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1、数字电视网络中心个人工作总结回顾一年来的工作我在部门领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照数字电视网络中心的要求较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下个人工作总结： 一年来我能够认真履行岗位职责遵守网络中心的各项规章制度不断提高自己的思想政治觉悟与时俱进用社会主义道德规范约束自己的行为努力培养高尚的人格和道德情操。时刻牢记技术部的部门工作作风：严谨细致全面深刻优质高效。并围绕这个工作作风开展工作使自己在工作上取得了一定的成绩。 总结在这一年的工作: 首先我能够认真做好数字电视订户管理系统SMS客户端的维护工作遇到问题及时向省网反馈并及时解决； 第
2、二认真做好每月部门的量化统计工作包括新建小区的统计勘察设计、采购合同、发票统计、工程统计等工作确保领导能够及时了解部门的工作进度为更好的开展工作提供依据。 第三本年度我参与了用户管理部新增HP服务器的安装及备份工作并做好备份方案； 第四协助领导完成零星工程的结算工作； 第五认真负责的做好部门部分文档的处理工作、部门的日常工作以及领导交办的其它工作任务； 第六我能够坚定以良好服务为宗旨虽然自己涉及对外服务的工作不是很多但是作为服务行业在工作中难免会遇到用户咨询的各种各样的问题我会耐心为他们讲解以一颗真诚的心对待他们若解决不了他们的问题时我会在力求周全、适度的基础上让他们满意做到事事有着落； 此外
3、我能够进一步强化学习意识把学习作为武装和提高自己的首要任务把部门实践中的学习和个人自学相结合通过技术刊物、网络资源、报刊杂志等不断吸纳新的知识新的技能包括有线电视的勘察设计、光纤规划以及数字电视新技术等多方面的知识提高业务水平。 总之这一年我做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和自身的要求还有不少的差距：主要是自身的业务学习抓得还不够紧学习的系统性和深度还不够。尤其作为有线电视行业有许多知识需要在实践中了解学习而自己正是缺乏了这些实践知识朱主任曾经跟我们说过“不到现场的工程师不是一个好工程师”正是这个道理。 俗话说：“把许多简单的事情做好就是不简单；把许多容易的事情做好就是不容易。”在今后的工作中我会发扬成绩克服不足多动手、多实践在工作的严谨性、细致性上下功夫由被动完成领导交办的任务转向主动学习、创造性的工作脚踏实地尽心尽责为有线电视事业贡献出自己的一份力量。 第 3 页 共 3 页
