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1、荣威核心竞品培训-科鲁兹,乐清华泰 内训师：钱成吉,日期：2013年6月,雪佛兰汽车公司于2009年出品的一款紧凑型轿车。科鲁兹综合了非常先进的科技，具有阳刚动感的外观和年轻时尚的内饰，各项性能在A级车中处于领先位置，上市后取得了不错的销量。目前有1.6L及1.8L两种排量共6种车型。,课前热身,课前热身,科鲁兹商品概念 目标客户群体 新一代专业人士，他们是一群正在奋斗中的年轻人 26-35岁居多； 大多数已婚，年龄在28岁以上的，一般都有子女 多有一定的工作年限和经济基础； 多为基层职员、中层管理人员、小型公司负责人或者专业人士（医生、律师 等），事业处于发展上升状态 教育程度较高，多为大专
2、、大学以及上学历 拥有较高收入，处于总体人口的中上水平，有一定的经济积累 以首次购买为主，一般考虑家庭成员共同使用的需求 3,知己知彼，才能百战不殆,你知道他们的销售顾问是如何卖这个车的吗？,课前热身,课前热身,以上美国品牌，你认识几个？,课前热身,你印象当中的美国车是怎么样的？ 油耗高？ 内饰粗糙？ 宽敞舒适 ？ 行驶平稳 ？,上市背景,目前顾客购车的困惑,想购小排量车，担心动力差 想购动力强的车，担心油耗大 想拥有更多的配置，无奈品牌认知度不高 既要追求操控性，又要享受舒适性 科鲁兹的到来，将解决这些困惑,上市背景,顾客：你的车动力好像不是很好，起步 没有德国车感到有劲？ 销售顾问：我们的
3、车是典型的美国车设 计，在注重安全的基础上，侧重的是乘 坐的舒适性。 欧宝的平台加上通用全球的技术， 确保科鲁兹的舒适性与操控性,科鲁兹卖点介绍,全新的Global Delta平台： Global Delta平台是通用汽车紧凑级车型的最新全球战略平台。 始于2005年，在位于德国（吕塞尔斯海姆）Russelsheim的通用欧洲研发中心，由欧宝主导研发。自2009年起，全新Delta平台将全面替代通用原有的T, J, Z三大平台，成为真正的紧凑车型的全球平台 纯正的欧洲血统 全运动型底盘，方向盘路感更为清晰，弯道表现也更准确、流畅 车架一体化结构（BFI） 先进的全数码化智能Gm lan总线结构
4、,科鲁兹卖点介绍,欧宝雅特,萨博93,前轮麦佛逊独立悬挂 稳定杆加强车辆高速 转弯的稳定性 后轮复合扭转梁半独立悬挂,科鲁兹卖点介绍,悬挂系统分类,非独立悬挂 独立悬挂,卖点解析与应对,科鲁兹产品卖点介绍,FUN TO Drive 卓越安全,出众的安全配置，彻底颠覆A级车安全标准,65%的高刚性的材料选择，提升车辆整体的安全性和操控感,门内板，前后纵梁等关键部位采用激光拼接的高强度板材 前防撞杆采用高强度液压成型铝合金蜂窝结构管材，强度和轻 量化结合 一次冲压成型的B柱 车身采用结构胶工艺，双重保证了关键连接处的抗拉抗扭强度,卖点解析与应对,车型卖点（厂家宣传）与应对 纯正欧洲血统 德国欧宝技
5、术研发 通用汽车紧凑级车型Global Delta平台 先进的全数码化智能Gm lan总线结构 车架一体化结构（BFI） 说明： 德国欧宝确实是一个纯正德国品牌，但是在1929年已经被通用收购，目前面临倒闭 Global Delta平台所谓的全运动底盘，追根究底还是一个扭转梁式半独立悬挂。无论是从稳定性还是操控性，都与运动两字不符。就是一个低端汽车平台。 GM-LAN总线结构就是我们荣威上面的CAN-BUS 车架一体化结构（BFI）类似于我们的USD加固型车身，只是名词换下罢了 7,科鲁兹卖点介绍,FUN TO Drive 外 观,近似跑车 (coupe)的车身比例 雕塑感极强的肩部线条 源自
6、 “克尔维特”的尾灯设计,科鲁兹卖点介绍,FUN TO Drive 内饰,全面诠释FUN TO Drive设计理念，动感操控的完美结合,运动感内饰： 小幅方向盘 炮筒式仪表 “一体化飞翼型“中控台设计 运动型座椅 智能钥匙与一键式启动 低污染内饰材质,科鲁兹卖点介绍,“ICE BLUE” 带给驾驶者炫酷 的视觉体验 冰蓝式的夜光氛围,FUN TO Drive 内饰,科鲁兹卖点介绍,平均油耗,瞬时油耗,公里记录,平均时速,续航里程,行车电脑一目了然,USB接口,FUN TO Drive 数字化科技,双密度座椅,FUN TO Drive 内饰,颠覆,科鲁兹产品卖点介绍,三,同级车中罕见的智 能一键
