影楼直觉式销售法

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1、影楼直觉式销售法所有婚纱销售方式我研究了七年之久,其中有很多模式在中国大陆最好用的就是这套直觉式销售法。直觉销售是对话训练;不是说话训练。正确的说话方式可以使您随心所欲,掌握销售过程。直觉式销售法训练:这是一个开口说话,表现自我的时代。沉默已不再是金,但说错话也不见得好。如何适当的时机说适当的话、问对的问题,如何在一来一往的对话中顺畅无比,已成为现代人最迫切需要,也是直觉式推销法的万能所在。说话的方式-同一句话有很多说法、而且给人的感觉不一样,例 这是绝对不可能的! 这句话给人的感觉是:这是不可能的,很武断、很主观。 另一种说法:你说这有可能吗?(停顿)是啊!这句话给人的感觉是:这是不可能的。

2、但给人的感觉是很受尊重的。和前一种说法回然不同的。从这两句简单的会话中,我们就可看出正确的表达方式有多重要!学习的原则-学习这套销售对话训练一样要常练、熟记语句、语法、语型,假如不懂真的上场您会手忙脚乱,最直接、有效的方式就是先背诵、等熟悉后就能发挥自如。所以在认同法中我们要背你说得很有道理那没关系!在赞美法中我们要背我最欣赏你这种人。我最佩服你这种人。等同时,我们要学语法:举实例法、比喻法、引导法、反问法、赞美法、认同法。最后要熟悉几种语型:认同、赞美反问;认同、赞美举实例反问;反问叙述,。熟悉了这些语句、语法、语型后,就要多运用练习,这在生活周边随时可以练习,进而达到直觉反应。成功的学习-

3、先前我谈了很多成功法则,但怎样才会成功是很多人想要知道,之前谈有很多因素唯有一点还没告诉你们的就是学习。因懂得学习的人才有充实的人生。(台湾经营之神王永庆)八十四岁但从八十三岁开始学操作电脑取得第一手资讯。二十一世纪是投资理财的世纪,有人花大笔金钱去听课(潜能大师安东尼罗宾三天课程伍仟美金)换人民币是肆万参仟伍佰元左右,这种行为不是消费而是投资在自己的身上,这种投资是风险最低的,反观你们这些学习靠自己思考、思索去学习或透过实际操作,在错误中学习、你想要多少时间才能得到这些经验,所以最快的学习是透过请教、讲座、找专业人士学习是佳方式,可能花费较多那你认为时间与金钱那样重要?时间一去不返,金钱随时

4、可以赚。 ()学习的态度-与一位禅师告诉我的要先把心中的那杯水倒掉,师父茶壶的水才倒的进去(空杯状态)。()要灵活运用要先记忆-很多人到了年岁很大还记得国小的课文?就是学生时代有人强迫 我们背诵,背诵很痛苦但却是最有效的学习方式。()反覆练习,直到直觉反应-有人有驾照不敢开车,因为没常开,一样学习一定要练习,而且要反覆练习直到直觉反应。很多人认为洽谈只要口才好甚至训练说话就可以。其实不然学销售要学的并不是说话而是对话,如何一来一往对话中,适时的说该说的话,这才是门市销售最重要的课题。直觉销售法就是把销售原理原则,藉由整理好的语句、语法、语型反覆练习,直到训练成直觉反应。这段路很辛苦,但也是唯一

5、的一条路。对话的五大步骤-对话是有过程的,过程乱了就会很糟糕。 例你有几个小孩?两个小孩。你结婚了没有?你觉得呢?()寒暄-先消除疏离感、产生熟悉感(您要放开身段、开朗、热情、活泼)。所以寒暄中就要做三件事一、赞美对方、肯定对方。二、收集资料并找购买点开门。三、简单自我介绍、推销自己。寒暄做得越成功,后面的路越走越宽。()开门-打开销售的话题,引起客户的兴趣、需求。(这从寒暄收集到的资讯)。通常我们先找购买点开门,直到引起对方注意并产生兴趣时才进入下步骤,也就是展示说明。()展示说明-展示说明的内容是介绍拍照风格、彩妆时尚、优惠价格、并注意适时去除客户心中的疑惑点。()关门-做的动作。收订金、

