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1、创文工作总结创文工作总结 一、 导语 自市、区两级政府提出开展创建全国文明城市工作以来_玉禾田公司高度重视始终将创文作为一项重要的工作任务在区环卫局的统一部署下_玉禾田公司全员上下思想高度统一组织有力各职能部门责任明确密切配合抓重点攻难点促亮点开展了扎实有效的工作全面推进创文工作的开展_市容环境卫生得到彻底整治环卫作业管理有了突破性进展为“创文”迎国检工作做出了应有的贡献。 二、创文期间工作措施及取得的成效 1、加强领导确保创文工作有序进行 1.1 统一思想完善工作机制 在区环卫局组织下多次组织创文工作专题会议会议要求全员要以高度的政治责任感充分认清创文工作的严峻形势积极投身到文明城市的创建工
2、作中来。同时_玉禾田成立创文工作小组以廖志杰总经理为组长刘衍成副总经理为副组长各部门负责人为组员的创文工作小组各尽其责围绕确保环卫板块在检查期间“不失分少失分”的总体目标统一调度集中精力集中时间集中力量做好创文迎检工作为在测评检查期间各项工作活动顺利进行提供各种保障。 1.2 政府支持力度加大多项举措助力创文 市政府下发多项举措助力创文明确门前三包责任提升商户的责任心和环保意识；对渣土车清运秩序进行整治在全面排查的基础上对渣土车上路进行严管、严控；对果蔬农贸市场进行规范管理做到尽职尽责管理到位； 2、作业模式调整 2.1 人工作业模式调整 2.1.1从9月1日起公司全体员工取消休息不得请假。
3、2.1.2一线环卫工人在迎检期实行一班制全员上岗增加清扫保洁工作的保障力度。国检前社区员工保洁延长晚21点国检期间根据检查组工作安排所属区域保洁延长至晚23点。 2.1.3迎检期间所有一线员工采取直落作业模式（中途不休息）。各部门文员负责统一订餐由班长送至各岗位员工在作业路段用餐保证不断岗连续作业。 2.1.4各人工清扫管理部成立一支“6人突击小分队”迎检期间各突击分队持续布控在检查人员前方20-30米处全面排查各项环卫作业问题及时发现及时整改避免丢分。 2.1.5 公卫部采取“一厕一岗”保证公厕卫生时刻干净整洁同时吸粪班提前排查各公厕化粪池预防溢满现象的发生。 2.2 机械化作业模式调整 2
4、.2.2 迎检期间所有司机采取直落作业模式（中途不休息）。由部门文员负责统一订餐由班长送至各司机在作业路段用餐保证不断岗连续作业。 2.2.3 机械化作业车辆在检查期间一律不回停车场分布在各作业区域随时待命随时处理各种突发情况。 2.2.4 从9月1日起所有机械化作业车辆调整加油时间集中在下午4：30-6:00加油节约时间提升整体作业质量。 3、精细化管理提升作业质量 3.1公司内部不定期开展作业质量标准和要求的学习和考试；针对创文工作要求进行逐项梳理逐一规范整改。 3.2 整合资源加强巡查。组织各部门负责人每周进行交叉检查查找问题点并集思广益探讨解决方案。 3.3开展专项环境卫生整治行动；分
5、别于3月、4月开展“大干三十天 环境品质再提升行动”和“清死角、亮角落、扫盲区”城乡环境大整治行动；同时古城墙安排15人专项突击加强巡回保洁工作。 3.4规范车辆管理加大车辆作业频次；要求所有清运司机保持车辆外观的干净从早七点到晚七点在自己清运区域循回清运另安排应急清运员随时待命如遇突发情况可以立即跟进处理。据统计创文迎检期间车辆管理部每天出动作业车辆200余辆次一线环卫作业人员2200余人次。 3.5.物料及维修配件的储备 3.5.1截止8月31日检查期间所需人工作业工具及劳保用品已全部备料到位。 3.5.2检查前及检查期间公厕所需檀香已全部到位并发放至每一个保洁员手中保障所有公厕檀香及时续
