人寿保险理赔内勤工作总结

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1、人寿保险理赔内勤工作总结人寿保险理赔内勤工作总结 各位尊敬的领导各位优秀的伙伴 大家好！时光荏苒在紧张与忙碌中20_年即将走过刚走出校门的我20_年5月怀着一种对工作的渴望于热情加盟中国人寿。作为一名新入司人员根据保险公司及部门岗位的安排一直从事理赔工作。回想刚进公司的那段日子面对陌生的环境及周围的一切使我感触很深是双成司训及国寿伙伴那饱满的热情和高昂的士气时时刻刻感染着我使我很快融入这个让人羡慕的大家庭。回首半年的工作历程使我在理赔岗位上一天天的成长同时在经历困难于挫折后逐渐变的成熟诚然工作需要不断的改进和积累经验更需要不断的用新的知识填充自己20_年已经接近尾声现将本人本年度的工作做总结。

2、 作为一名保险公司理赔人员从理赔的接案-理算-结案从点滴做起一步一个脚印使我对理赔工作有了一个全面的认识认识到理赔是公司管理风险的关口保险各个环节问题最终通过理赔体现是履行合同承诺合同承诺服务的直接体现。在工作中遇到问题及时与同事相互沟通共同探讨将问题及时解决能够做到认真学习不耻下问向岗位优秀伙伴请教在主管及各位伙伴的帮助和带领下自己能够从大局出发从维护公司利益客户利益出发合理对待每一个索赔客户始终保持为客户负责为公司负责为自己负责的态度把好理赔出口关作为自己的工作目标对各项工作认真负责严格遵守各项条款及赔付规定立足本职爱岗敬业及时按规顶的标准和要求完成各项任务。 随着寿险业务的不断发展和壮大

3、理赔工作及为重要工作之余岗位伙伴们聚集在一起加强对业务知识和业务技能的学习和探讨并通过考试激发和提高我们对学习的积极性使我们自身的素质有了很大的提高不断的学习和总结使我的业务水平从陌生到熟练使我对理赔工作充满了信心。业务省级集中以后随着案量的不断增加无论工作是多么的繁忙我们都能以良好的心态和饱满的热情去对待任劳任怨按照分工按时完成理赔工作在伙伴们的指导和帮助下 20_年处理理赔案件1000余笔。我们还对理赔案件及时进行装订和归档。 中国人寿上市以来虽然我们的服务质量服务效率和工作流程方面有了进一步的提高但是作为柜员服务质量直接影响到公司的企业形象在总经理室的安排下对我们全州柜员进行了业务培训使我们从中更深刻的体会到怎样才能为客户提供优质的服务怎样才能成为一名优秀的柜员。 半年来我将自己融入这个集体自觉维护这个集体的荣誉和利益自觉遵守各项规章制度和劳动纪律充分利用自己的优势尽自己的能力作好各项工作。虽然工作中存在很多不足相信通过不断的学习努力我会克服所有的困难以便更好的为客户服务。一滴滴汗水是面对昨日舒心的微笑也是走向未来充_的信心无论今后在怎样的岗位我都会尽自己所能去做好因为我相信没有最好只有更好。 第 3 页 共 3 页