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1、,商场o2o整体解决方案,商城o2o发展趋势 商城o2o思路 商城o2o整体解决方案 选择我们,互联网已经彻底改变了传统的营销模式,累？没时间？,随时随地轻松购物！,从逛街到网购，手机购物,“手指在屏幕上轻轻滑动，最新商家资讯立刻跳到眼前，活动折扣清晰明了，甚至连楼上哪间食肆的优惠券也可直接下载”这正是某商业百货在推出免费Wi-Fi服务后，正在考虑继续要做的事。,商场/百货公司提供Wi-Fi免费服务是大势所趋,在潮流品牌、优质货品和贴心服务之外，商场/百货店之间的另一场依仗网络来争夺客人的竞争似乎已经展开。 在城市公共网络信号之外，商业百货自建免费WiFi服务，通过手机终端牢牢锁定客户，可能是
2、商业零售的下一个方向。,争夺客户,在商业百货闲逛时，经常有客户会刷微博、用微信、玩QQ，也会用手机查一下附近美食、公交线路，如果有WiFi，客户会觉得非常方便。 年轻客群对手机网络终端的依赖性很强，在很多年轻人眼中，Wi-Fi俨然成为了衡量一些公共场所是否现代化的重要标准之一。,提升服务,商业百货开始尝试利用Wi-Fi对客人的手机终端实行推送服务，将促销信息和潮流资讯发到客人的手机终端。 客户获取信息同时，也可主动申请商家优惠券，参与活动，关注微博，并可下载商业百货的APP应用程序。,促进营销,电子商务的发展要求商场增加更多的营销手段,2013.11.11日， 天猫和淘宝一天的销售 突破350
3、亿元！,竞争,分流,蚕食,把商城开到消费者的口袋里去,缩短商品与顾客的距离？,激活顾客心智？,改善消费者购物体验与服务, .,O2O电商是创投的下一个洼地,OTA,生活服务团购,生活服务商城,分类信息门户,当前,移动O2O,餐饮信息,房产信息,旅游搜索,LBS,酒店团购,网络租车,远程教育,时间,成熟度,商城o2o势在必行,O2O模式 VS B2C&B2B,更省钱 解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。,更合理,更高效 加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。,更合理 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务)所对应的不同群体实行差
4、异化定向营销。,更省钱,更高效,更便捷,更便捷 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。,帮助实体零售业（商城/百货公司） 解决电商难题,O2O主要功能,商城o2o发展趋势 商城o2o思路 商城o2o整体解决方案 选择我们,愿景：让工作日也能有地方逛,数字商场：让客流在工作日也能够闲逛和消费 商场在平时工作日的时候人流较少，而周末、节假日人流就多，这说明什么？ 并不是说客流不愿意在工作日来，而是在工作日他们没有办法来。 我们为什么不做一个商场让客流在平时工作日也有时间 和办法逛呢？ 没人来商场不等于没人逛商场 电商不能打败实体商场，电商打败了不改变的实体商场 在电子商务的时代，实体商场需
5、要吸收电商，让电商成为实体商场的一部分 数字商场+实体商场，虚实结合，双重体验，让不能来商场的人有逛商场的地方,互动的O2O无边界商场,数字化商场+实体商场互动的O2O无边界商场,数字商场+实体商场的O2O模式将会是商业地产的未来趋势,上班时间来到“数字商场”闲逛，看到商场的促销活动，有兴趣保存一下，看到商场里喜欢的商品保存一下，有想看的电影直接网上下个订单，有想吃的餐饮，随时关注一下，通过会员帐户可以同步到手机，同时也可以闲逛的过程中可能遇到我们的小礼品，通过领取吸引到实体商场，下班或者周末拿着手机的单子来实体商场逛，通过实体商场的导购系统和广告系统找到店铺刺激消费，选择适用的下订单购买，可
6、以直接实体商场付款，也可以网上支付。然后物流直接送到家，完成整个购物体验。,家里装修要买一些灯具，上班时间来到“数字商场”看看，原来灯具也是这么专业的，看看应该如何去选择，儿童房、书房、客厅、卧室、厨卫，看看有什么专业推荐的，通过“数字商场”列好需求清单，通过会员帐户同步到手机，拿到一些商场的促销优惠券，周末的时候到商场，商场的导购系统和广告系统再次刺激了消费，清单上的产品在“实体商场”都看了一圈，有些直接下单了，有些还要回去再看一下。回到家来到“数字商场”再做了些比较，觉得可以就直接在网上下单。过一段时间后物流就直接送到家安装了。,提供顾客免费的WiFi网络,让爱蹭网的年轻人，周末来这里“报
7、到”.,凝聚人气,给顾客带来更好消费体验，有利于为商场创造消费商机,导购屏+多屏联动,商场导购屏,平板电脑网上商城,手机微信+APP官网,商城PC官网,客户在商城通过导购屏幕获取商城各类信息，并被引导到关注商城官网+移动网站，随时随地获取优惠信息。同时，用户在线上获取商城最新优惠等信息，并到商场去消费。 通过线上线下联动，打造无时无处不在的o2o口袋商城。,通过wifi RF技术得到手机/智能终端用户的位置信息，并运行无线增值服务（手机 客户端需安装相应的APP）,提供信息,提供数据,打折和奖励,创造销售,商场 LBS,商铺,顾客,商业模式,LBS应用系统,通过wifi信号感应一定范围内的移动
8、手机终端,识别位置与ID,统计具体滞留时间,识别新老客户,统计访客频率,统计访客的数量,商场LBS,无线广告,主题定向,位置定向,在正确的地方、正确的时间、找到正确的人，并通过直接、新颖、有效的互动来刺激客户产生消费行为。,机会，就在这里,广告,降低传统营销方式的人力物力成本,实现精准营销，促进商铺销售,商城o2o 发展趋势 商城o2o思路 商城o2o整体解决方案 选择我们,10%,5%,60%,25%,“o2o商城”的构架,销售、租赁管理 费用管理 物业高级分析系统 商户招商分析系统,数字商城 官方网站 营销平台 微信+APP微官网,店铺展示管理系统 广告展示管理系统 营销推广管理系统 商户
9、交流系统,客户,商场触摸互动导购系统 商场广告播放管理系统,商场,商户,经营公司,客户,系统拓扑图,商场,商户,运营公司,导购和广告系统,数字店铺管理,O2O电商平台、商场导购和广告系统、物业招商管理系统等,算法、模型、应用工具、系统设置、加密和权限管理,服务器、互联网、以太网、VPN、触控一体机,数词库、数词仓库、数据交换、智能报表,物业招商管理,客户,O2O电商平台,线上购买,线上搜寻， 线下订单,物流,线下闲逛， 线上购买,线下购买,手机扫描、购买及支付,移动广告,无线定位及导航,电子会员,社交平台,功能列表,电子导购+多屏联动,电商平台,实施与服务,物业招商管理系统,数字店铺管理系统,
10、寻车服务,智能搜索,各类游戏,电商平台,各类电商平台量身定制！,电子导购,微信+APP的微官网，让客户了解商场各类信息,掌握消费者消费习惯 精准投放广告,商场门口的导购pad提供精确的商品信息，吸引用户进店,主动,精准,随时,随地,贴心服务,手机扫描、购买及支付,消费者将商品的二维码放在移动设备上进行扫描，就可以看到商品的信息以及提供的各种搭配购买建议，同时，搭配中的每件单品信息也都会显示在屏幕上，这种做法可以为客户提供极大的方便，同事也可刺激消费。消费者满意之后可以利用手机完成支付，也可到线下实体店付款。,无线定位及导航,定点导航 地图查询 商品查询,把一部分原来倾向于网上购物的顾客又拉回至
11、实体店,“按图索骥”,找洗手间,移动广告,二维码营销,各类营销信息及时更新，快速到达客户,电子会员,以手机ID为会员号,商店即时对首次访问顾客注册相关信息,安装商场APP,提供手机会员卡服务,随时轻松享受优惠，免去忘带会员卡烦恼,及时获取购物信息及折扣,随时查看消费记录，积分，存储余额,手机就是会员无需卡制作,电子优惠券手机礼品兑换轻松获取,“我就是VIP”,智能搜索,标签、关键词、需求、地理位置等智能搜索方式，全方面满足客户的需求。,全站智能搜索商家、商品等信息,各类游戏,商场里面的大屏幕游戏，能够有效的地增加年轻客户的兴趣，带动商场知名度。,网站、微官网上面的小游戏能增加用户的粘性及活跃度
12、，为商场积累用户数量。,社交平台,无障碍沟通 APP内部对话 群聊 APP与微信互通,无障碍社交 APP内部好友添加 导入手机通讯录好友 微信好友添加 好友搜索 查看附近的人,微信与APP跨平台互动，全方位的客户服务,公司内部、领导 和员工之间、员工与之间的沟通需求,寻车服务,顾客停好车后，点击APP的停车按钮，系统将记录停车位置； 购物结束后，点击寻车按钮，系统将根据所处位置和停车位置， 自动生成最快捷寻车路径；,停车,自助寻车,数字店铺管理系统,店铺信息管理,商品信息管理,物业招商管理系统,实施与服务,商场物业经营情况调研 形成数字化方案 IT系统的开发 平台数据收集与分析 o2o商场的运
13、营维护,商城o2o 发展趋势 商城o2o思路 商城o2o整体解决方案 选择我们,2021/5/28,36,上海寰联科技有限公司. 2010 MetaSphere Corporation. All rights reserved.,寰联科技是一家创新型的高科技软件公司，专注于为国内外 企业量身打造适合其发展的管理解决方案。,中国首个注册IBM SIF(商店集成基础)认证供应商 为全球多达30多个项目做开发并成功交付,公司介绍,寰联产品优势,双击添加标题文字,典型行业客户介绍,企业应用云计算平台,我们的客户业态,典型行业客户介绍,零售业,智者在行动中创造奇迹,相信你就是智者，马上行动,Thank You !,联系人：杨小琴,联系电话：15102837323,QQ：3049635120,网址：,