6、燃不出现异味。 3.5.3 7-8月份已对所有作业车辆进行全面排查并全部保养到位确保降低迎检期间车辆故障率。同时对常规易损零配件设定安全库存并已备料到位。 3.6 规范员工着装、统一形象 3.6.1 已储备好文明劝导马甲迎查时所有驾驶员穿着文明劝导马甲进行作业规范着装。 3.6.2 迎检前对所有员工破烂和残旧的工衣进行更换检查期间所有一线清扫保洁员工全部穿着统一服装进行作业。 3.7提前做好应对突发情况的各项预案 3.7.1人员请病假 3.7.2中转站停站 3.7.3车辆故障 3.7.4地面环境卫生重度污染（沙土严重污染路、油料等危险运输品泄漏等） 3.7.5下暴雨天气高温天气 3.7.6其它
7、不利情形 发生现场突发状况各部门管理人员和突击队员必须在30分钟内赶到现场进行处理对未在规定时间内赶到现场或处理不到位的将予以问责；和劳务公司达成协议预备20人随时调配当有人员缺岗时随时调配。 3.8开展专项督察全面迎国检 3.8.1品质督察部近期工作一切围绕创文开展督察员全部分配至各管理部作业区域责任到人并与管理部同责。 3.8.2细化各项专项督察对重点区域及点位全面排查建立信息反馈机制并督导落实整改。 4、有序组织落实责任 4.1公司各层级召开动员大会全员统一思想提高认识高度重视文明城市迎检工作。 4.2班长级上管理干部签订创文责任状明细职责落实责任。 4.3对公司全体员工进行文明城市创建
8、的操作指南和测评标准的培训对照标准再次进行地毯式排查梳理整改到位。 4.4 由总经办牵头各管理部区域进行每天一调度每天一总结每天一分析逐步对各项不达标的问题进行整改确保国检前落实整改到位。 5、广泛宣传积极营造创文氛围 5.1 加大公共场所创文宣传标语的展示利用环卫设施设备展示创文宣传标语、利用环卫作业特点定制带有宣传标语的马甲和垃圾袋） ； 5.2 公司内部开展创文知识学习和竞赛活动（开展创文标准和要求的学习举行创文知识问答竞赛） 5.3 依托媒体资源主动与媒体沟通 将创文动态公布于_南日报、_电视台等主流媒体。 5.4 与学校联系沟通开展“大手拉小手文明进校园”志愿者等创文系列活动。 6、
9、加大投入更新、更换环卫设施设备 6.1购置新款果壳箱对城区垃圾桶、果壳箱进行更换安装同时对照创文要求粘贴垃圾分类标识； 6.2 购买多功能雾炮车对城区道路进行针对性作业有效起到降尘、抑尘作用； 6.3 对照创文创评要求对城区多个中转站、公厕进行改造为城区四个中转站购置新的设备对公厕进行外墙粉刷内部进行全面翻新。 7、细致准备、优质高效迎国检 7.1充分发挥办公室职员及部门文员等后勤人员的作用全员参与创文。将后勤人员分别六组检查期间深入以下六个重点区域负责捡拾沿路垃圾补充保洁力量： 一组：九方及万象城商圈周边 二组：市民中心周边 三组：火车站广场及周边 四组：计检查组入驻酒店周边 五组：南门口及
10、文清路商业大街 六组各学校周边 7.2人员及设备增援 经集团公司统一调度分别从_和_分公司各抽调50名一线环卫工人到_支援分别安排至中心城区五个管理部和公卫管理部补充缺口人员和增加重点区域保洁人员。人员分别于九月初抵到_抵达后公司立即组织开展培训并将人员妥善安排至各重点作业区域加强清扫保洁力量。 从_公司调9台机械作业车辆（4台垃圾压缩车2台路面清洗养护车及3台道路洒水车）充分保障国检期间机械作业需求。 三、存在的问题 1、经验不足导致中层管理人员在工作中未能事事巨细问题反馈不及时； 2、对小区院落监管不到位依然存在环境不整洁乱停乱放乱拉乱挂等现象较为严重； 3、线作业人员工作职责不明确后期需加强培训指导； 4、对老旧中转站的监管力度不够。 四、下一步工作计划 1、对照标准持续做好城区的突击整治；2、加强联系搞好文明创建的资源整合；3、广泛宣传搞好创建工作的氛围营造；4、丰富载体搞好丰富多彩的创建活动；5、加强培训提高一线人员综合业务水平。 五、合理化建议 1、希望有关部门持续加强对门前三包的履行情况进行监管把宣传教育形成常态化机制并纳入对商户的日常考核让我们共同来维护和巩固现在的创_果； 2、文明宣传工作以周为单位加强对市民的宣传引导从根源上杜绝乱扔、乱放现象。 第 9 页 共 9 页