6、签订单、约定拍照日期、礼服出租、指定摄影师或美容师等都可作的动作,是意念的交战,一方面要尊重对方,一方面要坚持立场,所以说话的囗昒要委婉而坚持,以免引起反感或失去的时机。如果是关门大法洽谈整个过程最重要是S两杠$。()拒绝处理-处理顾客提出的反对问题。拒绝处理的目的不在于处理问题本身,而在达成成交的目的。一般人常以为是在解决问题其实有时反而是在制造问题。此外最重要的原则,就是每次拒绝处理完之后,都要用反问法回到关门。范例-门市:小姐,您好参考结婚照吗?小姐:是门市:来请坐我来帮您作介绍门市:你觉得如何小姐:我还想看别家作比较门市:其实没什么好比较,婚纱差不多就是如此,你可以做决定就在这里拍啦!

7、小姐:今天我一个人,老公都没来不好做决定,所以下次再来,谢谢再见!门市:下次一定来哦!你们觉得这样的洽谈如何?另一种方式:门市:小姐您好!这边请坐,来参考结婚照吗?小姐:是门市:朋友结介过来的?还是无意看到进来的?(寒暄-收集资料)小姐:无意看到进来门市:婚期什么时候呢?(收集资料)小姐:下个月底门市:小姐你算比较有概念知道前一个月来拍照(赞美),拍到取件需要二十多天左右(开门),我给您推荐这个目前最值得的优惠套系,真是价廉物美,我来介绍给你。门市:这套很便宜哦!你真是有福气订到这一套,来我把订单写一写。小姐:我今天没跟老公一起来,所以想询问老公的意见。门市:也对该询问老公的意见,你真细心又尊

8、重老公,(赞美)其实拍结婚照一般老公都没意见,你那么尊重他,我想他也会尊重你的意见(拒绝处理),这样好了这套系你也很喜欢这优惠的对数也剩下不多(举例),这样我先开单保留优惠,你先不告诉老公你订了,明后天你带他来我再做一次介绍,如老公没意见优惠也保留了,如有意见我再解说清楚一点我想没问题的。(关门)这两个例子那个成交机会大呢?对话的原则-先处理心情,再处理事情壹、认同法-是处理心情不二法则,因为获得别人的认同,所以自然而然就把真正答案告诉我们,这就是认同的魅力了。认同不仅让对方心情好而且快速让对方心理撤防。迟到的例子:你看现在几点了。谎言辛苦了,你一定急坏了吧!路上一定很塞车,塞的很厉害吧!)不

9、打自招找认同点-了解认同的魅力后,最重要是找认同点。(认同不等于同意,认同之后可以提请求或再强化产品特色、再询问了解客户真正的问题点、例价格、放大、组数、的问题。四句认同语句-:那没关系。(吃饭例子-不行):那很好。(吃饭例子-行):你说得很有道理。(太贵了-当然如果我买东西当你说的真对然希望价格越低越好。事实这套原价元现在促销打折才而已,如有真的喜欢:你这个问题问得很好-能再打折吗?是这样的。这套系原价是元现在促销价已经打折又去尾数了,真的很便宜了啦!赞美法-只要是人都喜欢别人赞美。赞美有很多好处:可以让对方心情愉快、可以缩短人与人之间的距离,可以化解彼此的防卫,可以使自己懂得谦虚,可以使对

10、方心情松懈。心情愉快、美容养颜!总之是灵丹妙药。四个赞美点-工作方面-青年才俊、年轻就当老板、年青有为、真是电脑专家等等。面相、装扮、健康-这么忙气色还这么好。妳的眼晴又大又亮,真漂亮。真时髦全身穿今年最流行桃红,真漂亮!家庭方面-你老公好细心,体贴。你老婆好尊重您哦!你俩很登对哦!真幸福哦!(小孩不要忽略)运动技艺方面-你老公体格很棒,一定是运动选手吧!老婆对吃很有品味肯定很会下橱,对吧!三句赞美语-:你真不简单-这么年轻就当上总经理。:我最欣赏你这种人-张先生,你的作风是我最欣赏你这种人。:我最佩服你这种人-做事干净俐落,你是我见过最干脆的人。参、反问法-我一直强调每一段话都要用反问句作结

