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1、,见面礼仪培训,此部分内容作为文字排版占位显示点击添加具体文字内容说明此部分内容作为文字排版占位显示点击添加具体文字内容说明此部分内容作为文字排版占位显示点击添加具体文字内容说明此部分内容作为文字排版占位显示,商务礼仪培训之,目录 contents,问候的礼仪,第一章,副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容,问候的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,一并问候(效率). 由尊而卑(礼仪惯例). 由近而远(身份相当). 男性应先问候女性.
2、 晚辈先问候长辈. 年轻人先问候老年人. 下级先问候上级. 年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.,来有迎声、去有送声,问候顺序,问候的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,称呼职业：王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先生”等,称呼,职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、马经理等 姓名+职务：周济部长、温家宝总理等,职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等,问候的礼仪,print
3、 the presentation and make it into a film to be used in a wider field,称呼,学衔：博士、硕士、学士等 姓+学衔：朱博士、刘硕士等 姓名+学衔：李权博士等 学科+学衔+姓名：工学博士王忠等,直呼姓名：施大民、陈小民等 只呼其姓：老钱、大王、小胡等 只称其名：忠琴、伟民等,问候的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,称呼中三忌,介绍的礼仪,第二章,副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容副标题文本预设点击添加副标
4、题文本预设内容,请问什么是进行自我介绍的适当时间？,对方有兴趣时 对方有空闲时 对方情绪好 对方干扰少时 对方有要求时,面带微笑 身体站直，前倾15度 右手放在自己的左胸上 眼睛看向对方，眼神要日然亲切,自我介绍,自我介绍时的要点,介绍的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,介绍的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,由他人做介绍，自己处在当事人位置。 如果你是
5、身份高者、年长者，应立即与对方热情握手。 如果是身份低、年轻者，应根据对方的反应而做出反应。,在社交场合：东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。 在公务交往中：介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任。,他人介绍,谁该做介绍人？,介绍的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,集体介绍,基本原则-尊者优先了解原则,介绍的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a
6、 wider field,集体介绍时的顺序,将一家人介绍给大家,在被介绍者双方地位、身份大致相似，或者难以确定时，应使一人礼让多数人，人数较少的一方礼让人数较多的一方。,人数较多的双方介绍,若需要介绍的一方人数不止一人，可采取笼统的方法进行介绍，如可以说：“这是我的家人”，“她们都是我的同事”等等。,将大家介绍给一人,若被介绍者在地位、身份间存在明显差异，特别是当这些差异表现为年龄、性别、师生以及职务有别时，地位、身份明显高者即使人数较少，甚至仅为一人，仍然应被置于尊贵的位置，先向其介绍人数多的一方，再介绍地位、身份高的一方。,人数较多的多方介绍,当被介绍者不止两方，而是多方时，应根据合乎礼仪
7、的顺序，确定各方的尊卑，由尊至卑，按顺序介绍各方。,握手的礼仪,第三章,副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容,握手的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,男士握位：整个手掌,女士握位：食指位,一般关系，一握即放,握手的礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,握手要领,2、握手时间：3-5秒。,禁忌三,只用左手,致意仪,第
8、四章,副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容,致意仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,点头致意,这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点头致意。 要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低,举手致意,适合向距离较远的熟人打招呼，或者同事之间打招呼。 要求：右臂向前方伸直或适度弯曲，右手掌心向着对方，轻轻向左右摆动一两下。,微笑致意,与相识者在同一场合多次见面时可使用
9、微笑结合点头致意,致意仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,致意仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,起立致意,如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。 注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊者离开，则待其先起立后，其他人才可以起立相送。,欠身致意,这是一种种表示对他人的恭敬的致意方式。 具体方法：身体上部微微前倾，幅度在15度以内。,名片礼仪,第五章,副标题文本预设点
10、击添加副标题文本预设内容副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容,名片礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,包括自己姓名，职务，学术性、技术性头衔, 称谓, 归属,包括单位名称，所在部门，企业标志,联络方式,包括单位地址，办公电话，邮编,需要强调的是：,一般不提供私宅电话 一般不提供移动电话 头衔要少而精,名片礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,二、名片的使用
11、,名片礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直接把名片递给对方，来而不往非礼也，一般情况下对方会回递。,交易法,如遇到某人地位身份跟你不太一样，或对方是异性，出于防范之心或阶层落差之类，可能不给你名片，这种情况下用激将法,激将法,一般对 象是学者、专家、名人用的方法。,谦恭法,面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示,暗示法,名片礼仪,print the presentation and make it into a film t
12、o be used in a wider field,名片礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,添加标题,名片不宜涂改,添加标题,不要把名片当作传单随便散发。,添加标题,在对方的名片上作一些简单的记录和提示，是帮助我们记忆的好办法。但是，不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词，如“小个子”、“戴眼镜”等。,添加标题,残缺折皱的名片不使用,添加标题,在比较重要的场合不能提供两个以上的头衔，要简单,添加标题,不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。,常见其它见面礼仪,第六章,
13、副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容副标题文本预设点击添加副标题文本预设内容,常见其它见面礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,两人正面对立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面；左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。 首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱，礼毕。 拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧，以示亲热。,常见其它见面礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wi
14、der field,基本姿势：身体成标准站姿；手放在腹前. 角度：20度30度。 表情：自然，符合场景。 眼神：视对方或视地面。,一般以左手抱握在右拳上，双臂屈肘拱手至胸前; 自上而下，或自内而外有节奏地晃动二三下。,常见其它见面礼仪,print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,女方先伸出手作下垂式，男方则可将其指尖轻轻提起吻之 女方身份地位较高，男方以一膝作半跪姿势，再提手吻之,见面礼仪培训,此部分内容作为文字排版占位显示点击添加具体文字内容说明此部分内容作为文字排版占位显示点击添加具体文字内容说明此部分内容作为文字排版占位显示点击添加具体文字内容说明此部分内容作为文字排版占位显示,商务礼仪培训之,
