智能机应用是什么？智能机使用技巧我想多了解一些？,试问，如何救急？,4,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,这时，或许你就需要一个平台解决上述场景遇到的问题。,潍坊电信天翼玩家俱乐部微信公众平台由此建立。,5,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,小活动,请各位也关注天翼玩家俱乐部微信公众平台，发送一下几个关键词试试 牛二、青漾、刘烨、无线热点、 售后维修、788、D2、盖世4、 329、HTC One
4、、M35c、879、 年轻手机、C8813Q、5890.,6,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,目前，天翼玩家俱乐部微信公众平台的服务内容,7,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第二步：传播推广,人员传播渠道可以是公司的销售人员或营业人员在目标市场与购买者接触所形成的，一般常用于交付区首日流量超过20M（以山东为例）前提下为客户推送微信，并介绍公众账号让其关注添加。,8,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第二步：传播推广,非人员传播渠道就是我们通常用的各种平面媒体、电子媒体、展示媒体等。,9,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台
5、营销战略第二步：传播推广,10,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第二步：传播推广,单页、海报、荧光屏、网厅、淘宝等,微信、应用程序、微博,11,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步：提升流量,1、每月你的上网流量多少? 客户的呢？ 2、上网方式主要是3G还是WiFi？ 3、一天24小时什么时间上网多？ 4、上网的时候主要干什么？ 5、一般情况下文字、音频、图片、视频流量消耗排序？,小提问,12,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步：提升流量,13,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步：
6、提升流量,14,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步：提升流量,15,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步：提升流量,以查询和推送为主，以高清图片为呈现方式；,16,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步：提升流量,定期搞一些互动活动，如利用微信语音对讲说出儿童节、父亲节、端午节的祝福；,17,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步：提升流量,周末时间推送高清视频，一周推送视频的消息建议2-3次，视频2-3分钟即可；,18,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第三步
7、：提升流量,推送一些最潮最火的联网应用和游戏，让客户下载产生流量。 大家有去过西单大悦城、王府井、三里屯苹果专卖店的吗？如果去的话，有没有发现演示机的游戏和应用最让你记忆犹新的？,19,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,微信公众平台营销战略第四步：留住客户,微信营销的特点是点对点私密性沟通； 现在越来越多的服务机构开始做微信公众平台营销，重要的原因就在于微信很适合当做客户服务的辅助性工具，用微信来经营发展客户关系，用微信来给客户提供更贴心的关怀，好的服务还能带来流量的增加。 服务水平好听起来很虚，具体而言，就是对消费者声音的真诚倾听，对消费者建议的虚心采纳，对消费者咨询的及时解答，对消费者投诉咨询积极响应。 为了微信，我们可以通过它把服务做得更好，留住更多的客户。,20,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,还有问题吗？,21,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,天翼玩家俱乐部,中邮时代培训,22,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,感谢聆听 培训到此次结束,23,基于微信平台营销的流量提升思路探索V,
