QMS质量管理注册审核员考试《审核知识》习题(1)

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1、QMS质量管理注册审核员考试审核知识习题(1)第 一 大题 单项选择题第1题:审核员在某企业机加工车间下料工序审核,操作工没有提供该工序作业指导书,审核员该()加以处理。(A)开具不符合报告(B)作出“未发现不符合”的结论(C)就此问题进一步追踪(D)结束该工序的审核【正确答案】:C第2题:审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是()(A)原料检验方法是否符合规定要求(B)对供方评价是否满足评价准则要求(C)检测部门对原料的检测结果的反馈(D)供应部门对原料库存结果的反馈【正确答案】:C第3题:审核员在现场审核时,询问针对公司的质量目标如何实现时,公司管理部门拿出一份体系管理方案,适合这

2、一情景的是()(A) 6. 2. 1(B) 6. 2. 2(C) 6. 3(D)5.2【正确答案】:B第4题:在编制审核计划时,审核组长不必考虑()。(A)专业审核员的能力(B)审核对组织形成的风险(C)多现场数量(D)认证费用【正确答案】:D第5题:质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()(A)都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告(B)都要颁发证书(C)都是一种第三方审核(D)以上都不是【正确答案】:A第6题:审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为()。(A)审核证据对照审核准则形成审核发现(B)审核发现对照审核准则形成审核证据(C)审核准则形成审核证据,从而形成审核发

3、现(D)三者毫无关系【正确答案】:A第7题:以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是()。(A)审核方案的输出就是审核计划(B)审核方案和审核计划都是审核策划的结果(C)审核方案和审核计划都是审核组长的职责(D)审核方案和审核计划都应该形成文件【正确答案】:B第8题:关于审核的完成,以下说法正确的是()。(A)现场审核末次会议的结束,审核即告结束(B)分发了经批准的审核报告,审核即告结束(C)受审核方不符合项整改通过市核组验证,审核即告结束(D)当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时(例如出现了妨碍完成审核计划的非预期情形),审核即告结束【正确答案】:D第9题

4、:依据ISO/IEC17021-1,管理体系证书暂停的时间通常不超过( )。(A)3个月(B)6个月(C)9个月(D)12个月【正确答案】:B第10题:在现场审核活动开始前,以下说法正确的是()。(A)审核计划无须取得审核委托方同意便可提交给受审核方(B)受审核方对审核计划的任何异议应当现场审核前予以解决(C)任何经修改的审核计划在继续审核前不必征得各方的同意(D)审核计划在现场审核开始后不能再修改【正确答案】:B第 二 大题 多项选择题(A-D)第11题:生产部和质量技术部人员正在讨论采用哪种统计技术方法,可以帮助他们确定生产过程的三个过程参数与产品抗拉强度特性值的关系,你认为他们可以应用下

5、列哪些方法()。(A)回归分析法(B)相关分析法(C)过程能力分析(D)统计过程控制【正确答案】:ABC第12题:按照CNAS-CC01:2015规定,下列哪些是第一阶段审核的目的?()(A)审核客户的文件化的管理体系信息(B)审查客户理解和实施标准要求的情况,特别是管理的关键绩效或重要因素、过程、目标和运作的识别情况(C)审查二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节(D)评价客户管理体系的实施情况【正确答案】:ABC第13题:依据ISO/IEC17021,认证机构应根据(),做出是否更新认证的决定。(A)内部审核和管理评审的过程(B)认证使用方的投诉(C)认证周期内的体系评价结果

6、(D)再认证审核的结果【正确答案】:BCD第14题:观察员可以是()或其他有合理理由的人员。(A)客户组织的成员(B)监管人员(C)实施见证的认可机构人员(D)咨询人员【正确答案】:ABCD第15题:审核员应怎样使用检查表?()。(A)将检查表提前交给受审核方,以便他们做好准备(B)将检查表作为审核的工具(C)严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查(D)检查表的使用不能限制现场审核活动的内容【正确答案】:BD第16题:以下哪些体现了保密性原则( )。(A)审慎使用审核信息(B)正确处理敏感信息(C)不以个人目的使用审核信息(D)审核过程中尽量少做记录【正确答案】:ABC第17题:按照I

7、SO/IEC17021-1 (CNAS-0001)首次会议应考虑以下哪些方面?()(A)确认与保密有关事宜(B)确认适用于审核组的相关的工作安全、应急和安保程序(C)说明可能提前终止审核的条件(D)确认审核计划【正确答案】:ABCD第18题:在编制审核计划时,审核组长需要考虑()。(A)专业审核员的能力(B)审核对组织形成的风险(C)多现场数量(D)认证费用【正确答案】:ABC第19题:在监督审核中对所发现的问题,视问题的严重程度,对获证方可以采用的处置方式包括()。(A)暂停证书(B)撤销证书(C)注销证书(D)保持证书【正确答案】:ABD第20题:初次认证审核方案应包括( )。(A)两阶段

8、初次审核(B)认证决定后第一年至第三年的监督审核(C)认证决定后的第一年和第二年的监督审核(D)认证决定后的第三年在认证到期前进行的再次认证审核【正确答案】:ACD第 三 大题 主观题(不支持自动计分)第21题:2月2日审核员在石化公司的采购部审核时,从采购计划中抽查从XX化!_有限公司采购的A原料,发现硫含量检测结果不合格,询问采购部长这批原料后续的去向。部长说虽然硫不合格,但因为生产急需,己经先入罐,并提供了这批原料已十1月10日到货入了2号罐的记录。审核员查看发现该公司的不合格输出控制程序文件中规定:“对不合格原料经过评审后,由质量部长作出处置的意见,涉及的部门按处置意见实施,并记录实施

9、的结果”。审核员询问对该批不合格原料的处理是否经质量部长同意,采购部长说:当时很急,我就说了算。追问处置的记录,部门也无法提供。【正确答案】: 不符合GB/T19001-2016标准的8.7.1条款“组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施。”的要求。 不符合事实描述:公司不合格输出控制程序规定对不合格原料经过评审后,由质量部长作出处置意见,涉及部门按处置意见实施,并记录实施结果,但审核员发现该批不合格A原料未经过质量部长作出处置意见,而由采购部长同意使用了。第22题:审核员来到一家生产汽轮机油过滤设备的企业审核,销告科长介绍说“我们是采用美国技术生产的新产品,过滤效果良

10、好,公司成立短短2年时间就己售出了约300多台,全国各大电厂均有我们的产品,深受广大用户的好评”,于是审核员询问销售科长:“产品保修是多长时间,售出以后保修期间内出现故障如何解决?”,销售科长说:“我们公司的产品质量非常好,目前公司产品主要问题是供不应求,保修期内一般不会出现问题,因此目前公司还没有策划售后服务的问题。”【正确答案】: 不符合GB/19001-2016标准8.5.5条款“组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求”之规定。 不符合事实:市核查售出产品在保修期间出现故障如何解决.未见公司对售后服务问题的策划。第23题:物业公司拟对所管理的大厦的玻璃外墙进行清洁,在对外部供方评价

11、时,某保洁公司因没有劳动局的安全许可证明而落选。七个月后该保洁公司却承担了该大厦玻璃外墙的清洁工作。经了解该保洁公司已获得了劳动局的安全许可证明,但物业公司在其承担前未对其重新评价,也未保留相关记录。【正确答案】: 不符合标准GB/T19001-2016标准8.4.1“组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力,确定并实施对外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施,组织应保留成文信息。” 不符合事实:物业公司在某保洁公司承担大厦玻璃外墙清洁工作前,未对保洁公司进行评价,也未保留相关记录。第24题:在某危改住宅小区的施工工地,工人正在进行钢筋绑扎。工地监理发现某部位钢筋直径偏细,于是要求停工并向设计院询问。设计院经核对后承认出现了计算错误,并说由于是计算机辅助软件设计的,很准确,设计人员一般情况下就不再核对计算了,可能是计算机软件出错了。【正确答案】:不符合GB/T19001-2016标准的8.3.4条款“组织应对设计和开发过程进行控制c)实施验证活动,以确保设计和开发输出满足输入的要求。”的要求。不符合事实描述:查某危改住宅小区的施工工地,发现某部门钢筋直径偏细,设计院出现了计算错误,设计过程未进行核对计算。

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