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1、品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果研究 品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果研究 【摘要】目的：探讨品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的应用效果。方法：选择2012年6月-2012年12月在我科住院的442名患者为对照组（干预前），选择2013年1月至2013年6月在本科室住院的485名患者为观察组（干预后）。两组均实施常规的健康教育，观察组在此基础上，成立名为“拉手圈”的QC活动小组，以“提高患者健康教育知晓率”为主题，品管圈十大步骤的实施。比较实施前后患者健康知晓率的高度，实施质量持续改进。结果：观察组通过品管圈活动实施6个月后，患者对健康教育的知晓率在用药知识、合理饮食、风险防范、出
2、院注意事项等方面明显高于对照组，两组比较，差异具有统计学意义（x2值分别是；p0.05），具有可比性。 2.研究方法 2.1对照组对住院患者的健康教育。按照患者住院疾病发展阶段治疗流程由责任护士对其进行用药知识、合理饮食、风险防范、出院注意事项等相关内容的宣教 2.2观察组在落实以上基本知识宣教的基础上成立品管圈，通过现况调查等品管圈十个步骤的开展，使住院手术患者的健康教育知晓率逐步提高。 二结果 1.品管圈实施前后我科手术患者健康教育知晓率的比较：见表一。由此表可以肯定开展品管圈活动对提高手术患者的健康教育知晓率是提高的。 三讨论 1.探索正确有效的宣教形式是患者的迫切需求。虽然比较医生，护
3、士陪伴在病人身边的时间较多，但在健康教育及配合手术成功的重要性方面并未获得病人与医生一致的认同，这说明护士在病人个性化健康教育方面做得还不充分【4】。 2. 我国护士注册法明确规定，健康教育是护士应尽的义务。护理健康教育作为健康教育的分支已在医院开展多年，但大多时候只是流于形式，达不到理想的效果。需要护士根据患者的年龄、病情、文化程度和接受能力为患者制定个性化的宣教形式。满足患者对宣教的需求和保证宣教效果。 3.品管圈活动是它是护理管理模式发展的必然趋势。21世纪是健康护理的新时代，护理管理者及护士都将面对一个全新的世界为了更有效地配合医疗制度的改革，护理管理者必须进一步探索更有效率和有效力地
4、为患者服务的护理模式【5】，而品管圈（QCC）是由护理人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），是自下而上的一种管理模式，大家全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。 4.品管圈活动的特点保证能够持续开展下去，圈圈不息：QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力。是值得临床推广的。 参考文献 【3】房玉霞，梁欣荣，李淑媛. 医患通平台用于手足外科患者的健康教育.中华护理杂志J，2010（10）：1245-1246 【4】张立颖，李亚洁，张思云等. 14所医院腹部手术患者健康教育需求调查.中华现代护理学杂志J，2011，12（24）：241-243 【5】舒小芳. 试析我国护理管理的现状与问题. 中华现代护理学杂志J，2009，3（5）：132-133
