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1、内科2021年护理工作计划【导语】计划本身是对工作进度和质量的考核标准对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用又有推动作用搞好工作计划是建立正常的工作秩序提高工作效率的重要手段。下面是本站为您整理的内科2021年护理工作计划仅供大家查阅。内科2021年护理工作计划篇一20_年消化内科护理工作将继续围绕以病人为中心的服务宗旨坚持以人为本的管理思想以保障护理安全、患者满意为目标夯实基础护理提高服务质量；加强护理质量控制确保护理安全；改善住院环境规范病房管理；树立品牌意识塑造医院良好形象。根据病房实际情况制定工作计划如下：具体实施方案如下：一、继续深化贯彻落实优质护理1.探索责任护士
2、模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组下设总责护士、责任护士、辅助护士等制定不同层级护士相应的岗位职责完成相应的护理任务协助完成日常生活护理。2.转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候多一句关怀多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知减少病人疑虑增强依从性提高治疗效果。3.拓展服务内涵：根据病人需求提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随访”给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持
3、等让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。4.注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理等问题予以耐心地解答尽可能当天问题当天解决。二、加强安全管理注重环节1.以核心制度为指引保障护理安全。2.组织护士定期学习护士条例增强护士法律法规意识。3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查严格交接规范管理。4.对病人进行安全意识教育及时签订安全协议书。5.对有安全隐患的病人进行及时准确评估制定护理措施悬挂警示标牌。6.进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。7.及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并在晨会以及科室护士会议上组织讨论提出改进措施。8.加强医护沟通全面了解
4、病情提供病情动态信息相互提醒为病人提供优质的服务9.质控小组分工明确环节管理上注重重点如有不合理流程及时改进。三、加强护理质量、确保护理安全1.加强护理管理20_年继续深化目标管理完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100；责任制整体护理合格率90%；危重病人护理合格率90；护理文件书写合格率90%；护理安全质控合格率90%；病区管理合格率90%；分级护理合格率90；健康教育覆盖率100%；住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%；护理不良事件上报率100%；消毒灭菌合格率100；“三基”考核人人达标；住院病人满意度90；手卫生知识知晓率100%；洗手正确率85%；手卫生依从性
5、85%。2.建立检查、考评、反馈制度、电话回访设定可追溯机制通过查看病人、查看记录、听取医生意见发现问题提出整改措施3.重视护理文书的书写定期检查发现记录缺陷及时指正组织分析讨论提出改进措施。4.每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析从中吸取教训提出防范与改进措施。5.严格执行查对制度杜绝严重差错及事故发生。6.对科室硬件设施、急救仪器等常规检查发现问题及时维修保持设备性能完好。7.加强重点环节的风险管理实行责任组包干新老搭档,保证每时段都有责任护士减少交接班的频次让患者得到连续性的治疗及护理减少工作中的漏洞同时高年资护士要带头作用注意培养护士慎独精神。8.加强重点管理：如危重
6、病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、抓好三基及专科技能培训要求人人过关1.低年资护士做到专人带教基本技能操作必须全部达标并在实际工作中抽考其他层次的护士有计划进行理论操作考核。2.加强专科技能的培训制定培训考核计划。3.加强相关知识的学习做到理论与实践相结合。五、注重塑造形象优化服务流程提高护理实效1.护士礼仪培训：全面响应“内练硬功外塑形象”积极响应护理部“快乐天使”活动营造护士美好专业形象。2.“无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心以患者满意为目标”的指导思想全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理细化护理服务内容提升主动服务意识为
7、患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。3.争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引每月进行一次满意度自测建立意见簿定期召开工休座谈会发现问题、纠纷及时解决努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。六、加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训1.加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。2.不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。七、加强人才管理合理使用人力资源1.实行弹性排班根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源保质保量为病人提
8、供质的护理服务。2.根据护理人员的职称、资历实行责任护士分层负责制如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者年资浅的护士负责病情较稳定的患者。3.充分发挥科室质控护士的工作积极性根据不同特点安排、分配相应的管理工作。4.鼓励护理人员提升学历参加护理本科、研究生的学习。八、教学科研1.指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教不定期听取实习生及带教老师意见及建议提高带教质量。2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心了解实习计划的完成情况。3.拟定每批实习生实习结束前组织进行一次科室优秀老师的评选活动。4.加强带教老师授课能力培养创造教学机会鼓励外出学习、进修、深造。5.增强科研意识鼓励护士
9、撰写护理论文力争20_年发表CN论文2篇或以上。6.计划进行QCC小组活动应用管理工具解决护理工作中存在的问题提高护理质量。九、健康教育规范、普及化1.在责任护士负责制的前提下要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通认真完成宣教工作护士长不定期抽查。2.科室通过多种形式来加强健康教育：充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用印发图文并茂的健康宣传册发放给病人。十、建立绩效考核机制：将精神激励与物质激励有机结合工作中体现多劳多得、按劳分配原则打破大锅饭制度拉开奖金差距限度激发每位护士的工作积极性1.对有创新服务举措的护士给于加分奖励。2.对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员
10、进行物质奖励。3.以多种内容作为护士评优、奖励的条件：如各种考核测评、基础护理量的落实情况（不达标、达标、超额）、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。4.奖勤罚懒奖优惩劣。十一、征求护士意见开展一些集体活动丰富大家的业余生活提高集体凝聚力。内科2021年护理工作计划篇二20_年是积极上进的一年,也是评审二级医院成功的一年,在这一段时间里根据20_年的工作总结,现将工作计划列表如下:一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。1.各护理小组认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。2.以过细、过精、过实、过严的严
11、谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。将各质量标准明细化,并亲自参加各小组工作的实施,查看实施的效果。3.加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念,有副护士长做好监督工作。二、继续开展优质护理服务,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!
12、三、根据20_年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别,分层级管理,主管护师负责的范围,护师负责的范围,护士负责的范围等。明确各班的工作职责,责任到人。四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。1.对工龄2年以下护士实行跟班制度,重点抓好基本功的训练。2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3.科室将采取多种渠道,
13、为护理人员提供学习机会。鼓励护理人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到先进科室短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在科室内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房,并给予指导,以提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用护理质控前移,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。1.根据护理部做的宏观管理,补充完善护理安全管
14、理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。2.护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。病人的环节监控:新入院、新转入,危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。护理操作的环
15、节监控:输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。3.对于已发现的问题,要合理解决,不要刻意隐瞒,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。六、完善各项护理规章制度。（一）护理会议制度。1.科室护士会议。每月召开一次,全科护士参加。2.护理早会。a由护士长主持,时间10-15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。3.工休座谈会。a.每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。（二）护理查房制度。1.科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。2.常规查房a.一般护理查房:每周一次,由总护士长进行。b.护士长查房:
