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1、人事考试中心工作总结人事考试中心工作总结2021年度考试中心按照“以人为本、创新发展、创优服务”的总体思路严格执行事业单位新进人员“凡进必考”规定积极开展各项考务工作。同时根据局党组的统一部署扎实开展作风建设年活动业务工作和自身建设都取得了新的进展。 一、主要工作 1、圆满完成事业单位人才招聘考务组织实施工作 根据2021年粤东西北地区乡镇事业单位公开招聘计划我区卫生部门和教育部门需要招录人数274人（其中卫生部门132人、教育部门142人）。经过前期招考宣传工作全区报名人数为416人（其中卫生部门246人、教育部门170人）。考试分为笔试和面试共设置4个考点48个考室考试规模大社会关注度高。
2、经过精心组织该项考试秩序良好做到了让考生满意、让群众满意赢得了社会的理解、支持和好评树立了人事部门公开、公平、公正的良好形象。 2、人才引进充实事业单位人才队伍 为吸收高素质人才我区对新进人员全部进行公开招聘根据不同行业不同岗位的特点采取不同的招聘方式。今年4、5月份组织卫生、教育系统等用人单位到国家“985”、“211”工程重点院校现场招聘共招聘我区急需紧缺人才138人其中博士生1人、研究生23人、国家重点大学本科生96人特殊教育人才18人。 二、存在的问题2、顺利实施各类专业技术资格考试工作 全年共组织实施专业技术资格考试20项其中组织实施全国、省级政策性考试17次全市以考代评任职资格考试
3、3次。 报考人数超过千人的专业技术资格考试8次。分别为：职称外语考试5514人二级建造师考试5324人一级建造师考试3371人经济师考试3335人建工城建专业任职资格考试2547人工程系列任职资格考试1631人药学考试1304人造价工程师考试1072人。 全年共组织各类专业技术资格考试报名34项完成报名 30742人；制作发放各类证书42种共28166本。 完成全国计算机应用能力考试全市考点考场的设臵工作指导5个县（市）通过省考试中心验收独立设臵考点。已实施考试807场次共39665个模块实考35435人参考率89.4参考人数11070人次平均合格率为80%。其中市直考点考试27次共15880
4、个模块。 网上报名工作正式启动。今年已有全国职称外语、全国计算机应用能力、全国经济专业任职资格、全市档案系列任职资格、全市建工城建专业任职资格、全市工程系列任职资格等考试通过_考试网实施了网上报名。其中全国职称外语、全国计算机应用能力等4项考试实现了通过网络办理包括信息提交、网上订书、网上缴费、准考证下载在内的所有手续共计7929人。在全国职称外语考试报名中还在全国首次尝试了与公安部门合作直接从公民户籍库中调取考生身份证照片的方式共调取照片2257张为考生提供了极大的便利。 另外严肃查处在专业技术资格考试中的各类违纪事件今年以来共查处违纪事件144起处理违纪考生166人有效维护了考场的正常秩序
5、营造了良好的考试安全环境维护了人事考试的声誉。 3、聘用高校毕业生到农村和社区工作的命题、考务组织、阅卷工作有条不紊 今年全市性公开聘用高校毕业生到农村和社区工作的考试共举办2次报考人数为5451人。该项考试的命题、阅卷工作由中心承担部分考务工作也直接由中心组织。 为保证考试科学、合理中心对所命制试题进行反复论证并精心组织阅卷。从考试结果反馈情况来看该项考试的命题质量得到了用人单位和广大考生的充分认可。 4、紧缺人才培训认证项目稳步推进 目前中心已开展了外语口译岗位资格证书、国际高级人力资源管理师（IPMA）、中国注册人力资源测评师、会展业岗位能力认证、现代物流岗位资格考试、现代人力资源岗位能