7、启动设计,触摸式锁车 感应,车型卖点（厂家宣传）与应对 运动感内饰： 小幅方向盘 炮筒式仪表 “一体化飞翼型“中控台设计 运动型座椅 智能钥匙与一键式启动 低污染内饰材质 说明： 科鲁兹的内饰体现了年轻运动的风格，但方向盘上的钛银饰板 不是全车系标配 科鲁兹的座椅包裹性比较强，但这种硬质材质的包裹性导致了 下车时感觉明显的不舒服。 只有1.8顶配车型才装备有智能钥匙与一键启动功能 7,卖点解析及应对,科鲁兹卖点介绍,通用新一代ECOTEC DVVT发动机,Ecotec发动机介绍,Ecotec是通用汽车高科技打造的具有全球顶尖水平的四缸发动机系列。 Ecotec是由Ecology（生态）和Tec
8、hnology（技术）两个词合成而得，昭示着 基于技术、环保和经济性的发动机革命性研发理念。 Ecotec发动机的前身由欧宝及其下属机构研发生产。到 2000年，通用汽车集 合全球优秀工程技术力量，如其下属动力部门和霍顿公司、欧宝研发机构等， 完成了四缸“全球引擎”系列的大规模研发，并将其命名为Ecotec发动机，由通 用汽车全球各大动力总成厂进行生产。,科鲁兹卖点介绍,ECOTEC 发动机家族历史,来自德国欧宝最高科技,ECOTEC 发动机的优异性能和潜力得到了下列权威奖项的肯定： A、ECOTEC 发动机最近被美国权威杂志 Auto World评为“2006年十佳 汽车发动机”。（所获发动
9、机： 2.0 T 所用车型：雪佛兰： Cobalt SS） B、ECOTEC 发动机于2004年在美国高速直线汽车赛（ NHRA）获得25个分 站赛的17站冠军 ECOTEC家族发动机，几乎通用汽车全球旗下所有的品牌都有装载，包括瑞 典萨博、德国欧宝 蝉联 “中国心 -2007 年度十佳发动机 ” Eco-tec 2.4,FUN TO Drive 发动机,VIM可变进气歧管系统,DVVT双向智能正时可变气门控制系统,科鲁兹卖点介绍,全新研发的紧凑型薄壁汽缸体 缸盖与油底壳的全铝设计，降低重量,FUN TO Drive 发动机,科鲁兹卖点介绍,车型卖点（厂家宣传）与应对 ECOTEC DVVT发
10、动机： 德国欧宝最高科技 瞬间爆发力和持久耐力 DVVT双向智能正时可变气门控制系统 数据领先的发动机技术参数 EDC发动机制动控制系统 说明： 排气支管前置，明显的落后技术 发动机缸体采用铸铁，不符合新型发动机发展的潮流 尽管发动机的技术参数比较领先，但试驾时能感觉非常明显的起步动力不 足，网络评价普遍反映起步实在太肉 EDC发动机控制功能是指在行驶中能根据车辆的行驶状况控制发动机的扭矩 输出，属于发动机的通用技术 该发动机采用机械拉线油门，油门很重 该发动机由上海通用汽车烟台基地生产 8,科鲁兹卖点介绍,S6 六速手自一体变速箱 国内同级车中，完美匹配,FUN TO Drive 变速箱,车
11、型卖点（厂家宣传）与应对 先进的变速器： 手自一体6AT 高达4.58的一档传动比 说明： 从理论上讲，该级别车辆上装备手自一体的6AT的确比较先进 使用了如此先进的变速器加上很高的一档传动比，车辆起步加速时却明显慢 于其他车辆，唯一能解释的原因就是其发动机和变速器匹配不好 变速杆设计明显妨碍空调控制面板的操作 9,卖点解析与应对,科鲁兹卖点介绍,检测到汽车可能正在滑行，CBC系统降低发动,机功率，必要时对特定的车轮施加额外的制动,力，从而对汽车采取必要的纠正措施，提高车,辆的稳定性能。,CBC弯中制动控制系统,荣威350上同样配备,网络评价 雪佛兰商标的评价：救护车的标志/十字架/卫生巾/韩
12、国车代名词 操控性评价：起步时油门踏板到底，迟滞非常明显，大约一秒过后，车辆才 在发动机的吼声中起步，起步真是肉啊。,12.1 6.55,12.1 6.55,12.6/13.9 5.95/6.35,加速性能0-100km/h(s) 90公里等速油耗(L),1.8 SX AT,1.8 SE AT,1.6 SL MT/AT,轩逸,车型,科鲁兹弱点分析,科鲁兹弱点分析 发动机与发动机舱不协调 说明： 发动机放置在发动机舱中，发动机明显显小，发动机前后的空间太大，明 显，发动机不是专门为科鲁兹设计搭载的。 21,科鲁兹弱点分析,科鲁兹弱点分析 仪表台钛银饰板与其他材质的不协调 说明： 科鲁兹大量采用钛
