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1、2021年度护理教学工作总结2021年度护理教学工作总结康复科为医院新成立的科室在院领导的支持下在全科人员的共同努力下从无到有由简单到完善从松散到严谨仅用半年时间便走上正轨创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人虽然工作人员少工作量大可是所有的医务人员都团结一心的配合工作康复科这一年来的病人满意率持续在97%以上受到病人的表扬与肯定。现将20_年工作做如下总结：一、工作业绩基本情况：平均每月住院人次45人;平均每月门诊人次80人;平均每天输液人次20人;平均每天肌注人次5人;二、以病人为中心争创一流优质服务在日常工作中护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务
2、宗旨设身处地为病人着想。三、规范整体护理争创一流管理为了使管理更加规范化和专业化我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。四、规范护理文件书写强化护理法制意识随着人们法律意识的提高新医疗事故处理条例的颁布如何在护理服务中加强法制建设提高护理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节。五、加强监督管理保障护理安全定期督促检查医疗安全重点加了强节前安全检查增强医务人员防范意识杜绝事故隐患。六、加强了质量管理监控力度按照省护理文件书写规范及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目检查考核中均严格按照标准打分。七、提升
3、服务质量塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者护理人员的素质和形象直接影响医院形象。1、护理组首先从业务素质抓起培养护理人员有一套过硬的业务技术使病员放心促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语接听电话规范让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中用文明礼貌的语言热情接待病人为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识贯彻”;以病人为中心”的思想让护理人员改变思想提高认识及时满足病人的要求不断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。八、合理利用人力资源充分量化护理工作1、为优化各班职责合
4、理利用人力资源。2、在实行量化考核中护理人员积极参与新方案增强了工作的积极主动性培养勇于奉献热爱集体的精神。一年中存在问题主要有以下几个方面：1、护理管理者的业务及管理水平需再提高其管理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来经常是被动地去做。3、科研工作是护理管理的薄弱项目。4、护理人员整体工作能力还有待提升。5、流程及问题管理工作不到位。20_年护理工作将借医院评审“二乙”之风向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道立足大局扎实工作务实创新提高护理工作质量提高护理管理能力提高护理劳动效率提高护理工作的落实力将护理工作做好、做细、做实努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、
5、新提升、新效果为骨科医院的可持续发展为等级医院的评审达标做到理想的成绩。在未来的工作中康复科全体员工依然会将”;标准”的内容作为自身工作的准则让标准成为习惯而不是让习惯成为标准路漫漫其修远兮吾将上下而求索。2021年度护理教学工作总结_年我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下在全院护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作计划同时积极投身于“优质护理服务”活动中对照标准逐条逐项抓好各项工作有效的促进我科护理管理制度化、规范化护理质量稳步提高现述职如下：一、脚踏实地从护理基础工作做起首先科室人员偏年轻化工作经验不足专科知识欠缺为提高护理服务质量从基础护理工作入手严格执行查房程序和交班制度将晨
6、间护理与交接班作为交流平台深入细致的开展专科健康知识教育和人性化沟通有效的提高病人满意度取得良好效果。同时将核心制度落实作为本年度考核重点每周考核一项逐步规范工作流程。二、提高服务质量从改进工作细节入手1、改进查对方式将传统的称呼病人床号、姓名改为问病人姓名让病人主动回答避免查对差错发生的可能性;2、提供微波炉给病人使用为病人特别是孕产妇提供了很大的方便;3、给病人以人文关怀一切从病人的需要去思考问题建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语理解、同情病人的痛苦使病人感到亲切、自然;4、用住院须知的形式介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务;5、加强与病人的沟通通俗易懂地
7、解释疾病的发生、发展详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项仔细观察病情变化配合医生抢救急危病人掌握病人的心理状态制定人性化、个性化的护理措施及时评估护理效果让病人参与到治疗、护理中消除紧张、焦虑情绪使病人产生一种安全感、满意感;6、从病人敏感的一日清单入手将收费项目、标准做详细的说明使病人能够明明白白消费。三、抓制度落实明确工作分工防范工作漏洞将工作细化进行分工文书书写由责任组长把关护士长质控有效的控制书写错误和不规范书写提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人形成人人有事管事事有人负责大家共同参与科室管理有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全在日常护理
8、工作中我不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施以院内护理差错为实例组织讨论学习使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。四、苦练技术严把质量关针对护理人员年轻化情况制定操作训练计划将基础操作项目纳入日常考核每月检查督导一项将常用操作项目逐一进行考核制定操作标准全员训练并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术有效提高服务质量。五、开拓创新不断学习提高专科技术水平不断充实专科知识经常安排护理人员到外院学习引进新的理念和技术改进工作提高技术带动科室学习气氛完成业务学习每月一次同时督导全科护士完成继续教育任务加强专科知识学习。六、坚持以病人为
9、中心提高病人满意度以病人的满意为核心以病人的需求为目标提供优质的个服务科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心病人满意度的提高实质上是建立病人与医院的诚信关系只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。存在不足：1、护理人员偏于年轻化护患沟通能力有待加强。2、妇产科专业性比较强护理人员对专科知识学习不够。为了保证护理安全在日常护理工作中我不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。2021年度护理教学工作总结在本年度的工作当中在护士长和科主任
10、的正确领导下认真学习党的十八大精神工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、”;三个代表”重要思想和科学发展观为指导立足本职岗位坚持“以病人为中心”的临床服务理念认真做好各项医疗护理工作较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、思想政治方面。能够认真贯彻党的基本路线方针政策通过早会、报纸、网络积极学习政治理论遵纪守法爱岗敬业积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度一切以病人为中心严格以一名优秀护士的标准要求自己坚持以医疗服务质量为核心以病人的满意度为标准牢固树立团队合作精神。二、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质。加强自我职业道德教育。职业道德的高低
11、、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象因此在一年中的各次廉政教育和技能培训后我理解了要坚持”;廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针把人民群众满意作为做好工作的根本出发点做到始终把党和人民的利益放在首位牢固树立爱民为民的思想在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强”;四自”修养即“自重、自省、自警、自励”发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象在平时工作中注意文明礼貌服务坚持文明用语工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下我在很多方面都有了进步和提高坚持危重病人护理查房护理人员三基训练在护理部组织的每次技术操做
12、考试中均取得优异的成绩。在一年的工作中能始终坚持爱岗敬业贯彻”;以病人为中心以质量为核心”的服务理念提高了自身素质及应急能力。三、努力工作按时完成工作任务。我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合就必须在平时的工作中一方面严格要求自己并多请教科室老师另一方面利用业余时间刻苦钻研业务体会要领。热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。第 9 页 共 9 页