6、力考试、室内设计水平认证、剑桥商务英语等8个紧缺人才项目。全年共组织实施各类认证考试18次报考人数达5451人。 紧缺人才项目的开展在社会上产生了积极影响部分能力证书已被业内广泛认可。会展和现代物流项目分别受到市会展办、市物流办高度肯定并引起众多相关企业关注。 （二）命题测评市场进一步拓展 今年以来中心共命制各类试题1042套（笔试664面试378套）命题数量稳步提升继续位居全国前列。制卷114177份阅卷近66436份。服务区域在原来覆盖浙江、_、江西、广东、福建、黑龙江、山东、湖南、辽宁、_、_、河南等省及武警部队的基础上今年新增了湖北省。“_命题”品牌的影响力进一步扩大。 同时中心积极探
7、索将传统的考试手段和现代人才测评技术相结合以满足各方不同需求为社会各界提供更多全方位的专业服务不断提高人才测评服务水平提升服务能力。在开展人才测评和开展委托招聘工作方面取得了一些实质性进展。全年分别为中国银行_分行大学生校园招聘工作提供结构化面试和心理测评服务以及后备人才综合素质测评、受江北人才市场委托为某集团招聘工作开展人才测评等。 二、当前工作面临的新形势和新任务 （一）当前工作面临的新形势 人事考试工作已经走过十几年的历程期间做了大量艰苦细致的工作在人才选拔培养促进人才资源开发推进人才强市、强国战略实施等方面发挥了不可替代的作用。随着人才资源市场化配臵的加快人才评价手段的多样化趋势特别是
8、党的十七大胡Z书JI报告中关于加快推进可持续发展战略、科技兴国战略、人才强国战略和大力培养创新型人才的要求对人事考试工作都提出了新的更高的要求同时也为人事考试工作的加快发展创造了良好的机遇和环境。人事考试工作应坚持与时俱进坚持改革创新进一步提高考试技术水平、管理水平和服务质量以满足市场经济条件下人才资源开发发展的需要。 随着社会主义市场经济的快速发展和政治体制改革的深入人才资源由计划配臵向主要通过市场配臵转变人事工作由传统人事管理向整体性人才资源开发转变在人才的选拔上公开、平等、竞争、择优的考试选拔机制逐步建立完善。如公务员考录制度经过多年实践现已成为国家公务员队伍建设中的重要一环；专业技术资
9、格和职业资格考试考试项目不断增加规模不断扩大作为对专业技术人才进行社会化评价的一种重要手段已成为全社会最大规模的考试之一。因此人事考试工作已成为人事工作的一项重要工作任务和内容。从实施人才战略的高度看无论是国家公务员队伍建设还是专业技术人员和企业经营管理人员队伍建设都离不开对人才的客观、公正、公平的评价。只有通过客观公正的考试才能为各类人员提供平等竞争的机会为优秀人才的成长和脱颖而出创造条件。因此在实施人才强市战略的旗臶下人事考试工作的内涵将更加丰富空间将进一步拓展在营造公平竞争的用人环境、形成良好的用人导向上将发挥更大的基础作用。 （二）当前工作面临的新任务 1、加强创优服务推进创新发展 随
10、着经济社会的发展公众对公共服务的需求正在不断增 加对政府的要求也越来越高政府将由传统的经济建设型逐步转变为新型的公共服务型。人事考试机构今后能否发展壮大的关键在于能否顺利转型。因此在新形势下要准确把握社会发展趋势深化公共服务观念强化公共服务职能为今后的长远发展奠定坚实的基础。 _市第十一次党代会报告和第十三届人大一次会议政府工作报告指出必须继续深入实施“六大联动”深化“平安_”、文化大市和法治_建设着力推进科学发展努力实现“六大提升”全面建成小康社会深入推进创新型城市建设把现代化国际港口城市建设全面推向新阶段。创新型城市建设企业是一个重要主体人才是关键。我们务必要以清醒的头脑审视工作以前瞻性的
11、思维谋划全局围绕推进以企业为主体的技术创新体系建设充分重视市场主体企业的力量要将服务 领域从原有的机关事业单位扩大到广大企业中去、基层中去要通过多种方式搭建与企业交流的平台了解需求积极探索着力解决；在信息技术飞速发展的今天“距离已不再是问题”因此要顺应时代发展趋势打破地域限制将原有的本地服务为主模式逐步向跨区域服务模式转变让人事人才工作能够在更广阔的空间发挥出更大的作用。努力探索新形势下的服务新渠道、新手段推动人事人才工作向着更深层次、更高效率的方向发展树立服务优质品牌。 2、不断加强学习提高自身素质 创新是发展的动力学习是创新的基础。新时期新任务对我们提出了新要求在新形势下要按照建设学习型组