13、 银饰板给人以很强 的视觉冲击感 低配科鲁兹方向盘 无钛银饰板，但在 其销售型录中没有 体现，容易给客户 错觉 科鲁兹最为新上市 车型，竟然还采用 铁质小备胎 科鲁兹全车系采用硬质塑料，质感差，按 键、旋钮等层次感不强，做工差 驾驶员电动调节座椅中，竟然采用手动调 节驾驶员靠背 24,科鲁兹弱点分析,参数对比,Thanks!,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.3121.5.31Monday, May 31, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。19:56:3119:56:3119:565/31/2021 7:56:31 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.3119:56:31
14、19:56May-2131-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。19:56:3119:56:3119:56Monday, May 31, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.3121.5.3119:56:3119:56:31May 31, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月31日星期一下午7时56分31秒19:56:3121.5.31 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月下午7时56分21.5.3119:56May 31, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月31日星期一7时56分31秒19:56:3131 May 2
15、021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午7时56分31秒下午7时56分19:56:3121.5.31 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.3121.5.31Monday, May 31, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。19:56:3119:56:3119:565/31/2021 7:56:31 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.3119:56:3119:56May-2131-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。19:56:3119:56:3
16、119:56Monday, May 31, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.3121.5.3119:56:3119:56:31May 31, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月31日星期一下午7时56分31秒19:56:3121.5.31 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月下午7时56分21.5.3119:56May 31, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月31日星期一7时56分31秒19:56:3131 May 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。下午7时56分31秒下午7时56分19:56:3121.5.31 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.3121.5.31Monday, May 31, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:56:3119:56:3119:565/31/2021 7:56:31 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.5.3119:56:3119:56May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿
