《奥鹏大工21春《管理沟通》在线作业1 (99)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《奥鹏大工21春《管理沟通》在线作业1 (99)（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1.下列色彩中,属于冷色的是()。A.红色B.黄色C.绿色D.紫色【参考答案】: C2.自我沟通的目标是()。A.改善心智模式，提高可信度B.了解自我，认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力【参考答案】: A3.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。A.自我反思B.自我沟通C.管理沟通D.人际沟通【参考答案】: B4.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。A.系统思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存异【参考答案】: C5.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。A.发送B.接收C.编辑D.反
2、馈【参考答案】: A6.下列声音中,属于噪音的有()。A.蛙鸣B.刺耳刹车声C.会议发言D.飞机轰鸣【参考答案】: ABD7.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。A.本能B.技能C.创新D.悟性【参考答案】: BC8.人际沟通的目的包括()等。A.利益B.理解C.信任D.合作【参考答案】: BCD9.激发受众的途径包括()。A.通过满足沟通者利益激发B.通过满足受众利益需求激发C.通过沟通者的可信度激发D.通过有效地组织和表达信息激发【参考答案】: BCD10.心态要素包括()三个层次的心理活动。A.态度B.激情C.信念D.个性【参考答案】: ABC11.欲望
3、是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。T.对F.错【参考答案】: T12.网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定的难度。T.对F.错【参考答案】: T13.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。T.对F.错【参考答案】: F14.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。T.对F.错【参考答案】: T15.与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。T.对F.错【参考答案】: T16.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。T.对F.错【参考答案】: T17.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。T.对F.错【参考答案】: T18.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。T.对F.错【参考答案】: T19.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟通模式。T.对F.错【参考答案】: F20.个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。T.对F.错【参考答案】: T