12、织、学习型个人的要求牢固树立自主学习、终身学习的理念一是要加强政治理论学习提高思想境界和认识水平帮助工作人员消除思想障碍解放思想转变观念；二是要加强业务知识和技能学习提升专业化水平提高实际工作能力。我们要坚持按照建设学习型组织的要求牢固确立自觉学习、终身学习的理念不断在学习中开阔眼界丰富知识增长才干。 3、改进工作作风提升服务理念 抓好人事考试部门的作风建设不仅关乎党和政府的形象而且直接影响人才战略的实施。这就要求我们认真贯彻落实胡锦 涛Z书JI提出的大力倡导八个方面良好风气的要求深入开展“作风建设年”活动力争在提升素质、优化服务、树好形象、促进工作上取得新成效进一步加强内部督查和执法检查不断
13、把效能建设引向深入。 改进工作作风首先要求具备良好的服务意识和先进的服务理念。中心将在考试测评服务中坚持客户服务理念最大限度地满足客户的合理需求。中心在考试测评服务方面将力求科学化、规范化坚持质量第一、信誉至上、严格保密保持“优质、高效、严谨、规范”的服务风格。所谓主动服务就是我们在各项工作中不仅仅是把它作为一项任务来完成而且要主动从服务对象的角度出发帮助他们解决可能遇到的各种问题。我们的工作作风如何当前主要体现在对待服务对象的态度上体现在与服务对象的关系上能否真正为他们办实事、办好事、能否真正了解他们的需求能否为他们提供方便快捷、周到高效的服务只有在全面了解、深入体会的基础上才能真正站在他们
14、的角度想其所想、急其所急才能让我们的工作更适应社会的需求。 三、20_年工作思路及打算 20_年在全面贯彻党的十七大精神坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真落实国家和省人事厅局长会议及全市人事人才工作会议精神以科学发展观统领人事考试工作围绕中心服务大局严格管理严肃考不断强化人事 考试工作者的公共服务意识、安全意识和责任意识不断完善体制机制着力抓好队伍指数建设努力构建充满活力、富有效率、安全可靠的人事考试工作格局不断推动人事考试事业新发展的总体要求下。中心将紧紧围绕“保安全、强服务、促发展”三个方面开展工作。 一、确保各项考试顺利进行 （一）加强考务组织落实管理责任。 1、不断强调责
15、任意识建立责任追究制。不管考试规模大小无论是国家考试、省级考试还是地方考试都要统筹规划周密安排精心组织加强监督做到“三到位”确保万无一失。一是思想到位不能因为是轻车熟路的经常性工作而产生思想上任何的麻痹和松懈思想上不能放松；二是措施到位每一次考试都要对考务的各个环节进行检查召开考务工作人员和考点的两次考务会认真学习人事部3号令精神按照考试的特点进一步落实考试的各项考务工作加强对监考人员的培训保证各项措施落到实处；三是责任到位考试各个环节责任到人建立责任追究制度明确考务人员和监考人员的职责做到人尽其责。 2、严格按照规范的工作程序进行操作。首先要在文件起草、签发环节提高工作效率在收到上级考试通知
16、三个工作日内完成 考试文件的起草工作并会同专技处报局领导审签。文件签发后两天内完成文件印刷及下发工作在发文同时将考试文件上传到_考试网,并及时在有关媒体上发布考试报名信息。对于采取网上报名方式的在报名开始前一周做好网上报名前的后台调试、准备工作报名期间确保网络畅通并随时关注报名过程中出现的特殊情况加强咨询、指导功能报名结束后及时做好报名数据的存储、考场编排等工作。对于采取现场报名方式的在准考证下载前一个月完成报名表输入、校对工作对姓名、身份证号等的输入要确保准确。建立历年违纪考生档案库查验档案库内该项考试违纪考生名单如有违纪情况则取消违纪考生考试资格。每年度的考试要在前半年度基本确定考点在考试实施前一个月确定考点并及时拟定好考点考务工作安排及考场、监考人员数量要求保证考试的顺利进行。考务材料准备细致、认真考务材料文字要规范美观。考务要求在材料上要明确列出对考试时间和科目的列举要做到百分之百