11、尾。究竟我为什么要使用反问句?反问句有什么作用?()引起注意例:其实这个套系很适合你的条件,组数、放大、尺寸、大小,而且现在有优惠价真的很便宜,认为呢?()试探-例:我还想考虑一下,与老公商量对啦!跟老公商量是应该的。陈小姐,你实在很难得,如此能干还如此尊重先生,真不简单,那目前考虑那方面的问题呢?()引导-这套系算我便宜一点我就订?可以呀,你预算多少?(双方都想探底价,所以显得没诚意)唉你真有眼光,这套系是我们公司的顶级套系即然妳如此喜欢这套,妳把预算告诉我,如可以我帮你争取(引导)开放式问话-陈小姐,如果这套系不合适,那您比较喜欢那一套?引导式问话-陈小姐,如果这套系不合适,那这套如何?主

12、控权问话-陈小姐、如果这套系不合适,那我觉得这套最适合你了,因为以上是引导式问话,从这里我们可以体会到引导式比较可以掌握对话的主控权。所以尽可能使用引导式对话。我还可以再简化引导式问话的问法:陈小姐,这套不适合,那就决定这一套怎么样?肆、举例法-分为三种一、说理法-是目前大部份人最习惯、最常用的说话方式,也是效果最不好的一种方式、例陈先生,一个成功的人都是很有决断力的,只有失败的人才会犹豫不决。陈先生,你还有什么好考虑呢?这种说法你能接受吗?这是很容易引起反感的。因为每个人都习惯抗权威。二、举实例法:刚订那对新人与你看的套系都一样,而且他们也够细心了前后比较了七八家最后还是在这里订的,因这套最

13、实惠了。三、比喻法:啊!这种套系内容太贵了啦,那要三千八佰元我看只要二千元就做得起来了。陈先生,你说得很有道理。假设我拍这套系,我也希望二千元能做得起来,就不要花三千八佰元拍多捧呀(认同、处理心情)陈先生对摄影蛮了解的。(赞美、让对方心情放松)是这样的!你对摄影很内行嘛!你用胶卷、冲洗成本去算当然便宜,陈先生跟去市场买个白菜二元但去餐厅炒个白菜要你十元,那你说白菜便宜还是贵?伍、诉求、疑惑点-每一件事情、每一样商品都有其诉求。点及疑惑点,在这里我们要学的是。如何强化诉求点、去除疑惑点。一、诉求点-?套系是目前最受年轻人喜爱。?因是顶级套由台湾摄影师全程主拍?外景地有三个不同景点。?组数多、造型

14、变化多、礼服套纟多。二疑惑点-?会不会太俏皮?顶级会不会很贵。?同一个摄影师会不会风格太少。?外景三个地方会不会太累了。?拍太久会不会表情僵硬。所以在洽谈过程只要能用反问式了解顾客需求发现疑惑点,却除疑惑点,共识点就会出现,就可以了。拒绝处理几乎所有销售都会碰上顾客提出反对意见,当你听到顾客提出条件时-杀价折扣、多赠品、这个不好、那个不中意时不要灰心,应该高兴因为他已经很清楚告诉你、甚至脸上都写了,我要订单付钱了,嫌货才是买货人。切记!但你还是要用我先前教你们的方式应用,才不会失误! 经过一大串的课程只为了这个动作-关门close关门三时机-:眼睛亮了一下-表示心动了。:默许-顾客认同我们说法往往低头沉思;默默不语;或者是嗯嗯的不说话。:皱眉头-心中产生动摇、矛盾,思绪交错、再推一下就。一般门市关门常犯的错误:一、介绍内容不讲完,绝不关门-门市最怕不应说所有从事销售工作者最怕顾客说不,所以往往要把自己学会的通通讲完才肯关门,但往往你说越多介绍套系越多顾客两种效果、越来越精明(认真听)。越来越模糊的(不认真听的)这对关门都没好处。二、不断要求顾客发问题-一看顾客在思考、皱眉头就开始紧张乱问问题:小姐:你还有什么地方不清楚?还有什么问题?你看看还有那里不懂?我告诉各位没有问题也变成有问题了,别浪费时间,上面提到看到顾客皱眉头

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